Nota
Associare l'app Volvo Cars all'auto
Le informazioni nella app mobile non vengono visualizzate dopo l'associazione
Riavviare la app mobile.
Da considerare prima di disinstallare l'app
Disassociare sempre il veicolo prima di rimuovere l'app Volvo Cars dal proprio telefono cellulare. In questo articolo trovi istruzioni utili per:
Posso vedere il livello di carica della batteria nell'app?
Il livello di ricarica è visualizzato sulla schermata iniziale dell'app e nel menu di ricarica.
Posso programmare la ricarica dall'app?
Sì, il timer di carica è attualmente disponibile per tutte le auto full electric e per le plug-in hybrid con anno di modello 2023 o successivo.
Come posso inviare una destinazione dal cellulare all'auto?
Se l'automobile è dotata di navigatore Volvo Sensus Navigation, con la app Volvo On Call è possibile inviare all'automobile destinazioni come alberghi, negozi, cinema e ristoranti per renderle disponibili sul navigatore. Ricercare una destinazione nella scheda 
e selezionare Invia all'auto.
Non posso vedere lo stato delle serrature, lo stato della batteria o attivare il climatizzatore nella app mobile
- Riavviare la app mobile e verificare che l'auto sia connessa a Internet.
- Se l'auto si trova parcheggiata in un'area con copertura scadente, può succedere che la app funzioni regolarmente solo nel raggio di copertura Bluetooth del dispositivo.
- La condivisione dei dati deve essere attivata. Iniziare verificando che il profilo utilizzato abbia diritti di amministratore o di proprietario. Ciò può essere fatto cliccando l'icona dell'ingranaggio e selezionando Profili. Quindi, verificare che il Volvo ID sia associato al profilo. Ciò può essere fatto cliccando l'icona dell'ingranaggio e selezionando Profili>Account.
Aggiungere il Volvo ID
Attivazione della condivisione dei dati
Ho appena aggiornato l'auto con nuovo software e non posso vedere lo stato dell'automobile nella app
Se l'auto è stata aggiornata con il nuovo software, per riattivare la connessione al telefono devi avviare e guidare l'auto una volta.
La prima volta che l'auto viene aggiornata con software che supporta l'app mobile, potresti dover attendere il completamento della sincronizzazione fra auto e cloud che può richiedere 24-36 ore.
Il codice PIN non viene visualizzato sul display centrale dell'auto durante l'associazione
Tenere premuto il pulsante di sbrinamento max per 20-30 secondi.
Che cos'è la gestione dispositivi?
La gestione dispositivi dà la possibilità di vedere un elenco dei telefono associati all'auto. Un utente con diritti di amministratore può anche rimuovere un telefono associato.
Qual è la differenza fra amministratore e non amministratore nella app?
Il profilo Proprietario dell'auto deve essere associato alla app prima che possa essere realizzata l'associazione con un altro profilo.
Il primo utente che associa il proprio telefono all'auto in presenza di tutte le chiavi a bordo ottiene i diritti di amministratore.
Un utente con diritti di amministratore nella app può:
- vedere quali cellulari o altri dispositivi sono associati all'auto
- rimuovere i cellulari/dispositivi associati propri e di altri utenti dall'auto
Un utente senza diritti di amministratore nella app può:
- vedere se il proprio cellulare/dispositivo è associato all'auto
- rimuovere il proprio cellulare/dispositivo
Come posso rimuovere un cellulare o altro dispositivo associato?
Utilizzare sempre la app mobile per rimuovere l'associazione fra telefono cellulare e automobile.
Quando un cellulare è stato rimosso, ci vogliono alcuni minuti prima che lo stato sia sincronizzato sul display centrale dell'auto.
La rimozione di un profilo utente dall'auto non comporta la rimozione del relativo dispositivo associato.
I cellulari associati possono essere rimossi dalla scheda Profilo nella app. Notare che gli utenti di iPhone devono accedere alle impostazioni nel proprio iPhone e rimuovere il cellulare anche da lì.
Se la tua auto con Google integrato è aggiornata con il software 2.5, puoi scollegare i dispositivi dal display centrale dell'auto.
La app deve essere associata all'auto la prima volta dal proprietario dell'auto? O può farlo prima un utente ospite?
Il proprietario dell'auto deve effettuare l'associazione la prima volta. Tutte le chiavi devono essere presenti a bordo quando un telefono viene associato al profilo Proprietario o a un altro profilo con diritti di amministratore.
Il profilo Proprietario era l'unico profilo nell'auto con diritti di amministratore e io non ho più accesso al cellulare che era associato al profilo Proprietario. Come posso rimuovere il telefono cellulare dall'auto?
Creare un nuovo profilo e assegnare al nuovo profilo i diritti di amministratore. Quindi, puoi associare il nuovo profilo al telefono nuovo posizionando tutte le chiavi all'interno dell'auto. Ora sarà possibile vedere il precedente cellulare nella app e rimuoverlo.
È possibile associare più di un dispositivo mobile al profilo Proprietario?
Un unico dispositivo può essere associato a un profilo dell'auto. Dopo che un dispositivo è stato associato al profilo Proprietario, tutti i dispositivi che vengono associati a un profilo successivamente diventano utenti ordinari. È possibile attribuire i diritti di amministratore a un utente ordinario di un profilo dell'auto.
Un dispositivo mobile è già associato a un profilo dell'auto senza diritti di amministratore. Se attribuisco a questo profilo i diritti di amministratore, anche il profilo utente della app otterrà i diritti di amministratore?
No. L'attribuzione dei diritti di amministratore a un profilo dell'auto già associato a un cellulare non comporta che il profilo utente della app mobile ottenga automaticamente i diritti di amministratore. Quando a un profilo dell'auto vengono attribuiti diritti di amministratore, è necessario rimuovere l'associazione al dispositivo mobile. Successivamente, devi riassociare il telefono con tutte le chiavi all'interno dell'auto. In questo modo il profilo utente della app mobile ottiene i diritti di amministratore.
È necessario il Bluetooth per effettuare l'associazione?
Sì, per effettuare l'associazione è richiesto il Bluetooth.
Posso utilizzare le funzioni remote nell'app mobile solo quando mi trovo vicino all'auto, perché?
La app mobile, l'auto o entrambe hanno perso la connessione al cloud. Quando ciò si verifica, le funzioni remote sono operative solo nel raggio di copertura Bluetooth del telefono cellulare.
Non posso vedere lo stato della batterie o le funzioni del climatizzatore nella app
Verifica che il profilo dell'auto attivo sia associato a un Volvo ID. Se non lo è, accedi alla app con il tuo Volvo ID.
Sono utente-ospite dell'auto e voglio utilizzare le funzioni remote nella app, ma non riesco ad associare il mio cellulare.
Verificare che il Bluetooth sia attivato sul proprio cellulare. In presenza di altri cellulari associati all'auto nelle vicinanze, è necessario disattivare il Bluetooth su questi dispositivi.