インターネット接続の問題

アップデートされました 2021/10/15

車両のインターネット接続が切れた場合、以下の処置を試みることができます。

モバイルデータのオフ/オン

車両のインターネット接続が何の説明もなく突然切れた場合、モバイルデータを一旦オフにしてからオンに切り替えると、問題の解消に役立つことがあります。

センターディスプレイの一番下にある設定 iCup-2037-Settings symbol

に移動し、コネクティビティをタップします。

車両SIMデータ、Wi-Fi、Bluetooth の順にオフおよびオンにして接続の再開を試みます。

システムの再起動

ホームボタンを20秒間押してシステムを再起動します。

Bluetooth 接続の携帯電話を介した接続に問題がある場合

Bluetooth 経由で携帯電話を車両に接続できない場合は、以下を行なってみてください。

携帯電話のバッテリー残量が十分であることと、携帯電話のスイッチがオンになっていることを確認します。
Bluetooth が携帯電話と車内でオンになっていることを確認します。
Bluetooth 接続が確立しており、使用する携帯電話に車両を接続していることを確認します。
可能であれば、問題が携帯電話と車両のどちらにあるのかを確認するため、Bluetooth 経由で別の携帯電話を車両に接続してみてください。

問題が解消されない場合は、以下を行なってみてください。

車両の Bluetooth 設定から以前に追加した携帯電話をすべて削除します。
接続したい携帯電話を再起動します。
携帯電話の接続を再度試みます。

車両の内蔵モデムを介した接続に問題がある場合1

通信エリアの問題などにより車両の内蔵モデムでの接続がうまく機能しない場合、代わりに Wi-Fi ネットワークまたは Bluetooth 接続の携帯電話を使用して接続してみてください。

ノート

同時に複数のソースからインターネットに接続する場合、例えば、車両が内蔵モデムでインターネットに接続しているときに Bluetooth 接続の携帯電話でインターネットにアクセスする場合などは、以下の優先順位でソースが使用されます。1番目は Wi-Fi ネットワーク経由での接続、2番目は Bluetooth 接続の携帯電話、3番目は車両の内蔵モデムです。