Paziņojums par konfidencialitāti - mārketinga komunikācija
Spēkā stāšanās datums:
Publicēts:
Šajā dokumentā skaidrots, kā Volvo Cars (kā definēts tālāk) apstrādā jūsu personas datus mūsu mārketinga prakses ietvaros, kā norādīts tālāk.
Tālāk jūs atradīsiet:
1. Kas mēs esam
Kad jūs saņemat un atbildat uz Volvo mārketinga komunikāciju par mūsu produktiem, piedāvājumiem un pakalpojumiem, Volvo Car Corporation un Volvax Baltic OÜ kopīgi atbild par jūsu personas datu apstrādi saistībā ar šo mārketinga komunikāciju.
Juridiskās personas, kas kopīgi atbild par personas datu apstrādi, ir Volvo Car Corporation, kuras galvenā mītne atrodas Assar Gabrielssons Väg, 40531 Gothenburg, Zviedrija, uzņēmuma reģistrācijas numurs 556074-3089, un Volvax Baltic OÜ, Pärnu mnt. 232/5, 11314 Tallinn, Igaunija, uzņēmuma reģistrācijas numurs 12609812, turpmāk tekstā sauktas par "Volvo cars", "mēs" vai "mums".
2. Kurus personas datus mēs iegūstam un kādēļ
Personas, kuras ir devušas mums piekrišanu mārketinga komunikācijas saņemšanai, saņem šādus komunikāciju, izmantojot vairākus kanālus (piemēram, pastu, tālruni, e-pastu, Volvo Cars lietotni, sociālo mediju kanālus).
Mūsu mārketinga komunikācijas ietvaros mēs sadarbojamies ar digitālās reklāmas partneriem, lai radītu un parādītu mārketinga saturu sociālajos tīklos un tiešsaistes reklāmas tīklos, turpmāk tekstā saukti par “Reklāmas partneri”. Šie nodrošinātāji izmanto mūsu un citu tehnoloģiju, piemēram, sīkfailu, nodrošinātos personas datus, lai parādītu atbilstošas un pielāgotas reklāmas. Jūs par to varat uzzināt vairāk zemāk.
Mūsu mārketinga aktivitātes ietver tālāk norādīto personas datu kategoriju apstrādi:
| MĒRĶIS | DATU KATEGORIJAS | JURIDISKAIS PAMATOJUMS |
|---|---|---|
| Lai reģistrētu un pārvaldītu jūsu izvēles. | Jūsu izvēļu reģistrs (jūsu izvēles datums un laiks un oriģinālā sistēma). | Mūsu juridiskais pienākums dokumentēt un demonstrēt, vai jūs piekritāt saņemt mārketinga komunikāciju, un reģistrēt, kad un no kā jūs atteicāties. |
| Lai nosūtītu mārketinga komunikāciju, kuru jūs pieprasījāt vai kura varētu jūs interesēt. | Kontaktinformācija ietver vārdu un uzvārdu, e-pasta adresi, tālruņa numuru, pasta adresi. | Jūsu piekrišana saņemt no mums mārketinga informāciju, ja iegādājāties no mums produktu vai pakalpojumu, ir mūsu likumīgā interese nosūtīt jums mārketinga informāciju. |
Lai jums parādītu atbilstošo mārketinga komunikāciju. Lai palīdzētu mums labāk izprast jūsu īpašās intereses un preferences, lai mēs varētu pielāgot jums komunikāciju. | Kontaktinformācija ietver vārdu un uzvārdu, e-pasta adresi, tālruņa numuru, pasta adresi. Tiešsaistes identifikatori, tostarp IP adreses. Pirkumu vēsture, izvēlētais izplatītājs, transportlīdzekļa informācija (piemēram, modelis, modeļa gads, VIN, telemātikas dati, nobraukums u.tml.), pakalpojumu vēsture, mijiedarbība ar klientu servisu, kontaktinformācija, piemēram, līguma veids un ilgums, savienojamības abonementa statuss (iepriekš Volvo on Call abonements), e-pasta atvēršanas/klikšķu skaits, aktivitāte mūsu lietotnē un tīmekļa vietnē (tādā apmērā, kādā to var saistīt ar jums. Tas attiecas uz lietotnes izmantošanu, kad esat pieteicies ar savu Volvo ID, kā arī tīmekļa pārlūkošanas gadījumā, kad sekojat e-pastā sniegtajai saitei un pieprasāt pakalpojumu, kas saistīts ar jūsu tālruņa numuru vai e-pasta adresi, piemēram, veicot pakalpojuma rezervāciju vai reģistrējoties testa braucienam). | Mūsu juridiskās intereses izveidot atbilstošas reklāmas. Ja piemērojams, jūsu piekrišana reklāmas sīkfailiem. |
Lai parādītu jums atbilstošas un pielāgotas Volvo Cars reklāmas, kad jūs apmeklējat mūsu Reklāmas partneru vietnes, trešo pušu tīmekļa vietnes un sociālo tīklu kanālus, un tiešas komunikācijas laikā (to parasti dēvē par atkārtotu mērķauditorijas atlasi). Lai mēs varētu atrast un iesaistīt pareizo mērķauditoriju, kā arī nodrošināt šīm personām reklāmu. | E-pasta atvēršanas/klikšķu skaits, e-pasta adrese, tālruņa numurs, reklāmas sīkfailu dati. | Jūsu piekrišana reklāmas sīkfailiem mūsu tīmekļa vietnē. Jūsu piekrišana saņemt no mums mārketinga informāciju, ja iegādājāties no mums produktu vai pakalpojumu, ir mūsu likumīgā interese parādīt un nosūtīt jums mārketinga informāciju. Mēs šādās situācijās uztveram mūsu Reklāmas partnerus, piemēram, Meta un Google, kā mums līdzatbildīgus (kopīgi pārziņi). |
| Mūsu mārketinga komunikācijas statistiskās veiktspējas analīze. | Patērētāju iesaistīšanās, patērētāju atsauksmes un sūdzības, kas sniegtas mūsu zvanu centrā. E-pasta atvēršanas un klikšķu skaits, datums un laiks, kad notika mijiedarbība ar mūsu e-pastiem, kā arī saites, uz kurām saņēmējs klikšķināja. E-pasti un mūsu tīmekļa vietne ietver izsekošanas pikseļus, kas mēra atvēršanas un klikšķu biežumu. Volvo Cars lietotņu lejupielādes, aktivizēšanas, iesaistīšanās, atinstalēšanas, licences statuss, abonēšanas atcelšana, sociālo mediju kanāla(-u) sasniedzamība, iesaistīšanās, klikšķi, atvēršanas gadījumi, potenciālie pirkumi, video atskaņošana, pamatojoties uz IP, izsekošanas pikseļi un trešo pušu savienotāji. | Mūsu likumīgās intereses mērīt mūsu mārketinga aktivitāšu efektivitāti ikreiz, kad runa ir par darbībām tīmeklī, ja lietotājs ir pieņēmis reklāmas sīkfailus mūsu vietnē. |
3. Cik ilgi mēs glabājam jūsu datus
Mēs apstrādājam jūsu personas datus, kā norādīts iepriekš, līdz jūs atsaucat savu piekrišanu vai atsakāties no mārketinga komunikācijas saņemšanas no mums. Ja jūs atsaucat savu piekrišanu vai atsakāties, mēs ierobežosim personas datu apstrādi, lai saglabātu noklusēšanas sarakstu, lai nodrošinātu, ka mēs neturpinām netīšām sūtīt mārketinga komunikāciju. Mūsu juridiskais pamatojums ir mūsu juridiskais pienākums respektēt jūsu izvēli.
4. Ar ko mēs kopīgojam jūsu personas datus
Mēs pēc nepieciešamības kopīgosim jūsu personas datus ar šādām trešo pušu kategorijām:
- Mūsu apstrādātāji vispārīgi atbalsta mūsu darbību, piemēram, IT risinājumu nodrošinātāji;
- Mūsu apstrādātājiem, kas atbalsta tiešo mārketingu, līgums ierobežo viņu spēju izmantot jūsu personas datus citiem nolūkiem, kas nav saistīti ar mūsu pakalpojumu nodrošināšanu atbilstoši katram spēkā esošajam apstrādes līgumam.
Mēs apstrādāsim jūsu personas datus un mēs arī kopīgojam jūsu personas datus ar tālāk minētajām organizācijām (kuras apstrādā personas datus mūsu vārdā vai nodrošina jums Volvo zīmola produktus un pakalpojumus):
- mūsu galvenais uzņēmums Volvo Car Corporation (un tā apakšuzņēmēji), lai nodrošinātu mūsu tīmekļa vietni un glabātu datus;
- IT pakalpojumu nodrošinātāji (un to apakšuzņēmēji), kuri mums nodrošina vispārīgas uzņēmējdarbības atbalsta sistēmas, piemēram, programmatūras un datu glabāšanas nodrošinātāji, piemēram, Salesforce (un tā apakšuzņēmēji), ko mēs izmantojam mūsu CRM sistēmām un datu glabāšanai.
Mēs esam noslēguši datu apstrādes līgumu ar katru apstrādātāju, kuru spēju izmantot jūsu personas datus citā nolūkā, kas nav pakalpojumu sniegšana mums vai Volvo zīmola produktu vai pakalpojumu nodrošināšana jums, ierobežo līgums. Katrai organizācijai ir pienākums glabāt informāciju konfidenciāli un apstrādāt personas datus tikai atbilstoši spēkā esošajam datu apstrādes līgumam.
Jūsu personas datus var nosūtīt uz valsti ārpus Baltijas valstīm / Zviedrijas. Šādos gadījumos mēs nodrošināsim, ka tiek ieviesti stingri līgumiski pasākumi, kas saskaņā ar vietējo VDAR nodrošina atbilstošu datu subjektu tiesību aizsardzības līmeni attiecīgajā atrašanās vietā.
Lūdzu, sazinieties ar mums (saskaņā ar sesto sadaļu tālāk), ja jums ir kādi jautājumi saistībā ar jūsu personas datu pārsūtīšanu ārpus Eiropas ekonomikas zonas.
5. Jūsu tiesības attiecībā pret mūsu veikto datu apstrādi
Jums kā datu subjektam ir īpašas juridiskas tiesības attiecībā uz mūsu rīcībā esošajiem jūsu personas datiem, tostarp tiesības atsaukt jūsu piekrišanu vai iebilst pret jūsu datu apstrādi, piekļūt datiem, kas mums ir par jums, lūgt labot vai ierobežot jūsu datus, pieprasīt jūsu datu pārnešanu uz citu vienību, pieprasīt, lai mēs dzēstu jūsu datus, un visbeidzot jūs varat iesniegt sūdzību datu aizsardzības uzraudzības iestādei. Plašāku informāciju par jūsu tiesībām, lūdzu, skatiet informācijā tālāk.
Jūs varat izmantot savas tiesības attiecībā uz:
- jūsu personas datu iegūšanu un izmantošanu, un
- jūsu personas datu iegūšanu un izmantošanu saistībā ar darbībām ar mūsu Reklāmas partneriem, kad tie ir kopīgi pārziņi. (Dažos gadījumos mēs varam pārsūtīt jūsu pieprasījumu, ja mūsu Reklāmas partneri uzņemas atbildību par šo pieprasījumu pārvaldību).
Klikšķiniet šeit, lai pabeigtu jūsu pieprasījumu (vispirms izvēlieties savu valsti vai reģionu, pēc tam atveriet un aizpildiet tiešsaistes veidlapu), kas palīdzēs mums pareizi apstrādāt jūsu pieprasījumu. Pieprasījumiem, kas iesniegti pa tālruni vai e-pastā, jums būs nepieciešams sniegt mums pietiekošu informāciju, kas ļauj mums pamatoti pārbaudīt, ka jūs esat tā persona, kuras personas datus mēs esam ieguvuši.
6. Kontaktinformācija
Lai izmantotu savas tiesības, lūdzu, skatiet 5. sadaļu tālāk. Ja jums ir kādi citi jautājumi par personas datu aizsardzību, jūs varat sazināties ar mums:
E-pasts: volvax@volvax.ee
Tālruņa numurs: +372 671 0025
Varat arī sazināties ar Volvo Car Corporation datu aizsardzības inspektoru, kā norādīts tālāk.
Uzņēmums: Volvo Car Corporation
Pasta adrese: Volvo Car Corporation, Assar Gabrielssons Väg, SE-405 31 Gothenburg, Zviedrija
E-pasta adrese: globdpo@volvocars.com
7. Izmaiņas mūsu Paziņojumā par konfidencialitāti
Mēs pēc saviem ieskatiem paturam tiesības mainīt mūsu konfidencialitātes prakses un jebkurā laikā atjaunināt, un veikt izmaiņas mūsu paziņojumā par konfidencialitāti. Ikreiz, kad mēs veicam svarīgas izmaiņas šajā paziņojumā, un, jo īpaši, ja uz šo paziņojumu attiecas jūsu piekrišana, mēs jūs informēsim par izmaiņām.
Šis paziņojums par konfidencialitāti ir spēkā, sākot ar datumu, kas norādīts dokumenta augšpusē.