サービスに関連して取り扱われる個人情報については、ボルボの販売会社(次表参照)およびVolvo Personvagnar ABが責任を負います。すべての取り扱いは、個人情報の取り扱いに関する現行の法律および範例に基づいて行われます。
| 国 | 販売会社 |
|---|---|
| ベルギー | Volvo Car Belux |
| 英国 | Volvo Car UK Ltd |
| フランス | Volvo Car France |
| オランダ | Volvo Cars Nederland B.V. |
| イタリア | Volvo Car Italia S.p.A. |
| ノルウェー | Volvo Car Norway AS |
| ポーランド | Volvo Car Poland Sp. z o.o. |
| ポルトガル | Volvo Car Portugal S.A. |
| ロシア | Volvo Car Russia |
| スペイン | Volvo Car España S.L.U. |
| スウェーデン | Volvo Car Sweden AB |
| ドイツ | Volvo Car Germany GmbH |
| フィンランド | Volvo Car Finland Oy Ab |
| デンマーク | Volvo Car Denmark A/S |
| オーストリア | Volvo Car Austria GmbH |
| スイス | Volvo Car Switzerland AG |
個人情報の取り扱い目的
個人情報は、サービスの提供および展開のために、ボルボとその協力パートナー(EU/EEAの内外)によって使用されます。
どのような個人情報が取り扱われますか？
取り扱われる個人情報は、主に以下の3種類のカテゴリーに分類されます。
- サービスの利用開始時およびボルボとのその他の連絡の際にお客様から提供される個人情報(氏名、住所、電話番号、サービスのタイプとその期間など)。
- サービスの対象となる特定のイベントが発生したときに、車両から自動的に送信される情報。この種類の情報には、車両ID(VIN)、サービス使用時刻、サービスの種類、エアバッグ作動の有無、シートベルトテンショナー作動の有無、現在の燃料残量、現在の車内温度と外気温、ドアの施錠の有無、ウインドの状態(開/閉)、車両の位置(直前6カ所)と速度および方向が含まれます。
- お客様と関連付けられるその他の情報には、乗員との電話、サービスを提供したカスタマーセンター、サービスセンターオペレーターの作成した記録が含まれます。
どのような人が個人情報にアクセスできますか？
ボルボでは、サービス提供のために委託業者を使用します。このような委託業者はボルボに代わって業務を担当し、サービスの提供に必要な範囲に限定して個人情報を取り扱うことができます。委託業者は、機密を順守し、法律に基づいて個人情報を取り扱うよう契約によって義務づけられています。
スクリーニング手続き
サービスの提供に必要な個人情報は、契約期間だけでなく、その後も、ボルボが法律およびその他の規則に従って義務を果たすために必要な期間は保管されます。サービスの対象となったイベントの間に生成された情報は、当該事象の発生から3ヶ月後に消去されます。
登録内容の修正と閲覧
お客様個人には、不正確な情報の修正を要求する権利と、登録内容を閲覧してどのような個人情報が取り扱われているかを確認できる権利があります。個人情報の修正については、ボルボのカスタマーサービスにご連絡ください。登録内容の閲覧申請は書面で行うものとし、申請者の署名と氏名、住所およびお客様番号の記載が必要になります。閲覧申請書の送付先：Volvo Personvagnar AB, Data Protection Officer, Dept. 50090, HB3S, 405 31 Göteborg, Sweden
個人情報の取り扱いに関する同意
本書の記載内容に従って契約を有効にすることにより、ユーザーは、Volvo On Call サービスに関して行われる個人情報の取り扱いに同意したものとします。