Jei laikysite nuspaustą 
mygtuką stoge bent 2 sekundes, tarp Volvo Assistance ir vairuotojo bus užmegztas žodinis kontaktas. Tikslas – susitarti dėl reikiamos pagalbos. Į Volvo Assistance išsiunčiamas pranešimas su automobilio buvimo vieta.
Pastaba
SOS mygtuką galima naudoti tik avarijos atveju, atsiradus sveikatos problemų arba kilus išorinei grėsmei automobilio ir jo keleivių saugumui. „SOS“ funkcija skirta naudoti tik tais atvejais, kai reikia skubios pagalbos. Jei be pagrindo piktnaudžiausite šia funkcija, ji gali būti papildomai apmokestinta.
mygtuką galite naudoti ir kitokiai pagalbai, pvz., jeigu turite klausimų dėl automobilio naudojimo arba prireikus pagalbos kelyje.
Pagalbos kelyje kaina
Pagalba kelyje yra nemokama pirmus X*1 „Volvo“ automobilio eksploatacijos metus. Pasibaigus šiam laikotarpiui, daugelyje rinkų techninė pagalba kelyje siūloma nemokamai, jei tik automobilis reguliariai prižiūrimas įgaliotajame „Volvo“ autoservise. Informaciją apie pagalbos kelyje sutarties būseną galite gauti iš „Volvo“ atstovo.
Pagalbą, kad galėtumėte tęsti kelionę, galite gauti net ir tada, jeigu jūsų pagalbos kelyje sutartis pasibaigusi. Tokiu atveju jūsų bus paprašyta apmokėti jums suteiktas paslaugas.