볼보의 판매회사(아래 표 참조)와 Volvo Car Corporation은 이 서비스와 관련하여 처리되는 개인 데이터에 대한 책임을 집니다. 모든 처리는 모범관행 및 개인 데이터의 처리와 관련된 현행 규정에 따라 실시됩니다.
| 국가 | 판매회사 |
|---|---|
| 벨기에 | Volvo Car Belux |
| 덴마크 | Volvo Car Denmark A/S |
| 영국 | Volvo Car UK Ltd |
| 핀란드 | Volvo Car Finland Oy Ab |
| 프랑스 | Volvo Car France |
| 그리스 | Volvo Car Hellas |
| 이탈리아 | Volvo Car Italia S.p.A. |
| 네덜란드 | Volvo Cars Nederland B.V. |
| 노르웨이 | Volvo Car Norway AS |
| 폴란드 | Volvo Car Poland Sp. z o.o. |
| 포르투갈 | Volvo Car Portugal S.A. |
| 러시아 | Volvo Car Russia |
| 스위스 | Volvo Car Switzerland AG |
| 스페인 | Volvo Car España S.L.U. |
| 스웨덴 | Volvo Car Sweden AB |
| 체코 | Volvo Car Czech Republic s.r.o. |
| 터키 | Volvo Car Turkey Otomobil Ltd.Şti. |
| 독일 | Volvo Car Germany GmbH |
| 벨라루스 공화국 | Volvo Car Russia |
| 헝가리 | Volvo Autó Hungária Kft. |
| 오스트리아 | Volvo Car Austria GmbH |
데이터 처리의 목적
볼보는 협력사와 함께 EU/EEA 역내와 역외에서 개인 데이터를 사용하여 서비스를 개발 및 제공합니다.
어떤 개인 데이터가 처리됩니까?
Volvo On Call과 관련하여 처리되는 개인 정보는 주로 다음 세 가지 카테고리로 구성되어 있습니다.
- 고객이 Volvo On Call의 활성화와 관련하여, 그리고 볼보와의 기타 접촉에서 제공한 개인 데이터로서 이름, 주소, 전화번호, 서비스 종류 및 기간 등이 여기에 포함됩니다.
- 정보는 Volvo On Call이 커버하는 특정 상황이 발생할 때 차량이 자동으로 전송합니다. 이러한 종류의 메시지에 포함된 것으로는 차량 ID(VIN), 서비스 이용 시간, 서비스 종류, 에어백 작동 여부, 안전벨트 텐셔너 작동 여부, 현재 연료의 양, 차량 내부 및 외부의 현재 온도, 도어 및 윈도우가 잠겼는지 열렸는지 여부, 차량의 최근 6개 위치 등입니다.
- 고객과 연관될 수 있는 기타 정보에 포함되는 것으로는 차량 내에서 실시한 전화 통화, 서비스를 제공한 서비스 센터, 서비스 센터 직원이 생성한 기록입니다.
누가 개인 정보에 접근할 수 있습니까?
볼보는 하청업자를 통해 서비스를 제공합니다. 이러한 하청업자는 볼보를 대신해 일하며 서비스를 제공하기 위해 필요한 만큼의 개인 데이터만 처리할 수 있습니다. 모든 하청업자는 기밀을 준수하고 현행 규정에 따라 개인 데이터를 취급하도록 요구하는 계약의 적용을 받습니다.
선별 절차
Volvo On Call 서비스를 제공하는 데 필요한 개인 정보는 계약 기간 동안, 그리고 그 이후 법률 및 기타 법령에 따라 볼보가 그 의무를 충족시키는 데 필요한 기간 동안 저장됩니다. Volvo On Call이 커버하는 상황이 진행되는 동안 생성된 데이터는 상황이 발생한 지 3개월 후에 삭제됩니다.
기록의 수정 및 발췌
개인은 부정확한 정보의 수정을 요청하고 어느 개인 데이터가 처리되었는지를 나타내는 기록의 발췌본을 확보할 권한이 있습니다. 개인 데이터를 수정하려면 볼보의 고객 서비스로 연락하십시오. 기록의 발췌본 요청은 서면으로 실시해야 하며 신청자의 서명이 있어야 하고 이름, 주소 및 고객 번호 관련 정보가 포함되어 있어야 합니다. 요청서 발송 시 수신 주소: Volvo Personvagnar AB, Data Protection Officer, Dept. 50090, HB3S, 405 31 Göteborg, Sweden.
개인 데이터의 처리 동의
본 문서의 지침에 명시된 바에 따라 서비스 가입을 활성화하는 것은 Volvo On Call 서비스와 관련하여 실시되는 개인 데이터의 처리에 사용자가 동의하는 것입니다.