EX30 車両が反応しない、または電力が供給されていない

バッテリー上がりの場合、お車は一部の操作に反応しません。その中には、車両のロック解除や始動などの操作が含まれます。

低電力が原因で車両が反応しない場合、状況に応じていくつかの回復方法があります。

以下の状況では、車両の両方のバッテリーが上がる可能性があります。

バッテリー残量が0％になるまで走行した後、すぐに充電しない。
バッテリー残量が低いまま車両を放置する。駐車中も車両は少量の電力を使用するため、車両を充電用電源に接続しないと、バッテリー残量はさらに低下します。
充電しないまま車両を長期間放置する(バッテリー残量が低下する)。
低温により一時的にバッテリー容量が低下して車両の電力維持のために必要なレベルを下回っている。

電力消費量が増加する状態または使い方(バッテリー残量を予想よりも速く低下させることになる)：

アクセサリーまたは電力を消費する車両機能の使用。
バッテリーの冷却が必要になる高温状態。

トラクションバッテリー上がりからの回復

トラクションバッテリーだけが上がっている場合、車両のシステムに電力は供給されますが、車両の始動および走行はできません。車両にはバッテリー残量が0%と表示されます。この状況では、トラクションバッテリーの充電を開始するために必要なシステムに12Vバッテリーが電力を供給できます。車両にアクセスして充電できるように、12Vバッテリーのエネルギーを節約することが重要です。

車両の回復処置：

駐車している場所で充電できる場合は、ただちにお車を充電してください。
現在地でお車を充電できない場合は、レッカー車を手配して、充電用電源の場所まで移送してください。その間、12Vバッテリーの残りの電力を節約するようにしてください。これはバッテリーの健全性のために重要ですが、緊急時に必須機能を使用できるようにしておくことにもなります。

電力が完全に失われた状態からの回復

12Vバッテリーが上がった場合、車両はまったく反応しなくなります。この状況は、なんらかの原因によりトラクションバッテリーが12Vバッテリーの充電を維持できなくなった場合(トラクションバッテリーが上がったまま車両を充電せずに放置した場合など)に発生する可能性があります。両方のバッテリーが上がった場合、車両はまったく反応せず、通常の方法では充電できません。

回復処置：

ボルボ指定のサービス工場またはロードサイド・アシスタンス・サービスにご連絡ください。
走行不能になった場所に充電用電源がある場合、特別な外部12V端子を使用して車両に一時的に電力を供給できることがあります。これにより充電を開始することができます。
現在地で車両を充電できない場合、充電用電源がある場所まで車両を運搬する必要があります。ボルボ指定のサービス工場には、車両への電力供給と充電ができる設備があります。

重要

12V端子

車両のロックは電動式であるため、電力が完全に失われた場合、車両はロック解除できません。車両にアクセスして充電するため、外部からアクセス可能な12V端子を使用して車両に短時間だけ電力を供給することができます。この端子は、フロントバンパーの下(左前輪の近く)にある小さいパネルを取り外すとアクセスできます。

12V端子を使用する前に、次のことを考慮してください。

12V端子に関しては、走行不能になった車両の回復処置の一環として車両にアクセスする場合にサービスメカニックのみが使用することをお薦めします。
最大充電電流が40A未満の12V充電器のみを使用してください。
40Aを超える電流を供給する電源を接続すると、端子のヒューズが飛び、動作しなくなります。
12V端子の使用はかならず短時間にとどめてください。車両に電力を供給し続けるためのものではありません。

電力供給がないその他の状況

バッテリー残量が低いことが考えにくい場合があります。その場合、12Vバッテリーがトラクションバッテリーから電力の供給を受けていない、または車両に電力を供給できない状態が発生しています。

12Vバッテリーの電力供給に影響をおよぼす可能性がある事象：

ヒューズが飛んで交換が必要になっている。
12Vバッテリーに不具合がある。
電気関連、ハードウェアまたはソフトウェアの不具合があり、車両の電源がオンになることを妨げている。

問題の原因を特定できない場合、またはユーザーマニュアルを参照しても問題を解決できない場合、ボルボ指定のサービス工場にご連絡ください。