Jeigu nerandate savo problemos sprendimo, kreipkitės į „Volvo“ pagalbos tarnybą arba savo vietinį „Volvo“ įgaliotąjį atstovą.
Registruojant naują paskyrą nepateikiamas patvirtinimo pranešimas
Jei užregistravę naują paskyrą negavote patvirtinimo pranešimo, patikrinkite, ar nurodytas el. pašto adresas teisingas. Be to, patikrinkite, ar pranešimo nesustabdė brukalo filtras. Jei viskas atrodo gerai, pabandykite užregistruoti paskyrą dar kartą.
Nepavyksta prisijungti sukūrus naują paskyrą
Paskyros kūrimo procesas gali užtrukti. Jei taip, jūsų paskyra bus pasiekiama ne iš karto. Pabandykite vėl prisijungti po 24 valandų. Jei problema išlieka, kreipkitės į „Volvo“ techninės pagalbos tarnybą arba vietinį „Volvo“ įgaliotąjį atstovą.
Nepavyksta prisijungti pakeitus savo naudotojo vardą
Įsitikinkite, kad gavote patvirtinimo pranešimą ir aktyvavote savo paskyrą. Kai tai bus padaryta, turėtumėte galėti prisijungti su savo nauju naudotojo vardu. Jei patvirtinimo pranešimo negavote, veikiausiai vis dar naudojamas jūsų senasis naudotojo vardas. Prisijunkite ir dar kartą pakeiskite savo naudotoją vardą.
Nepavyksta prisijungti pakeitus savo slaptažodį
Pamėginkite prisijungti su savo senuoju slaptažodžiu. Jeigu tai nesuveikia, dar kartą pakeiskite savo slaptažodį.
Pamiršote savo naudotojo vardą
Jei esate prisijungę prie „Volvo Cars“ programėlės, tačiau nesate tikri, kuris telefono numeris1 arba el. pašto adresas užregistruotas jūsų „Volvo ID“, atlikite tolesnius veiksmus.
.Rodomas telefono numeris1 arba el. pašto adresas.
Sukurkite naują Volvo ID.
Naudodamiesi savo naujuoju „Volvo ID“, prisijunkite prie „Volvo Cars“ / „Volvo EX30“ programėlės ir susiekite ją su savo automobiliu.
Pamiršote savo slaptažodį
Jei pamiršote slaptažodį ir turite prieigą prie el. pašto paskyros arba telefono numerio, kurį nurodėte kaip naudotojo vardą kurdami „Volvo ID“, galite lengvai jį nustatyti iš naujo. Jei negalite pasiekti pateiktos el. pašto paskyros arba telefono numerio, daugiau informacijos rasite sk. „Volvo ID“ atkūrimas praradus prieigą prie el. pašto adreso arba telefono numerio.
„Volvo ID“ atkūrimas praradus prieigą prie el. pašto adreso arba telefono numerio
Jei negalite pasiekti el. pašto paskyros arba telefono numerio1, kurį nurodėte kaip naudotojo vardą kurdami „Volvo ID“, galite atkurti savo „Volvo ID“ paskyrą. Kad tai būtų įmanoma, turite atitikti toliau išdėstytus reikalavimus.
- Prieš tai į paskyrą turite būti įtraukę papildomos kontaktinės informacijos, kaip paaiškinta sk. Kontaktinės informacijos įtraukimas „Volvo ID“ paskyrai atkurti.
- Turite turėti prieigą prie įtrauktos papildomos el. pašto paskyros arba telefono numerio.
- Turite prisiminti savo dabartinį „Volvo ID“ naudotojo vardą.
Jei neatitinkate reikalavimų, turite susikurti naują „Volvo ID“ paskyrą. Daugiau informacijos rasite sk. „Volvo ID“ kūrimas.
Atkuriant paskyrą, į jūsų papildomą kontaktinę informaciją bus išsiųstas patvirtinimo kodas, kad būtų patvirtintas jūsų „Volvo ID“.
Pastaba
Jei pamiršote slaptažodį, atlikite toliau nurodytus žingsnius, kad nustatytumėte jį iš naujo.
Savo Volvo ID atrakinimas
Po penkių nesėkmingų bandymų prisijungti prie „Volvo Cars“ / „Volvo EX30“ programėlės, jūsų paskyra bus užrakinta 15 minučių. Paskyrą galite atrakinti iš naujo nustatydami savo slaptažodį arba bandyti vėl jungtis po 15 minučių.
Perkėlimas į kitą šalį
Paskyra yra registruota konkrečioje šalyje ir negali būti perkelta. Jei norite naudoti tą patį el. pašto adresą, panaikinkite savo dabartinę paskyrą ir sukurkite naują. Registruodamiesi būtinai pasirinkite tinkamą šalį.