エマージェンシー・アシスタンス

緊急時には、車両が乗員と緊急コールセンターをつなぐことができます。 これは激しい衝突に反応して自動的に実行されますが、天井のSOSボタンを押して手動で実行することもできます。1

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緊急時専用

ただちに緊急支援を必要とする状況には、交通事故、急病、外部からの脅威などが含まれます。

衝突後も機能する設計

衝突後、緊急コールセンターに通話を発信するには、システムが重大な損傷を受けていない必要があります。 システムは激しい衝突にも耐えられるように設計されており、通常の電源が故障した場合に備えて独自のバックアップバッテリーを備えています。

緊急通話を発信すると、以下が実行されます。
  1. 車両が緊急コールセンターに音声通話を発信します。 車両の現在地や状態などの情報も送信されます。
  2. 緊急コールセンターが車内の乗員と会話を図り必要な支援を確認します。
  3. 音声通話が失敗した場合でも、緊急コールセンターは車両から送信された情報に基づいて対応することができます。

自動緊急対応

車両は一定レベルを超える衝突を検知すると、自動的に緊急コールセンターへの連絡を試みます。2

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緊急時以外

緊急事態ではないものの、路上で救援が必要な場合は、代わりにアシストボタンを押してVolvo Assistanceに連絡してください。 Volvo Assistanceは、お車のバッテリー上がり、故障、タイヤのパンクなど、特定の状況でサポートすることができます。

  1. 1 利用可能性は地域によって異なります。 詳しくは、Volvo サポートにお問い合わせください。
  2. 2 例えばエアバッグやシートベルトプリテンショナーなどの安全機能が作動した場合に行なわれます。