Volvo IDアカウントを権限のないユーザーから保護するために、Volvo Cars/Volvo EX30アプリへのログインには2要素認証が必要です。ログインすると、Volvo IDに関連付けられたEメールアドレスまたは電話番号1 を介してワンタイムPINコードを受け取ります。このコードを入力して本人確認すると、アプリにアクセスできます。
本項は、Googleを搭載したモデルに適用されます。
2要素認証の問題
ノート
アプリから自動的にログアウトされることが頻繁に発生し、再度ログインすると、そのたびに認証が必要になる場合があります。これは一時的な問題であり、解決される予定であるため、Volvoサポートに問い合わせる必要はありません。
2要素認証に関する一般的な問題とその解決策をいくつか示します。
- Volvo IDのユーザー名またはパスワードを忘れた場合は、次に何をすべきかについてVolvo IDに関連する問題を参照してください。
- PINコードが記載されたEメールまたはSMS1 を受信しなかった場合は、PINを再送信 を押すと再送信できます。また、あなたのVolvo IDユーザー名がEメールアドレスである場合は、スパムフォルダーも確認してください。
対象モデル
C40、2022～2024年モデル
EC40、2025年モデル以降
EX30、2024年モデル以降
EX40、2025年モデル以降
EX90、2025年モデル以降
S60、S60 Recharge、2023年モデル以降
S90、S90 Recharge、2022年モデル以降
V60、V60 Recharge、V60 Cross Country、2023年モデル以降
V90、V90 Recharge、V90 Cross Country、2022年モデル以降
XC40Recharge Pure Electric、2021～2024年モデル
XC40 (Mild Hybrid)、2023年モデル以降
XC60、XC60 Recharge、2022年モデル以降
XC90、XC90 Recharge、2023年モデル以降