លក្ខខណ្ឌនៃសេវាកម្មរថយន្ត Volvo

អ្ន​កផ្ដល់សេវាកម្ម និងអង្គភាពជាប់កិច្ចសន្យា

ចំពោះការជាវសេវាកម្មឌីជីថលរបស់ Volvo Cars និងសេវាកម្មពីចម្ងាយ ព្រមទាំងចំពោះ​ការជាវសេវាកម្មដទៃទៀត​ដែលត្រូវបានទំនាក់ទំនងនៅទីនេះ Volvo Cars គឺជាអ្ន​កផ្ដល់សេវាកម្ម។ បើអ្នកបានទិញរថយន្ដរបស់អ្នកដោយផ្ទាល់ពីយើង នោះសេវាកម្មដែលបានជាវបែបនេះនឹង​បង្កើតបានជាផ្នែកមួយនៃកិច្ចសន្យារបស់អ្ន​កជាមួយយើងខ្ញុំ។ បើសិនជាអ្នកបានទិញរថយន្ដរបស់អ្នក​ពីអ្នកលក់រាយ នោះកិច្ចសន្យាដាច់ដោយឡែក​សម្រាប់សេវាកម្មដែលបានជាវដោយផ្ទាល់រវាងអ្ន​ក និង Volvo Cars គ្រប់ដណ្ដប់លើការផ្ដល់ជូនសេវាកម្មទាំងនេះពីយើងខ្ញុំជូនអ្នក។ នៅពេលដែលរយៈពេលជាវពាក់ព័ន្ធបានបញ្ចប់ អ្នកនឹងត្រូវបន្តការជាវថ្មី ឬទិញ​ការជាវថ្មីសម្រាប់សេវាកម្មនេះ បើអ្នកចង់បន្តប្រើប្រាស់សេវាកម្មទាំងនេះទៀត។ បើអ្នកជ្រើសរើសមិនបន្ត ឬភ្ជាប់សេវាកម្មឌីជីថលតទៅទៀត សេវាកម្មទាំងនេះ​នឹងត្រូវបានបិទ ដែលក៏អាចប៉ះពាល់​ដល់មុខងាររបស់កម្មវិធីរថយន្ដផ្សេងទៀត និងសេវាកម្មរបស់ភាគីទីបីផងដែរ។

សម្រាប់សេវាកម្មមួយចំនួន យើងអាចផ្តល់សិទ្ធិឲ្យសាខាផ្តល់ជូនសេវាកម្មនេះ។ យើងនឹងជូនដំណឹងដល់អ្នកអំពីសាខាតាមរយៈលក្ខខណ្ឌជាក់លាក់ណាមួយដែលចូលជាធរមាន នៅក្នុងដំណើរការបញ្ជាទិញ តាមរយៈអ៊ីមែលឬកម្មវិធី Volvo Cars។

ដែលក្រុមហ៊ុនរថយន្ត Volvo Cars ប្រើប្រាស់ភាគីទីបីជាអ្នកម៉ៅការបន្តក្នុងការផ្តល់សេវាកម្មមួយផ្នែក ក្រុមហ៊ុនរថយន្ត Volvo នឹងនៅតែទទួលខុសត្រូវចំពោះសេវាកម្មនេះ លើកលែងតែមានការព្រមព្រៀងគ្នារវាងអ្នក និងក្រុមហ៊ុនរថយន្ត Volvo ឬដូចមានចែងនៅក្នុងលក្ខខណ្ឌទាំងនេះ លក្ខខណ្ឌជាក់លាក់ និង/ឬលក្ខខណ្ឌរបស់ភាគីទីបី ឬឯកសារ។ ក្រុមហ៊ុនរថយន្ត Volvo ក៏អាចផ្តល់ជូនអ្នកនូវសេវាកម្មរបស់ភាគីទីបីផងដែរ សេវាកម្មរបស់ភាគីទីបីបែបនេះដែលអ្នកត្រូវធ្វើកិច្ចសន្យាដោយឯករាជ្យ និងដោយផ្ទាល់ជាមួយភាគីទីបីជាក់លាក់ដែលផ្តល់សេវាកម្មរបស់ភាគីទីបី។ ក្នុងករណីក្រុមហ៊ុនរថយន្ត Volvo មិនមានភាគីណាមួយនៃកិច្ចព្រមព្រៀងរវាងអ្នក និងភាគីទីបីដែលផ្តល់សេវាកម្មរបស់ភាគីទីបី។

តើលក្ខខណ្ឌអ្វីខ្លះត្រូវយកមកអនុវត្ត?

រាល់សេវាកម្ម​ទាំងអស់​អនុវត្តតាម​លក្ខខណ្ឌនៃសេវាកម្មរបស់ Volvo Cars ទាំងនេះ ("លក្ខខណ្ឌ") ហើយអាច​អនុវត្តតាម​លក្ខខណ្ឌជាក់លាក់ លក្ខខណ្ឌរបស់ភាគីទីបី ឬឯកសារ។

ដើម្បីប្រើសេវាកម្ម អ្នកត្រូវតែទទួលយកលក្ខខណ្ឌទាំងនេះ (ដែលអាចរួមបញ្ចូលការពិពណ៌នាសេវាកម្មជាក់លាក់ដូចខាងក្រោម ឧ. សេវាយានយន្តពីចម្ងាយ) ក្នុងករណីខ្លះ លក្ខខណ្ឌជាក់លាក់ដាច់ដោយឡែក និងលក្ខខណ្ឌរបស់ភាគីទីបីដែលចូលជាធរមានណាមួយ ដោយចុចសង្កត់ ឬចុចប៊ូតុងបញ្ជាក់ ឬប្រសិនបើទិញសេវាកម្មដោយដាក់ការបញ្ជាទិញ ហើយបន្ទាប់ពីការទទួលយករបស់អ្នកនូវកិច្ចព្រមព្រៀងស្របច្បាប់ត្រូវធ្វើឡើងរវាងអ្នក និងក្រុមហ៊ុន Volvo Cars សម្រាប់ការប្រើប្រាស់សេវាកម្មពាក់ព័ន្ធ។ លក្ខខណ្ឌទាំងនេះត្រូវអនុវត្តចំពោះសេវាកម្មរបស់ភាគីទីបីដែលមានវិសាលភាពចាំបាច់សម្រាប់ការផ្តល់សេវាកម្មរបស់ភាគីទីបី។

"លក្ខខណ្ឌជាក់លាក់" គឺជាលក្ខខណ្ឌដាច់ដោយឡែក និង/ឬការពិពណ៌នាសេវាកម្មពីយើងដែលអាចអនុវត្តបានបន្ថែមលើលក្ខខណ្ឌទាំងនេះសម្រាប់សេវាកម្មជាក់លាក់។ លក្ខខណ្ឌជាក់លាក់ គួរតែត្រូវបានចែងជាមួយ និងផ្អែកលើលក្ខខណ្ឌទាំងនេះ។

“សេវាកម្មរបស់ភាគីទីបី” គឺជាសេវាកម្មដែលផ្តល់ដោយភាគីទីបីឯករាជ្យ ដាច់ដោយឡែកពីសេវាកម្មរបស់យើង ហើយតួនាទីចម្បងរបស់យើងគឺផ្តល់សេវាកម្មទាំងនេះជូនអ្នក។ អ្នកអាចតម្រូវឱ្យបង់ថ្លៃសេវា និង/ឬទទួលយកលក្ខខណ្ឌរបស់ភាគីទីបីដែលជាលក្ខខណ្ឌនៃការប្រើប្រាស់សេវាកម្មរបស់ភាគីទីបី។

"លក្ខខណ្ឌរបស់ភាគីទីបី" គឺជាលក្ខខណ្ឌដាច់ដោយឡែកពីគ្នារវាងអ្នក និងភាគីទីបីដែលពាក់ព័ន្ធនឹងសេវាកម្មរបស់ភាគីទីបី។

"ឯកសារ" សំដៅទៅលើព័ត៌មានផ្សេងទៀតអំពីសេវាកម្មជាក់លាក់ដែលមាននៅតាមកន្លែងផ្សេងៗគ្នានៅលើប្រព័ន្ធអេកូរបស់ក្រុមហ៊ុនរថយន្ត Volvo ឧ. សៀវភៅណែនាំសម្រាប់ម្ចាស់លើនៅគេហទំព័រ https://www.volvocars.com/intl/support និងតាមគេហទំព័រ https://www.volvocars.com នៅក្នុងកម្មវិធីរថយន្ដ Volvo នៅក្នុងកម្មវិធីរថយន្ដ Volvo របស់អ្នក និង/ឬនៅហាងលក់រាយរថយន្ត Volvo ក្នុងតំបន់របស់អ្នក។ ឯកសារអាចមានលក្ខខណ្ឌផ្លូវច្បាប់ ក៏ដូចជាការរឹតត្បិតលើរបៀបដែលអ្នកមានសិទ្ធិប្រើប្រាស់សេវាកម្មជាក់លាក់ ហើយទាំងនេះជាផ្នែកមួយនៃកិច្ចសន្យារវាងអ្នក និងក្រុមហ៊ុន Volvo Cars។ ប្រសិនបើឯកសារ និងលក្ខខណ្ឌទាំងនេះ ឬលក្ខខណ្ឌជាក់លាក់ណាមួយមានភាពជាន់គ្នា ឯកសារចុងក្រោយនឹងយកជាគោល។ គ្មានអ្វីដែលមាននៅក្នុងឯកសារផ្តល់ឱ្យអ្នកនូវសិទ្ធិក្នុងការប្រើប្រាស់សេវាកម្មជាក់លាក់ឡើយ។

តម្រូវការ

អ្នកអាចប្រើសេវាកម្មបានលុះត្រាតែអ្នក៖ (a) អាយុ (b) មានសមត្ថភាពក្នុងការបង្កើតកិច្ចសន្យា និង (c) មិនត្រូវបានរារាំងពីការប្រើប្រាស់សេវាកម្មក្រោមច្បាប់ជាធរមាន។

"អ្នកបើកបរចម្បង" នៃរថយន្ត Volvo គឺជាអ្នកដែលមានសិទ្ធិចាត់ចែងវា ប្រើវាជាអចិន្រ្តៃយ៍ជាមធ្យោបាយដឹកជញ្ជូន និង/ឬត្រូវបានចុះឈ្មោះជាម្ចាស់កម្មសិទិ្ធ អ្នកជួល អតិថិជន ឬអ្នកប្រើប្រាស់ដែលមានការអនុញ្ញាតឱ្យប្រើប្រាស់រថយន្តនៅស្ថាប័នអាជ្ញាធរជាតិ (បើមាន)។ អ្នកបើកបរចម្បងប្រហែលជាមិនចាំបាច់ជាម្ចាស់រថយន្តទេ ឧ. អ្នកជួលរថយន្ត Volvo ខណៈដែលក្រុមហ៊ុនផ្តល់សេវាភតិសន្យាជាម្ចាស់កម្មសិទ្ធិ ឬអ្នកជាវសេវាកម្មថែទាំរថយន្តរបស់ក្រុមហ៊ុន Volvo។ អ្នកត្រូវតែជាអ្នកបើកបរចម្បង ឬត្រូវមានការយល់ព្រមច្បាស់លាស់ និងឯកភាពពីអ្នកបើកបរចម្បង (“ការយល់ព្រមរបស់អ្នកបើកបរចម្បង”) ដើម្បីប្រើប្រាស់សេវាកម្មតាមមធ្យោបាយណាមួយដែលភ្ជាប់ទៅនឹងរថយន្ត Volvo ជាក់លាក់ ឬភ្ជាប់សេវាកម្មទៅនឹងរថយន្ត Volvo ជាក់លាក់ ឬទៅនឹងសេវាកម្មណាមួយផ្សេងទៀត។ នៅពេលណាមួយយើងអាចស៊ើបអង្កេតថាតើអ្នកជាអ្នកបើកបរចម្បង ឬមានការព្រមព្រៀងពីអ្នកបើកបរចម្បងដែរឬទេ។

រាល់តំណភ្ជាប់ដែលបានធ្វើឡើងរវាងរថយន្ត Volvo និងសេវាកម្ម ឬរវាងសេវាកម្មផ្សេងៗគ្នាអាចបិទដំណើរការបានដូចពិពណ៌នានៅក្នុងឯកសារ។ អ្នកមានកាតព្វកិច្ចក្នុងការបិទដំណើរការតំណភ្ជាប់ណាមួយបាន ប្រសិនបើអ្នកលែងជាអ្នកបើកបរចម្បងនៃរថយន្ត ឬលែងមានការយល់ព្រមពីអ្នកបើកបរចម្បងទៀត។

សេវាកម្មអាចប្រែប្រួលអាស្រ័យលើម៉ូដែល និងម៉ូដែលឆ្នាំរថយន្ត Volvo ប្រទេសដែលអ្នករស់នៅ ទីកន្លែងដែលរថយន្ត Volvo ត្រូវបានចុះបញ្ជី ដាក់លក់និងប្រើប្រាស់ ភាសាកំណើតរបស់អ្នក អ្នកផ្តល់សេវាបណ្តាញទូរស័ព្ទចល័ត ប្រព័ន្ធព័ត៌មានកម្សាន្ត និងអ្នកផ្តល់សេវាកម្មវិធី។ ប្រសិនបើរថយន្ត Volvo មិនត្រូវបានបំពាក់មុខងារបច្ចេកទេសចាំបាច់ ឬប្រសិនបើអ្នកមិនបំពេញតាមតម្រូវការដែលមានចែងក្នុងលក្ខខណ្ឌទាំងនេះ លក្ខខណ្ឌជាក់លាក់ណាមួយ និង/ឬលក្ខខណ្ឌរបស់ភាគីទីបីសម្រាប់សេវាកម្មជាក់លាក់ទេ យើងមិនមានកាតព្វកិច្ចផ្តល់ជូនអ្នកនូវសេវាកម្មឡើយ។ យើងផ្តល់ជូនព័ត៌មានអំពីសេវាកម្មរបស់យើង និងតម្រូវការដែលអាចអនុវត្តបាន ដែលអ្នកគួរតែអាន និងយល់មុនពេលអ្នកទិញ ឬជាវសេវាកម្មនោះ។

សេវាកម្មក៏អាចខុសគ្នាអាស្រ័យលើការចូលប្រើឧបករណ៍ជាក់លាក់ផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នកផងដែរ (ឧ. ឧបករណ៍ចល័ត ឬកុំព្យូទ័រដែលមានកម្មវិធីសូហ្វវែរ និងប្រព័ន្ធប្រតិបត្តិការជាក់លាក់)។ ប្រសិនបើឧបករណ៍របស់អ្នកមិនត្រូវបានបំពាក់មុខងារបច្ចេកទេសចាំបាច់ ឬមិនបំពេញតាមតម្រូវការដែលមានចែងក្នុងលក្ខខណ្ឌទាំងនេះ និងលក្ខខណ្ឌរបស់ភាគីទីបីសម្រាប់សេវាកម្មជាក់លាក់ យើងមិនមានកាតព្វកិច្ចផ្តល់ជូនអ្នកនូវសេវាកម្មឡើយ។ យើងមិនទទួលខុសត្រូវនៅកន្លែងដែលមិនមានសេវាកម្ម បានកាត់បន្ថយ ឬប៉ះពាល់ដល់ការមានសេវាកម្ម ឬប្រតិបត្តិការដោយសារហេតុផលហួសពីសមត្ថភាពគ្រប់គ្រងសមស្របរបស់យើង ដូចជាការតភ្ជាប់ លក្ខខណ្ឌភូមិសាស្ត្រ ឬសណ្ឋានដី (ដូចជាទីតាំងពីចម្ងាយ ចំណតក្រោមដី អគារខ្ពស់ៗ ភ្នំ ឬផ្លូវរូងក្រោមដី) ការខូចខាត ឬការខកខានក្នុងការថែទាំរថយន្ត ឬគ្រឿងបរិក្ខារដំណើរការល្អ ច្បាប់ បទបញ្ជា ឬបទប្បញ្ញត្តិរបស់រដ្ឋភិបាល ការបរាជ័យ ការកកស្ទះ ឬការដាច់ចរន្តអគ្គិសនី ឬបណ្តាញឥតខ្សែ ការវាយប្រហារសន្តិសុខអ៊ីនធឺណិត សង្គ្រាម ទង្វើព្រះអាទិទេព គ្រោះមហន្តរាយធម្មជាតិ អាកាសធាតុអាក្រក់ និងកូដកម្មការងារ ពេលវេលាមិនដំណើរការដែលមិនបានគ្រោងទុក ការធ្វើបច្ចុប្បន្នភាព ឬកំហុសសេវាកម្ម ឬសូហ្វវែរ។

សេវាកម្មមួយចំនួនត្រូវការទិន្នន័យអ៊ីនធឺណិត ឬទូរសព្ទចល័តដើម្បីដំណើរការ។ រថយន្ត Volvo របស់អ្នកអាចរាប់បញ្ចូលការចំណាយលើសិទ្ធិចូលប្រើរយៈពេលជាក់លាក់ណាមួយ បើមិនដូច្នេះទេអ្នកត្រូវតែទិញសិទ្ធិចូលប្រើ ប៉ុន្តែក្នុងករណីភាគច្រើន សិទ្ធិចូលប្រើរបស់អ្នកនឹងត្រូវគោរពតាមលក្ខខណ្ឌរបស់ភាគីទីបី ឧ. ពីអ្នកផ្តល់សេវាទូរគមនាគមន៍ ឬសេវាអ៊ីនធឺណិត ("អ្មកផ្ដល់សេវាទិន្នន័យ")។ ក្រុមហ៊ុន Volvo Cars មិនមែន ហើយនឹងមិនក្លាយជាអ្នកផ្តល់សេវាកម្មទិន្នន័យទេនៅពេលណាមួយឡើយ។

ការចូលមើល និងប្រើប្រាស់សេវាកម្មរបស់អ្នកអាចជាកម្មវត្ថុនៃការបញ្ចប់ដំណើរការផ្ទៀងផ្ទាត់ដែលគួរជាទីពេញចិត្តដែលរួមមានការត្រួតពិនិត្យ “ស្គាល់អតិថិជនរបស់អ្នក” ក្នុងករណីចាំបាច់។ ក្នុងដំណើរការនេះ ឯកសារជាក់លាក់និងព័ត៌មានផ្ទាល់ខ្លួនត្រូវតែផ្តល់ជូនទាំងក្រុមហ៊ុន Volvo Cars ឬអ្នកផ្តល់សេវាទិន្នន័យ។ ក្នុងករណីខ្លះ អ្នកអាចត្រូវបានស្នើសុំឱ្យដាក់ឯកសារបន្ថែមដើម្បីឆ្លងកាត់ដំណើរការកំណត់អត្តសញ្ញាណដោយជោគជ័យ។

មុខងារពិសេសមួយចំនួនដែលផ្តល់ជូននៅក្នុងសេវាកម្មត្រូវតែប្រើប្រាស់តែនៅពេលដែលអ្នកមានរថយន្ត Volvo ឬធានាថា វាមានសុវត្ថិភាពក្នុងការប្រើប្រាស់ និងគ្មានហានិភ័យនៃការបំផ្លាញទ្រព្យសម្បត្តិ ឬមនុស្សដូចដែលបានពិពណ៌នានៅក្នុងលក្ខខណ្ឌទាំងនេះ លក្ខខណ្ឌជាក់លាក់ ឬឯកសារណាមួយ។ សេវាកម្មទាំងអស់គួរតែត្រូវបានប្រើប្រាស់ដោយអ្នកដោយអនុលោមតាមច្បាប់ពាក់ព័ន្ធនៅក្នុងទីផ្សាររបស់អ្នក ហើយមិនគួរត្រូវបានប្រើសម្រាប់គោលបំណងខុសច្បាប់ណាមួយឡើយ។ អ្នកត្រូវប្រើមុខងារពិសេស និងសេវាកម្មដែលអាចរកបានសម្រាប់អ្នកស្របតាមច្បាប់ចរាចរណ៍ផ្លូវគោក និងច្បាប់ចរាចរណ៍ទាំងអស់ដែលចូលជាធរមាននៅក្នុងដែនសមត្ថកិច្ចរបស់អ្នក។ មុខងារពិសេសរបស់ Volvo Car បំពេញបន្ថែមការបើកបរប្រកបដោយសុវត្ថិភាព ហើយមិនមានគោលបំណងដើម្បីជំរុញ ឬលើកទឹកចិត្តដល់ការបើកបរបង្កការរំខាន ការបើកបរទាំងគម្រោល ឬការបើកបរគ្មានសុវត្ថិភាព ឬការបើកបរខុសច្បាប់ឡើយ។ នៅទីបំផុត អ្នកទទួលខុសត្រូវចំពោះការបើកដំណើរការរថយន្តប្រកបដោយសុវត្ថិភាព និងស្របច្បាប់គ្រប់ពេលជានិច្ច។ រាល់ការធានាទាក់ទងនឹងភាពស័ក្តិសម សុវត្ថិភាព ឬលទ្ធភាពក្នុងការប្រើប្រាស់សេវាកម្មគឺអាស្រ័យលើ សេចក្តីថ្លែងបដិសេធការធានារបស់យើង។

Volvo ID

ការប្រើប្រាស់សេវាកម្មជាច្រើនតម្រូវឱ្យអ្នកមាន Volvo ID ដែលដំណើរការ។ Volvo ID គឺជាគណនីពិសេស ផ្ទាល់ខ្លួន និងមិនអាចផ្ទេរបាន និងជារបៀបដែលយើងផ្តល់ឱ្យអ្នកនូវសិទ្ធិចូលប្រើសេវាកម្មនៅក្នុងប្រព័ន្ធអេកូឡូស៊ីរថយន្ត Volvo។ Volvo ID និងមុខងារដែលពាក់ព័ន្ធគឺជាសេវាកម្មមួយ និងគ្រប់គ្រងក្រោមលក្ខខណ្ឌទាំងនេះ។ ការបង្កើត និងការប្រើប្រាស់ Volvo ID គឺឥតគិតថ្លៃ។

សេវាកម្មមួយចំនួនអាចតម្រូវឱ្យអ្នកភ្ជាប់ Volvo ID របស់អ្នកទៅនឹងរថយន្ត Volvo មួយ ឬច្រើនគ្រឿង។

តាមរយៈការចុះឈ្មោះ Volvo ID អ្នកបញ្ជាក់ថា ទិន្នន័យដែលបានផ្តល់ជូនយើងដោយអ្នកគឺត្រឹមត្រូវ និងនៅតែមានភាពត្រឹមត្រូវ ហើយ Volvo ID ត្រូវបានបង្កើតឡើងសម្រាប់ប្រើប្រាស់ស្របតាមលក្ខខណ្ឌទាំងនេះ។ អ្នកក៏បញ្ជាក់ផងដែរថា យើងអាចទាក់ទងអ្នកតាមអាសយដ្ឋានអ៊ីមែលដែលអ្នកបានបញ្ជាក់នៅពេលអ្នកចុះឈ្មោះ Volvo ID របស់អ្នក។ យើងនឹងមិនប្រើអាសយដ្ឋានអ៊ីមែលនេះសម្រាប់ការធ្វើទីផ្សារដោយផ្ទាល់ លើកលែងតែ៖ (a) ការធ្វើទីផ្សារដោយផ្ទាល់ទាក់ទងនឹងផលិតផល ឬសេវាកម្មដែលស្រដៀងនឹងផលិតផល ឬសេវាកម្មដែលអ្នកបានទិញ ហើយអ្នកបានបដិសេធមិនទទួលយកសារ ធ្វើទីផ្សារផ្ទាល់ ឬ (b) ក្នុងគ្រប់ស្ថានភាពផ្សេងទៀត អ្នកបានផ្តល់ការអនុញ្ញាតជាក់លាក់ឱ្យយើងធ្វើដូច្នេះ។

ការផ្លាស់ប្តូរកម្មសិទ្ធិ/អ្នកបើកបរចម្បងនៃរថយន្ត Volvo

ក្នុងករណីមានការផ្លាស់ប្តូរកម្មសិទ្ធិ និង/ឬការផ្លាស់ប្តូរអ្នកបើកបរចម្បង (ប្រសិនបើមិនមែនជាម្ចាស់) នៃរថយន្ត Volvo អ្នកត្រូវតែបិទដំណើរការសេវាកម្មទាំងអស់ដែលទាក់ទងទៅនឹងរថយន្ត Volvo នោះភ្លាមៗ ដោយប្រើ ´កំណត់ឡើងវិញទៅជាការកំណត់ដូចពេលចេញពីរោងចក្រ´។ អាស្រ័យលើម៉ូដែល និងឆ្នាំផលិតរថយន្ដ Volvo អ្នកប្រហែលជាត្រូវយករថយន្តទៅឱ្យហាងលក់រាយរថយន្ត Volvo ក្នុងតំបន់ ដើម្បីបញ្ចប់ការកំណត់ឡើងវិញ ហើយថ្លៃសេវាអាចត្រូវតែបង់។ អ្នកត្រូវតែបិទដំណើរការភ្លាមៗនូវការតភ្ជាប់រវាង Volvo ID របស់អ្នក និងរថយន្ត Volvo ដែលបានផ្ទេរ ក៏ដូចជាសេវាកម្មទាំងអស់ និងទិន្នន័យពាក់ព័ន្ធណាមួយ។ ព័ត៌មានបន្ថែមអំពីរបៀបបិទដំណើរការសេវាកម្មអាចរកបាននៅក្នុងឯកសារ។ អ្នកក៏អាចសួរហាងលក់រាយរថយន្ត Volvo ក្នុងតំបន់របស់អ្នក ឬ ទាក់ទងយើងខ្ញុំ។

បើយើងដឹងពីការផ្លាស់ប្តូរកម្មសិទ្ធិ និង/ឬការផ្លាស់ប្តូរអ្នកបើកបរចម្បង (ប្រសិនបើមិនមែនជាម្ចាស់) នៃរថយន្ត Volvo ដែលមានVolvo ID មួយឬច្រើនដែលភ្ជាប់ទៅនឹងរថយន្តនេះ យើងអាចរាំងខ្ទប់ ឬបិទដំណើរការតំណភ្ជាប់ទាំងនេះភ្លាមៗ លុះត្រាតែអ្នកអាចបង្ហាញបានថា អ្នកគឺជាអ្នកបើកបរចម្បង ឬមានការយល់ព្រមពីអ្នកបើកបរចម្បងដើម្បីបន្តប្រើប្រាស់ Volvo ID របស់អ្នកទាក់ទងនឹងរថយន្ត Volvo។ លើកលែងតែតម្រូវដោយច្បាប់ជាធរមាន ម្ចាស់រថយន្ត Volvo ឬអ្នកបើកបរចម្បងនឹងមិនមានសិទ្ធិចូលមើលព័ត៌មានអំពីម្ចាស់មុន អ្នកបើកបរចម្បង ឬ Volvo ID ដែលបានភ្ជាប់ជាមួយរថយន្ត Volvo កាលពីមុនឡើយ។

សេវាកម្មឌីជីថល

រថយន្ត Volvo មួយចំនួនត្រូវបានដាក់លក់ ឬត្រូវគ្នាជាមួយកញ្ចប់សេវាកម្មឌីជីថលដែលអាចរួមមាន៖

ផលិតផលពិតប្រាកដ និងមុខងារពិសេសដែលមាន និង/ឬត្រូវបានដាក់បញ្ចូលនៅក្នុងសេវាកម្មឌីជីថលអាចខុសគ្នារវាងទីផ្សារនីមួយៗ។

សេវាកម្មយានយន្តពីចម្ងាយ

សេវាកម្មយានយន្ដពីចម្ងាយគឺជាសេវាកម្មឥតខ្សែដែលភ្ជាប់ទៅនឹងរថយន្ត Volvo របស់អ្នក។ ផលិតផលនេះពីមុនហៅ Volvo On Call ហើយវានៅតែអាចហៅឈ្មោះនេះក្នុងករណីខ្លះ ឧ. ទូរស័ព្ទដែលដំណើរការលើប្រព័ន្ធប្រតិបត្តិការចាស់, VOC នៅក្នុងប៊ូតុងរថយន្ត នៅក្នុងសំណុំឯកសារដែលមិនទាន់ត្រូវបានធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពនៅឡើយ។

អ្នកអាចប្រើមុខងារនានាពីទូរសព្ទដៃរបស់អ្នក៖

អ្នកក៏អាចប្រើមុខងារមួយចំនួនដោយផ្ទាល់ពីរថយន្ត Volvo របស់អ្នកផងដែរ៖

មុខងារភាគច្រើនតម្រូវឱ្យទាញយកកម្មវិធី Volvo Cars និងប្រើប្រាស់នៅលើទូរសព្ទដៃរបស់អ្នក។ អ្នកអាចអានការពិពណ៌នាផលិតផលរបស់យើងសម្រាប់សេវាកម្មឌីជីថលដែលពិពណ៌នាអំពីសេវាកម្មយានយន្តពីចម្ងាយ នៅទីនេះ។

សេវាកម្មឌីជីថល និងការជាវសេវារថយន្តពីចម្ងាយ

ការជាវដែលដំណើរការត្រូវបានទាមទារសម្រាប់សេវាកម្មឌីជីថល ឬសេវាកម្មយានយន្តពីចម្ងាយដើម្បីដំណើរការ។

ជាទូទៅ ការជាវ​សេវាកម្មឌីជីថល ឬសេវាកម្មយានយន្ដពីចម្ងាយត្រូវបានផ្ដល់ជូនជាមួយ​នឹងការទិញ​រថយន្ដ Volvo ថ្មី ចាប់ពី​ 3 ទៅ 5 ឆ្នាំ – យើងផ្ដល់ជូនព័ត៌មានក្នុងទីផ្សារក្នុងស្រុក ការពិគ្រោះជាមួយអ្នកលក់រាយ ឬគេហទំព័រ​ Volvo Cars របស់យើង ("ការជាវដំបូង")។

អ្នកអាចបន្តការជាវសេវាកម្មរបស់អ្នកបន្ទាប់ពីការជាវលើកដំបូងបានបញ្ចប់។ អ្នកអាចអានព័ត៌មានអំពីរបៀបដែលការជាវដំណើរការក្រោម "ការជាវ និងបន្ត"។

រាល់ការជាវសេវាកម្មឌីជីថល ឬសេវាកម្មយានយន្ដពីចម្ងាយទាំងអស់តាមដានរថយន្ត មិនមែនអ្នកទេ - ដូច្នេះបើអ្នកលក់រថយន្ត Volvo នោះមានការជាវសេវាកម្មសម្រាប់តែម្ចាស់ថ្មីប៉ុណ្ណោះ។ អ្នកត្រូវតែជូនដំណឹងដល់ក្រុមហ៊ុន Volvo ថាអ្នកលែងជាម្ចាស់រថយន្តទៀតហើយ ហើយបោះបង់រាល់ការជាវបន្ត ដើម្បីចៀសវាងការបង់ប្រាក់នាពេលអនាគត។ សេវាកម្មឌីជីថល ឬសេវាកម្មយានយន្ដពីចម្ងាយនឹងនៅតែមានភ្ជាប់ជាមួយរថយន្តរហូតដល់ចុងបញ្ចប់នៃរយៈពេលនៃការជាវសេវាកម្មដែលពាក់ព័ន្ធ។

សេចក្ដីថ្លែងបដិសេធការទទួលខុសត្រូវលើសេវាកម្មយានយន្តពីចម្ងាយ

សេវាកម្ម​យានយន្ដពីចម្ងាយមានគោលបំណងគាំទ្រដល់អ្នក និងអ្នកដំណើរក្នុងករណីមានគ្រោះថ្នាក់ ឬចោរលួចរថយន្តដោយផ្អែកលើវិសាលភាព និងមុខងារនៃសេវាកម្មយានយន្ដពីចម្ងាយ ប៉ុន្តែ៖ (a) មិនមែនជាកិច្ចសន្យានៃការធានារ៉ាប់រងទេ ហើយក្រុមហ៊ុនរថយន្ត Volvo មិនមានទំនួលខុសត្រូវចំពោះក្រុមហ៊ុនធានារ៉ាប់រងណាមួយលើរថយន្ត Volvo របស់អ្នកឡើយ (b) មិនមានបំណងប្តូរថ្មី ឬជំនួសឧបករណ៍ប្រឆាំងនឹងចោរកម្មដែលបានដំឡើងនៅក្នុងរថយន្ត Volvo របស់អ្នកទេ (c) មិនប្តូរថ្មី ឬជំនួសសេវាកម្មសង្រ្គោះបន្ទាន់របស់រដ្ឋ ឬជាតិដែលមានសម្រាប់អ្នក និង (d) ត្រូវតែ​ប្រើប្រាស់ស្របច្បាប់ និងបទបញ្ញត្តិដែលចូលជាធរមានទាំងអស់។ ក្រុមហ៊ុនរថយន្ត Volvo មិនធ្វើការអះអាង ឬការធានាថា រថយន្តដែលត្រូវបានចោរលួចនឹងត្រូវបានរកឃើញវិញនោះទេ។

សេវាកម្មបញ្ជាទិញ

មុនពេលអ្នកអាចប្រើសេវាកម្មដែលទាមទារការបង់ប្រាក់បាន អ្នកត្រូវបំពេញដំណើរការបញ្ជាទិញលើបណ្ដាញ បញ្ជាក់ការបញ្ជាទិញរបស់អ្នក ហើយបង់ប្រាក់សម្រាប់សេវាកម្ម។ សូមចំណាយពេលអាន និងពិនិត្យមើលការបញ្ជាទិញរបស់អ្នកនៅជំហាននីមួយៗនៃការដំណើរការ។ ដោយធ្វើការបញ្ជាទិញរបស់អ្នក កិច្ចព្រមព្រៀងផ្លូវការត្រូវចុះរវាងអ្នក និងក្រុមហ៊ុនរថយន្ត Volvo សម្រាប់ការប្រើប្រាស់សេវាកម្មដែលពាក់ព័ន្ធ លើកលែងតែយើងបដិសេធការបញ្ជាទិញរបស់អ្នក ("កិច្ចសន្យា")។

នៅពេលបញ្ចប់ការបញ្ជាទិញរបស់អ្នកហើយ អ្នកនឹងឃើញសារបញ្ជាក់ពីការបញ្ជាទិញនៅលើអេក្រង់ ហើយយើងក៏នឹងផ្ញើអ៊ីមែលនូវបង្កាន់ដៃ/វិក្កយបត្រដែលមានព័ត៌មានលម្អិតដែលពាក់ព័ន្ធអំពីការបញ្ជាទិញរបស់អ្នក និងលេខសម្គាល់ការបញ្ជាទិញពិសេស ដែលគួរតែយោងទៅនៅក្នុងការសាកសួរ ឬលិខិតឆ្លើយឆ្លងជាបន្តបន្ទាប់ដែលទាក់ទងនឹងការបញ្ជាទិញរបស់អ្នក។ ម៉្យាងទៀត យើងអាចទាក់ទងអ្នកដើម្បីប្រាប់ថា យើងមិនទទួលយកការបញ្ជាទិញរបស់អ្នកទេ។ ជាធម្មតា ករណីនេះកើតឡើងដោយសារ៖ (a) យើងមិនអាចអនុញ្ញាតការទូទាត់ប្រាក់របស់អ្នក ឬ (b) អ្នកមិនមានសិទ្ធិទិញសេវាកម្ម។

ការទូទាត់

សេវាកម្មមួយជាធម្មតាត្រូវបានគេបញ្ជាទិញ និងបង់ប្រាក់តាមរយៈកម្មវិធី Volvo Cars ឬលើបណ្ដាញដោយប្រើតែប័ណ្ណឥណពន្ធ ឬប័ណ្ណឥណទានដែលពេញនិយមប្រើតាមរយៈប្រព័ន្ធទូទាត់លើបណ្ដាញប៉ុណ្ណោះ។

យើងប្រើប្រាស់វាកម្មទូទាត់របស់ភាគីទីបី ហើយដោយផ្តល់ព័ត៌មានប័ណ្ណឥណទាន ឬប័ណ្ណឥណពន្ធរបស់អ្នក អ្នកអនុញ្ញាតឲ្យ ដែលជាអ្នកផ្តល់សេវាទូទាត់របស់យើងគិតថ្លៃសេវាដែលអាចអនុវត្តបានតាមវិធីសាស្ត្រទូទាត់នេះ ក៏ដូចជាពន្ធ និងថ្លៃសេវាផ្សេងៗដែលអ្នកទទួលបន្ទុក និងយល់ព្រមដោះស្រាយប្រតិបត្តិការទូទាត់ និងព័ត៌មានលម្អិតអំពីប័ណ្ណរបស់អ្នក និងព័ត៌មានផ្សេងទៀតណាមួយដែលចាំបាច់សម្រាប់ប្រតិបត្តិការទូទាត់ដែលត្រូវអនុវត្តដោយភាគីទីបីដែលពាក់ព័ន្ធ (រួមបញ្ចូលទាំង ប៉ុន្តែមិនកំណត់ត្រឹមតែការការពារការក្លែងបន្លំឡើយ)។ យើងប្រើប្រាស់សេវាកម្មទូទាត់របស់ភាគីទីបីដែលត្រូវបានបញ្ជាក់ដោយធនាគារ និងស្ថាប័នផ្ដល់សេវាប័ណ្ណឥណទាន ឬប័ណ្ណឥណពន្ធ ដើម្បីគ្រប់គ្រងប្រតិបត្តិការទូទាត់ដោយសុវត្ថិភាព។ រាល់ការទំនាក់ទំនងរវាងគេហទំព័ររបស់យើង និងធនាគាររបស់អ្នកត្រូវបានគ្រប់គ្រងដោយសេវាកម្មទូទាត់របស់ភាគីទីបី។

សិទ្ធិបោះបង់

អ្នកអាចលុបចោលកិច្ចសន្យារបស់អ្នកក្នុងរយៈពេល 14 ថ្ងៃបន្ទាប់ពីចុះកិច្ចសន្យារបស់អ្នកដោយមិនផ្តល់ហេតុផលណាមួយ។

ដើម្បីអនុវត្តសិទ្ធិរបស់អ្នកក្នុងការលុបចោល អ្នកត្រូវតែជូនដំណឹងយើងពីការសម្រេចចិត្តរបស់អ្នក ដើម្បីលុបចោលកិច្ចសន្យាដោយមានការបញ្ជាក់ច្បាស់លាស់។ អ្នកអាចធ្វើដូច្នេះបានដោយផ្ញើសារសុំលុបចោលរបស់អ្នកដោយផ្ញើទៅអាសយដ្ឋានរបស់យើងដូចដែលកត់សម្គាល់ខាងលើ ឬទាក់ទងយើងខ្ញុំ។ អ្នកអាចប្រើ ទម្រង់ នេះ ដើម្បីផ្តល់ការលុបចោលទោះបីជាមិនទាមទារក៏ដោយ។

បើអ្នកសម្រេចចិត្តលុបចោលកិច្ចសន្យា យើងនឹងមិនមានការពន្យារពេលសងប្រាក់អ្នករាល់ការបង់ប្រាក់ដែលយើងបានទទួលពីអ្នកទាក់ទងនឹងកិច្ចសន្យានេះឡើយ។ បើអ្នកបានប្រើប្រាស់សេវាកម្មនេះមុនពេលអ្នកអនុវត្តសិទ្ធិរបស់អ្នកក្នុងការលុបចោល យើងអាចធ្វើការកាត់កងសមស្របពីសំណងដែលពាក់ព័ន្ធនឹងការប្រើប្រាស់សេវាកម្មរបស់អ្នក។

យើងនឹងធ្វើការទូទាត់សំណងវិញដោយប្រើមធ្យោបាយទូទាត់ប្រាក់ដូចអ្នកបានប្រើសម្រាប់ប្រតិបត្តិការដំបូង។ យើងនឹងមិនគិតថ្លៃសេវាណាមួយពីអ្នកដែលជាលទ្ធផលនៃសំណងនោះទេ។

គ្មានចំណុចណានៅក្នុងលក្ខខណ្ឌទាំងនេះនឹងប៉ះពាល់ដល់សិទ្ធិស្របច្បាប់របស់អ្នកទេ មិនថាទាក់ទងនឹងសិទ្ធិដកប្រាក់របស់អ្នក ឬសិទ្ធិផ្សេងទៀតឡើយ។

ការជាវ និងបន្ត

នៅតាមទីផ្សារខ្លះ អ្នកអាចជាវសេវាកម្មតាមមូលដ្ឋានរំកិល ដែលការជាវនេះនឹងបន្តឡើងវិញដោយស្វ័យប្រវត្តិ ឧ. ប្រចាំខែ និងក្នុងទីផ្សារផ្សេងទៀតដែលជាវសេវាកម្មសម្រាប់តែរយៈពេលមានកំណត់ប៉ុណ្ណោះ ឧ. ប្រចាំត្រីមាស ឬប្រចាំឆ្នាំ។

សម្រាប់ការជាវសេវាកម្មក្នុងរយៈពេលមានកំណត់ អ្នកនឹងបង់ថ្លៃសេវាជាមុន ហើយការជាវសេវាកម្មនឹងមិនបន្តឡើងវិញដោយស្វ័យប្រវត្តិឡើយ។ ប្រសិនបើអ្នកជាវសេវាកម្មក្នុងរយៈពេលកំណត់ អ្នកអាចប្រើ សិទ្ធិបោះបង់របស់អ្នកបាន ដែលក្នុងករណីនេះអ្នកនឹងទទួលបានប្រាក់បង្វិលសងវិញ។

សម្រាប់ការជាវតាមមូលដ្ឋានរំកិល (ក្រៅពីការជាវប្រចាំឆ្នាំតាមមូលដ្ឋានរំកិល) អ្នកនឹងត្រូវគេគិតប្រាក់ជាមុនសម្រាប់រយៈពេលនៃការជាវសេវា។ អ្នកអាចផ្ដល់សេចក្ដីជូនដំណឹងអំពីការបោះបង់ការជាវនៅពេលណាមួយក៏បាន ហើយការជាវសេវាកម្មរបស់អ្នកនឹងបញ្ចប់នៅដើមពេលនៃការជាវសេវាកម្មលើកក្រោយ អាស្រ័យលើ សិទ្ធិបោះបង់ របស់អ្នក (ក្នុងអំឡុងពេល 14 ថ្ងៃភ្លាមៗបន្ទាប់ពីការជាវសេវាកម្មរបស់អ្នកចាប់ផ្តើមដំបូង) ក្នុងករណីនេះអ្នកនឹងទទួលបានប្រាក់បង្វិលសងវិញ។

បើអ្នកជាវសេវាកម្មប្រចាំឆ្នាំតាមមូលដ្ឋានរំកិល អ្នកនឹងបង់ប្រាក់ជាមុន ហើយអ្នកអាចប្រើ សិទ្ធិបោះបង់ ការជាវសេវាកម្មរបស់អ្នកក្នុងអំឡុងពេល 14 ថ្ងៃភ្លាមៗបានបន្ទាប់ពីរយៈពេលជាវសេវាកម្មដែលបានបន្តជាថ្មីឡើងវិញចាប់ផ្តើម ក្នុងករណីនោះអ្នកនឹងទទួលបានប្រាក់បង្វិលសងវិញ។

ការរឹតបន្តឹងលើការប្រើប្រាស់

អ្នកមិនអាចប្រើប្រាស់សេវាកម្មនេះបានទេ៖

អ្នកមិនត្រូវបំផ្លាញ បិទ ឬធ្វើឱ្យខូចសេវាកម្ម ឬទាក់ទងនឹងសេវាកម្មនាំវីរុស "មេរោគដង្កូវ", កម្មវិធីគ្រោះថ្នាក់, កម្មវិធីចារកម្ម, "ត្រូចាន់ហស" ឬលេខកូដ ឬកម្មវិធីព្យាបាទផ្សេងទៀតដែលអាចធ្វើឱ្យខូចដល់ប្រតិបត្តិការសេវាកម្ម។ បើអ្នកអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកផ្សេងប្រើប្រាស់សេវាកម្ម អ្នកត្រូវទទួលស្គាល់ និងយល់ព្រមថាការប្រើប្រាស់នេះគឺជាទំនួលខុសត្រូវរបស់អ្នកទាំងស្រុង។ នេះមានន័យថាការបំពានលើលក្ខខណ្ឌទាំងនេះ លក្ខខណ្ឌជាក់លាក់ឬលក្ខខណ្ឌរបស់ភាគីទីបីណាមួយ និង/ឬឯកសារដោយអ្នកប្រើប្រាស់នឹងត្រូវបានចាត់ទុកថាជាការរំលោភដែលធ្វើឡើងដោយអ្នក។

ការប្រើប្រាស់ និង/ឬបង្កើតគណនីដែលតម្រូវសម្រាប់សេវាកម្មក្រោមអត្ដសញ្ញាណក្លែងក្លាយ ឬដោយផ្តល់ព័ត៌មានមិនត្រឹមត្រូវ ត្រូវបានហាមឃាត់ហើយអាចជាបទល្មើសព្រហ្មទណ្ឌផងដែរ។

សេវាកម្មមួយចំនួនអាចតម្រូវឲ្យមានពាក្យសម្ងាត់ ក្នុងករណីដែលអ្នកត្រូវជ្រើសរើសពាក្យសម្ងាត់ដែលពិបាកសម្រាប់អ្នកផ្សេងទាយដឹង។ យើងអាចបង្កើតតម្រូវការទាក់ទងនឹងអ្វីដែលត្រូវបានចាត់ទុកថាជាពាក្យសម្ងាត់ដែលមានសុវត្ថិភាពគ្រប់គ្រាន់។ អ្នកទទួលខុសត្រូវតែម្នាក់ឯងក្នុងការរក្សាការសម្ងាត់នៃពាក្យសម្ងាត់របស់អ្នក ហើយមិនត្រូវប្រាប់វាដល់ភាគីទីបីឡើយ។ ប្រសិនបើអ្នកសង្ស័យថា ភាគីទីបីណាមួយទទួលបានសិទ្ធិចូលប្រើពាក្យ សម្ងាត់របស់អ្នកដោយគ្មានការអនុញ្ញាត អ្នកត្រូវតែប្តូរពាក្យសម្ងាត់ភ្លាម។ ប្រសិនបើអ្នកសង្ស័យថាមានភាគីទីបីណាមួយបានទទួលសិទ្ធិចូលប្រើប្រាស់សេវាកម្មណាមួយដោយគ្មានការអនុញ្ញាតតាមរយៈ Volvo ID របស់អ្នកសូមមេត្តា ទាក់ទងមកយើងខ្ញុំ ភ្លាមៗ។

អ្នកអះអាង និងធានាថា អ្នកនឹងមិនលក់ ផ្តល់ ផ្ទេរ ផ្ដល់អាជ្ញាប័ណ្ណបន្ត ឬនាំចេញសេវាកម្មទាំងស្រុង ឬផ្នែកខ្លះ (រាប់បញ្ចូល ប៉ុន្តែមិនកំណត់ត្រឹមតែកម្មវិធីសូហ្វវែរណាមួយ) ទៅកាន់ “បុគ្គលដែលបានចុះឈ្មោះ” ដែលសំដៅលើបុគ្គល ក្រុមហ៊ុន អង្គភាព ឬអង្គការ ណាមួយដែលត្រូវបានកំណត់នៅក្នុងបញ្ជីទណ្ឌកម្មណាមួយដែលចេញដោយ ឬត្រូវបានរាំងខ្ទប់ ឬរងទណ្ឌកម្មសេដ្ឋកិច្ចដែលដាក់ដោយសហភាពអឺរ៉ុប("EU") សហរដ្ឋអាមេរិក ("U.S.") ឬអង្គការសហប្រជាជាតិ ("UN") ឬអាជ្ញាធររដ្ឋាភិបាលផ្សេងទៀតដែលពាក់ព័ន្ធតាមករណីជាក់ស្តែង ឬបុគ្គលដែលគ្រប់គ្រងឬកាន់កាប់ដោយ ឬធ្វើសកម្មភាពជំនួស ឬតាងនាមឲ្យ បុគ្គលនេះដែលបានចុះឈ្មោះនេះ។ អ្នកអះអាង និងធានាបន្ថែមទៀតថា អ្នកមិនធ្វើសកម្មភាពជំនួសឬតាងនាមឱ្យ ហើយនឹងមិនលក់ ផ្តល់ផ្ទេរឬផ្ដល់អាជ្ញាប័ណ្ណបន្តនូវសេវាកម្មទាំងស្រុង ឬផ្នែកខ្លះ (រួមបញ្ចូល ប៉ុន្តែមិនកំណត់ត្រឹមតែកម្មវិធីសូហ្វវែរណាមួយ) ទៅឲ្យបុគ្គលដែលស្ថិតនៅ ឬត្រូវបានរៀបចំនៅក្នុងប្រទេសគុយបា អ៊ីរ៉ង់ កូរ៉េខាងជើង ស៊ីរីឬតំបន់គ្រីមៀនៃអ៊ុយក្រែនឡើយ។ តាមរយៈការប្រើប្រាស់សេវាកម្មទាំងនេះ អ្នកក៏អះអាង និងធានាថាអ្នកមិនស្ថិតនៅក្នុងប្រទេសទាំងនេះ ឬនៅក្នុងបញ្ជីណាមួយឡើយ។

អាជ្ញាប័ណ្ណអ្នកប្រើប្រាស់និងសិទ្ធិនៃ កម្មសិទ្ធិបញ្ញា

រាល់សិទ្ធិលើកម្មសិទ្ធិបញ្ញាទាំងអស់នៅក្នុង និងចំពោះមាតិកានៃសេវាកម្ម (រាប់បញ្ចូលទាំង ប៉ុន្តែមិនកំណត់ត្រឹមតែកម្មវិធីសូហ្វវែរណាមួយ) គឺជាកម្មសិទ្ធិផ្តាច់មុខរបស់យើង ឬសាខាយើង និង/ឬរបស់អ្នកផ្តល់អាជ្ញាប័ណ្ណ។ លុះត្រាតែលក្ខខណ្ឌ​ជាក់លាក់ដែលចូលជាធរមាន និង/ឬឯកសារណាមួយចែងផ្សេងពីនេះ អ្នកមិនត្រូវបានផ្តល់សិទ្ធិណាមួយនៅក្នុង ឬចំពោះសិទ្ធិលើកម្មសិទ្ធិបញ្ញាណាមួយឡើយ។

យើងផ្តល់ឱ្យអ្នកនូវអាជ្ញាប័ណ្ណសម្រាប់ការប្រើប្រាស់ផ្ទាល់ខ្លួនលើមាតិកានិងកម្មវិធីសូហ្វវែរដែលបានភ្ជាប់ទៅនឹងសេវាកម្ម។ អាជ្ញាប័ណ្ណនេះ ដែលអាចនឹងរួមបញ្ចូល​សិទ្ធិលើកម្មសិទ្ធិបញ្ញា គឺមិនផ្ដាច់មុខ លុះត្រាតែមានចែងនៅក្នុងលក​្ខខណ្ឌទាំងនេះគឺមិនអាចផ្ទេរបានទេ។ អាជ្ញាប័ណ្ណអាចត្រូវបានប្រើប្រាស់តែសម្រាប់គោលបំណង និងស្របតាមការកំហិតលើការប្រើប្រាស់ដែលបានចែងនៅក្នុងលក្ខខណ្ឌទាំងនេះ ឬនៅក្នុងលក្ខខណ្ឌជា់ក់លាក់ដែលចូលជាធរមាន។

លើកលែងតែអនុញ្ញាតដោយច្បាប់ អ្នកមិនអាចដោះរុះរើ កែច្នៃ ព្យាយាមទាញយកកូដប្រភពដើម កែប្រែ ឬបង្កើតស្នាដៃចម្លងនៃកម្មវិធីសូហ្វវែរដែលទាក់ទងនឹងសេវាកម្ម និងមាតិការបស់វាបានឡើយ។ រាល់ការបំពានលើការរឹតបន្ដឹងនេះ ឬការខកខានមិនបានអនុវត្តតាមលក្ខខណ្ឌណាមួយនៃអាជ្ញាប័ណ្ណនេះអាចបណ្តាលឱ្យមានការផ្អាក ឬបញ្ឈប់ការផ្តល់សេវាកម្ម។

លើកលែងតែមានចែងផ្សេងពីនេះ សញ្ញា ឡូហ្គោក្រុមហ៊ុន ឈ្មោះដែន និងនិមិត្តសញ្ញា គឺជាកម្មវត្ថុនៃសិទ្ធិពាណិជ្ជសញ្ញារបស់យើង ឬអ្នកផ្តល់អាជ្ញាប័ណ្ណរបស់យើង ហើយក្នុងករណីនេះអាចជាសិទ្ធិពាណិជ្ជសញ្ញារបស់ភាគីទីបី។

អាជ្ញាប័ណ្ណនេះផុតកំណត់នៅពេលកិច្ចសន្យា លក្ខខណ្ឌទាំងនេះ ឬលក្ខខណ្ឌជាក់លាក់ត្រូវបានបញ្ចប់ ឬនៅពេលដែលអ្នកឈប់ប្រើសេវាកម្មដែលពាក់ព័ន្ធ ឬសេវាកម្មទាំងអស់។

តំណភ្ជាប់ទៅគេហទំព័រ ឬធនធានភាគីទីបី

សេវាកម្មនេះអាចមានតំណភ្ជាប់ទៅកាន់កម្មវិធី ឬគេហទំព័ររបស់ភាគីទីបី។ យើងផ្តល់ជូននូវតំណភ្ជាប់ទាំងនេះសម្រាប់តែបង្កលក្ខណៈងាយស្រួលប៉ុណ្ណោះ ហើយមិនទទួលខុសត្រូវចំពោះមាតិកា ផលិតផល ឬសេវាកម្មនៅលើ ឬមកពីគេហទំព័រទាំងនោះឡើយ។ ការដាក់បញ្ចូលតំណភ្ជាប់ណាមួយមិនបញ្ជាក់ពីការយល់ព្រមពីយើងចំពោះគេហទំព័រនេះឡើយ។

ប្រការខាងលើក៏ត្រូវអនុវត្តចំពោះការសម្រេចចិត្តណាមួយដែលធ្វើឡើង ឬចាត់វិធានការដោយអ្នកដោយពឹងផ្អែកលើសេវាកម្មនេះផងដែរ។ យើងចាត់វិធានការសមស្របដើម្បីការពារឧបករណ៍ និងប្រព័ន្ធរបស់អ្នកពីមេរោគ, "មេរោគដង្កូវ", កម្មវិធីគ្រោះថ្នាក់, កម្មវិធីចារកម្ម, "ត្រូចាន់ហស" និងលេខកូដ ឬកម្មវិធីព្យាបាទផ្សេងទៀតក្នុងការផ្តល់សេវាកម្ម ទោះយ៉ាងណាយើងមិនធានាថាវាមិនមាន ឬមិនប៉ះពាល់ដល់ឧបករណ៍និងប្រព័ន្ធរបស់អ្នកឡើយ។

លក្ខខណ្ឌបន្ថែមសម្រាប់កម្មវិធី app store

បើអ្នកបានចូលមើល ឬទាញយកសេវាកម្មរថយន្ត Volvo ណាមួយតាមរយៈកម្មវិធី ("កម្មវិ់ធីដែលផ្ដល់ជូនដោយ Volvo Cars") ពី app store ឬប្រព័ន្ធចែកចាយ (ដូចជា Apple Store, Google Play ឬ Amazon Appstore) (កម្មវិធីនីមួយៗហៅថា "អ្នកផ្តល់កម្មវិធី") នោះអ្នកទទួលស្គាល់ និងយល់ព្រម៖

ការផ្លាស់ប្តូរលក្ខខណ្ឌជាក់លាក់ ឬសេវាកម្ម

ពីពេលមួយទៅពេលមួយ យើងអាចផ្លាស់ប្តូរលក្ខខណ្ឌទាំងនេះ ឬលក្ខខណ្ឌជាក់លាក់។ យើងនឹងជូនដំណឹងអ្នកយ៉ាងហោចណាស់ 30 ថ្ងៃជាមុននៅពេលមានការផ្លាស់ប្តូរជាក់ស្តែង ឬការផ្លាស់ប្តូរកាតព្វកិច្ចរបស់អ្នក ឬកាតព្វកិច្ចរបស់យើងជាច្រើន។ អ្នកអាចតម្រូវឱ្យទទួលយកលក្ខខណ្ឌដែលបានផ្លាស់ប្តូរមុនពេលបន្តប្រើប្រាស់សេវាកម្ម ឬការប្រើប្រាស់បន្តរបស់អ្នកនឹងត្រូវបានចាត់ទុកថាជាការទទួលយកការផ្លាស់ប្តូរ។

យើងអាចបន្ថែម ឬលុបសេវាកម្ម និងមុខងារ ឬមុខងារពិសេសនៅក្នុងសេវាកម្ម បញ្ឈប់ទាំងស្រុងឬមួយផ្នែក ដែលផ្តល់ ឬផ្តល់សិទ្ធិចូលដំណើរការសេវាកម្មជាក់លាក់ ក៏ដូចជា ជាទូទៅផ្លាស់ប្តូរសេវាកម្ម ឬសិទ្ធិប្រើប្រាស់ដើម្បីរក្សាសេវាកម្មឲ្យមានប្រយោជន៍ និងថ្មីៗ។

អ្នកតែងតែមានសិទ្ធិឈប់ប្រើសេវាកម្ម និងបញ្ចប់លក្ខខណ្ឌទាំងនេះ និងលក្ខខណ្ឌជាក់លាក់ ដោយអនុលោមតាម តម្រូវការបញ្ចប់ ខាងក្រោម ប្រសិនបើអ្នកមិនយល់ព្រមតាមការផ្លាស់ប្តូរលក្ខខណ្ឌទាំងនេះ លក្ខខណ្ឌ និង/ឬសេវាកម្មជាក់លាក់។

សេចក្តីថ្លែងបដិសេធការធានា

លើកលែងតែមានចែងក្នុងលក្ខខណ្ឌទាំងនេះ និងតាមវិសាលភាពដែលអនុញ្ញាតដោយច្បាប់ មិនថាយើង និងសាខាណាមួយរបស់យើងនឹងមិនមានទំនួលខុសត្រូវចំពោះអ្នក ឬភាគីទីបីណាមួយដែលកើតឡើងពី ឬពាក់ព័ន្ធនឹងការផ្តល់សេវាកម្ម ឬជម្លោះ វិវាទ ឬការទាមទារណាមួយដែលកើតឡើង ឬពាក់ព័ន្ធនឹងសកម្មភាព ឬភាពអសកម្មរបស់អ្នក ឬការផ្តល់សេវាកម្មឡើយ។ ពាក្យបណ្តឹងទាមទារដែលកើតឡើង ឬដែលពាក់ព័ន្ធនឹងសេវាកម្មរបស់ភាគីទីបីនឹងត្រូវបានដោះស្រាយផ្តាច់មុខរវាងអ្នក និងភាគីទីបី ហើយតាមវិសាលភាពដែលច្បាប់អនុញ្ញាត ក្រុមហ៊ុន Volvo Cars មិនត្រូវទទួលខុសត្រូវចំពោះការបាត់បង់ ឬខូចខាតណាមួយឡើយ។

សេវាកម្ម និងមាតិកាត្រូវបានផ្តល់ជូនជាមូលដ្ឋាន 'ដូចដើម' ដោយគ្មានការរ៉ាប់រង ឬការធានាក្នុងរូបភាពណាមួយ រាប់បញ្ចូលទាំងសេវាកម្ម ឬមាតិកាដែលនឹងត្រូវតាមតម្រូវការរបស់អ្នក ឬមានដំណើរការដោយគ្មានការរំខាន ដោយសុវត្ថិភាព ឬគ្មានកំហុស ឬទាក់ទងនឹងគុណភាព ភាពត្រឹមត្រូវ ភាពទាន់ពេលវេលា ភាពពិតប្រាកដ ភាពពេញលេញ ឬភាពជឿជាក់នៃសេវាកម្ម ឬមាតិកាណាមួយ។ ដោយមិនកំណត់ប្រការដែលបានរៀបរាប់ខាងលើ យើង និងសាខារបស់យើងសូមថ្លែងបដិសេធជាក់លាក់នូវរាល់ការធានាទាក់ទងនឹងភាពអាចលក់បាន និងភាពសមស្របសម្រាប់គោលបំណងជាក់លាក់ សេរីភាពគ្មានការជ្រៀតជ្រែក ឬសេរីភាពគ្មានការរំលោភបំពាន ឬការធានាដែលកើតឡើង ឬទាក់ទងនឹងការលក់ ឬការប្រើប្រាស់សម្រាប់គោលបំណងពាណិជ្ជកម្ម។

គ្មានចំណុចណានៅក្នុងលក្ខខណ្ឌទាំងនេះបដិសេធ រឹតត្បិត ឬកែប្រែការរ៉ាប់រង ការធានា ប្រការ ឬលក្ខខណ្ឌ សិទ្ធិឬឧប្រាស្រ័យ ដែលបញ្ជាក់ឬដាក់ចេញដោយច្បាប់ចូលធរមានណាមួយ ដែលមិនអាចត្រូវបានបដិសេធ រឹតត្បិត ឬកែប្រែតាមផ្លូវច្បាប់ឡើយ។

ដែនកំណត់នៃការទទួលខុសត្រូវ

លើកលែងតែអ្វីដែលបានចែងក្នុងលក្ខខណ្ឌទាំងនេះ និងវិសាលភាពដែលអនុញ្ញាតដោយច្បាប់ ទាំងយើង និងសាខារបស់យើងនឹងមិនទទួលខុសត្រូវចំពោះចំណុចដូចខាងក្រោម៖

លក្ខខណ្ឌ និងការបញ្ចប់

លក្ខខណ្ឌទាំងនេះនឹងបន្តអនុវត្តរហូតដល់ចប់ ឬប្រសិនបើអ្នកឈប់ប្រើប្រាស់សេវាកម្មទាំងអស់។

នៅពេលណាមួយអ្នកអាចបញ្ឈប់ការប្រើប្រាស់សេវាកម្មណាមួយ ឬទាំងអស់ ក្នុងករណីនេះលក្ខខណ្ឌទាំងនេះ លក្ខខណ្ឌជាក់លាក់ណាមួយ ឬលក្ខខណ្ឌរបស់ភាគីទីបីនឹងលែងអនុវត្ត ហើយអ្នកនឹងលែងមានកាតព្វកិច្ចស្របតាមលក្ខខណ្ឌទាំងនេះ លក្ខខណ្ឌជាក់លាក់ឬលក្ខខណ្ឌរបស់ភាគីទីបីណាមួយ​ទៀតហើយ។

ក្នុងករណីអ្នកបញ្ឈប់ការប្រើប្រាស់សេវាកម្មជាក់លាក់ លក្ខខណ្ឌទាំងនេះ លក្ខខណ្ឌជាក់លាក់ ឬលក្ខខណ្ឌរបស់ភាគីទីបីណាមួយបន្តអនុវត្តសម្រាប់សេវាកម្មនីមួយៗដែលអ្នកបន្តប្រើប្រាស់។

យើងសូមរក្សាសិទ្ធិបញ្ឈប់ជាអចិន្រ្តៃយ៍ ឬជាបណ្តោះអាសន្ននូវការផ្តល់សេវាកម្ម និងបញ្ចប់ ឬផ្អាកលក្ខខណ្ឌទាំងនេះ និង/ឬលក្ខខណ្ឌជាក់លាក់ណាមួយក្នុងករណីដែល (a) មានការសង្ស័យពិតប្រាកដ ឬមានហេតុផលសង្ស័យពីការរំលោភលើលក្ខខណ្ឌទាំងនេះ និង/ឬលក្ខខណ្ឌជាក់លាក់ណាមួយ (b) ការសម្រេចចិត្តរបស់យើងក្នុងការបញ្ឈប់ការផ្តល់សេវាកម្មតាមទម្រង់បច្ចុប្បន្នរបស់ពួកគេ នៅទូទាំងពិភពលោក ឬក្នុងតំបន់ភូមិសាស្ត្រជាក់លាក់ណាមួយ ឬ (c) ហេតុផលអាជីវកម្មស្រដៀងគ្នាណាមួយដែលយើងមានឆន្ទានុសិទ្ធិផ្តាច់មុខយល់ថាជាមូលហេតុសមស្របដើម្បីបញ្ឈប់ការផ្តល់សេវាកម្ម។ ប្រសិនបើក្រុមហ៊ុនរថយន្ត Volvo មានបំណងឈប់ផ្តល់សេវាកម្មណាមួយ អ្នកនឹងត្រូវបានជូនដំណឹងអំពីបញ្ហានេះក្នុងរយៈពេលសមស្របមុនពេលបញ្ចប់សេវាកម្ម។

ជាមួយនឹងការបញ្ចប់លក្ខខណ្ឌទាំងនេះ អ្នកលែងអាចប្រើសេវាកម្មតទៅទៀតបានហើយ។

ការបញ្ឈប់នឹងមិនប៉ះពាល់ដល់បទប្បញ្ញត្តិនៃលក្ខខណ្ឌទាំងនេះ លក្ខខណ្ឌជាក់លាក់ ឬលក្ខខណ្ឌរបស់ភាគីទីបីណាមួយដែលតាមលក្ខណៈមានបំណងបន្តអនុវត្តបន្ទាប់ពីការបញ្ចប់ ដោយរាប់បញ្ចូលទាំងមិនកំណត់ត្រឹមទាក់ទងនឹង៖ (a) សេចក្តីថ្លែងបដិសេធការធានា (b) ដែនកំណត់នៃការទទួលខុសត្រូវ (c) ការចាត់តាំង និង (d) ច្បាប់ចូលធរមាន និងទីតាំង។

ការចាត់តាំង

ភាគីទាំងពីរមិនអាចប្រគល់សិទ្ធិ ឬកាតព្វកិច្ចរបស់ខ្លួនក្រោមលក្ខខណ្ឌទាំងនេះ ឬលក្ខខណ្ឌជាក់លាក់ណាមួយទៅឱ្យភាគីទីបីណាមួយដោយគ្មានការយល់ព្រមជាលាយលក្ខណ៍អក្សរពីភាគីម្ខាងទៀតបានឡើយ។ ទោះយ៉ាងណាក៏ដោយ យើងអាចផ្តល់សិទ្ធិ និងកាតព្វកិច្ចរបស់យើងតាមលក្ខខណ្ឌទាំងនេះ និង/ឬលក្ខខណ្ឌជាក់លាក់ណាមួយទៅឱ្យសាខាណាមួយបាន។

ច្បាប់ចូលធរមាន និងទីតាំង

លើកលែងតែមានចែងផ្សេងពីនេះក្នុងច្បាប់ លក្ខខណ្ឌទាំងនេះ លក្ខខណ្ឌជាក់លាក់ណាមួយ និងការប្រើប្រាស់សេវាកម្មត្រូវបានបកស្រាយស្របតាម និងត្រូវបានគ្រប់គ្រងដោយច្បាប់នៃប្រទេសកម្ពុជា ដោយមិនរាប់បញ្ចូលអនុសញ្ញារបស់អង្គការសហប្រជាជាតិស្តីពីកិច្ចសន្យាសម្រាប់ការលក់ទំនិញជាលក្ខណៈអន្តរជាតិ ដោយមិនទាក់ទងទៅនឹងភាពជាន់គ្នានៃគោលការណ៍ច្បាប់ឡើយ។ ទីតាំងផ្តាច់មុខសម្រាប់បណ្តឹងទាមទារទាំងអស់ដែលកើតឡើងពីលក្ខខណ្ឌទាំងនេះ និង/ឬលក្ខខណ្ឌជាក់លាក់ណាមួយ លុះត្រាតែមានចែងផ្សេងពីនេះដោយច្បាប់ ត្រូវជាតុលាការនៅក្នុងតំបន់ដែលយើងបានចុះបញ្ជីការិយាល័យរបស់យើង។

ប្រសិនបើអ្នកចង់ជូនដំណឹងបញ្ហាណាមួយដល់យើង សូម ទាក់ទងយើងខ្ញុំ ។