Servizi di sicurezza personale con Volvo On Call*

Aggiornato 08/06/2023

L'allarme automatico e manuale nonché la possibilità di richiedere assistenza stradale sono i servizi disponibili mediante Volvo On Call . I servizi di sicurezza personale servono per fornire l'allarme in caso di incidente o emergenza.

Allarme automatico

In caso di attivazione dei sistemi per la sicurezza dell'auto, ad es. nell'eventualità di un incidente in cui è raggiunto il livello di attivazione di pretensionatori delle cinture o degli airbag, è trasmesso automaticamente un segnale al centro di assistenza Volvo On Call. Avviene poi quanto segue:

Un messaggio è trasmesso automaticamente dall'auto al centro di assistenza Volvo On Call.
Il centro di assistenza Volvo On Call contatta quindi il conducente tramite telefono per informarsi dell'entità della collisione e dell'eventuale necessità di assistenza.
Il centro di assistenza Volvo On Call contatta quindi le squadre di soccorso necessarie (polizia, ambulanza, carro attrezzi ecc.).

Se non è possibile contattare il conducente tramite telefono, il centro di assistenza Volvo On Call contatta le autorità competenti, che decideranno come intervenire.

Allarme manuale

Contattare il centro di assistenza Volvo On Call per ricevere aiuto in caso di emergenza.

Assistenza stradale

Richiedere assistenza in caso di foratura, esaurimento del carburante o batteria scarica.

Nota

Quando la batteria necessita di assistenza o deve essere sostituita, lo schermo dell'automobile visualizza un messaggio.

Il servizio di assistenza stradale può richiedere un contratto separato.

Numero di emergenza

Se si attiva il servizio di allarme, il sistema cerca di contattare il centro di assistenza Volvo On Call. Se il tentativo fallisce, la chiamata viene trasferita direttamente al numero di emergenza dell'area nella quale si trova l'automobile1.