이 문서는 Android Automotive 시스템 모델에 적용됩니다.
문제에 대한 해결책을 찾지 못한 경우 볼보 지원 센터나 가까운 볼보 딜러에 문의하십시오.
새 계정 등록 시 확인 메시지 없음
새 계정을 등록할 때 확인 메시지를 받지 못한 경우, 사용한 이메일 주소가 올바른지 확인하십시오. 또한 스팸 필터에 의해 메시지가 차단되지 않았는지 확인하십시오. 계정을 다시 등록해 보십시오.
새 계정을 만든 후 로그인 실패
간혹 프로세스가 지연될 수 있습니다. 그런 경우에 계정이 만들어진 후 바로 사용할 수 없습니다. 24시간 후에 다시 시도하십시오. 문제가 지속되면 볼보 지원 센터나 가까운 볼보 딜러에 문의하여 추가 지원을 받으십시오.
사용자 이름 변경 후 로그인 실패
확인 메시지를 받은 후 계정을 활성화해야 합니다. 이 작업이 완료되면 새 사용자 이름으로 로그인할 수 있습니다. 확인 메시지를 받지 않은 경우, 이전 사용자 이름이 아직도 사용되는 중일 수 있습니다. 로그인하여 사용자 이름을 다시 변경하십시오.
비밀번호 변경 후 로그인 실패
이전 비밀번호를 사용해 로그인을 해보십시오. 그래도 문제가 해결되지 않으면 다시 비밀번호를 재설정십시오.
사용자 이름 잊음
Volvo Cars 앱에 로그인했지만 어느 전화번호1 나 이메일 주소가 Volvo ID에 등록된 것인지 알 수 없는 경우:
전화번호1 또는 이메일 주소가 표시됩니다.
새 Volvo ID를 만듭니다.
새 Volvo ID를 사용하여 Volvo Cars 앱에 로그인하고 차량과 페어링합니다.
비밀번호 잊음
비밀번호는 volvoid.eu.volvocars.com/Account에서도 재설정할 수 있습니다.
Volvo ID 잠금 해제
Volvo Cars 앱 로그인 시도가 5회 실패하면 계정이 15분 동안 잠깁니다. 비밀번호를 재설정하여 계정을 잠금 해제하거나 15분 후에 다시 시도할 수 있습니다.
새로운 연락처 정보
참고
Volvo ID에 연결된 전화 번호 또는 이메일 주소를 계속 사용할 수 있는 경우 사용자 이름을 변경하십시오.
- 자세한 내용은 Volvo ID 사용자 이름 또는 암호 변경을 참조하십시오.
Volvo ID에 연결된 전화번호나 이메일 주소를 더 이상 사용할 수 없는 경우 새 Volvo ID를 만드십시오.
- 자세한 내용은 Volvo ID 만들기를 참조하십시오.
다른 국가로 이사
계정이 특정 국가에 등록되어 있어 이전할 수 없습니다. 동일한 이메일 주소를 다시 사용하려면 현재 계정을 삭제하고 새 계정을 만드십시오. 등록할 때 올바른 국가를 선택해야 합니다.
해당 모델
C40, 2022-2024년식
EC40, 2025년식 및 이후 연식
EX40, 2025년 모델 이후
EX90, 2025년 모델 이후
S60, S60 Recharge, 2023년식 및 이후 연식
S90, S90 Recharge, 2022년식 및 이후 연식
V60, V60 Recharge, V60 Cross Country, 2023년식 및 이후 연식
V90, V90 Recharge, V90 Cross Country, 2022년식 및 이후 연식
XC40Recharge Pure Electric, 2021-2024년식
XC40 (Mild Hybrid), 2023년식 및 이후 연식
XC60, XC60 Recharge, 2022년식 및 이후 연식
XC90, XC90 Recharge, 2023년식 및 이후 연식