Jeigu nerandate savo problemos sprendimo, kreipkitės į „Volvo“ pagalbos tarnybą arba savo vietinį „Volvo“ įgaliotąjį atstovą.
Registruojant naują paskyrą nepateikiamas patvirtinimo pranešimas
Jei registruodami naują paskyrą negavote patvirtinimo pranešimo, įsitikinkite, kad nurodėte teisingą telefono numerį1 arba el. pašto adresą. Taip pat pasitikrinkite, ar pranešimo nesustabdė nepageidaujamų laiškų filtras. Bandykite registruoti paskyrą dar kartą.
Nepavyksta prisijungti sukūrus naują paskyrą
Kartais šis procesas gali užtrukti. Jei taip, paskyra nebus prieinama iš karto po jos sukūrimo. Bandykite vėl po 24 valandų. Jei problema išlieka, kreipkitės į „Volvo“ pagalbos tarnybą arba vietinį „Volvo“ įgaliotąjį atstovą.
Nepavyksta prisijungti pakeitus savo naudotojo vardą
Įsitikinkite, kad gavote patvirtinimo pranešimą ir aktyvavote savo paskyrą. Kai tai bus padaryta, turėtumėte galėti prisijungti su savo nauju naudotojo vardu. Jei patvirtinimo pranešimo negavote, veikiausiai vis dar naudojamas jūsų senasis naudotojo vardas. Prisijunkite ir dar kartą pakeiskite savo naudotoją vardą.
Nepavyksta prisijungti pakeitus savo slaptažodį
Pamėginkite prisijungti su savo senuoju slaptažodžiu. Jeigu tai nesuveikia, dar kartą iš naujo nustatykite slaptažodį.
Pamiršote savo naudotojo vardą
Jeigu esate prisijungę prie Volvo Cars programėlės, tačiau nesate tikri, kuris telefono numeris1 ar el. pašto adresas užregistruotas jūsų Volvo ID:
.Rodomas telefono numeris arba el. pašto adresas.
Sukurkite naują Volvo ID.
Naudodamiesi savo naujuoju Volvo ID prisijunkite prie Volvo Cars programėlės ir susiekite ją su savo automobiliu.
Pamiršote savo slaptažodį
Iš naujo nustatyti savo slaptažodį galite ir nuėję į volvoid.eu.volvocars.com/Account.
Savo Volvo ID atrakinimas
Po penkių nesėkmingų bandymų prisijungti prie Volvo Cars programėlės, jūsų paskyra bus užrakinta 15 minučių. Paskyrą galite atrakinti iš naujo nustatydami savo slaptažodį arba bandyti vėl jungtis po 15 minučių.
Naujas telefono numeris1 arba el. pašto adresas
Jeigu turite naują telefono numerį arba el. pašto adresą, bet tebeturite prieigą prie su jūsų Volvo ID sujungto telefono arba el. pašto adreso: atnaujinkite savo Volvo ID naudotojo vardą.
Jeigu turite naują telefono numerį arba el. pašto adresą, tačiau neturite prieigos prie su jūsų Volvo ID sujungto telefono numerio arba el. pašto adreso: sukurkite naują Volvo ID.
Perkėlimas į kitą šalį
Paskyra yra registruota konkrečioje šalyje ir negali būti perkelta. Jei norite naudoti tą patį el. pašto adresą, panaikinkite savo dabartinę paskyrą ir sukurkite naują. Registruodamiesi įsitikinkite, kad pasirinkote tinkamą šalį.