Paziņojums par konfidencialitāti – lietotne Volvo Cars
Spēkā stāšanās datums:
Publicēts:
Sveicināti!
Mēs nopietni uztveram jūsu konfidencialitāti un vēlamies būt pārredzami un sniegt jums informāciju par to, kā izmantojam jūsu personas datus. Jūsu personas datus mēs izmantosim tikai skaidri aprakstītiem nolūkiem un saskaņā ar jūsu datu aizsardzības tiesībām.
Lai varētu nodrošināt jums pārvietošanās brīvību personīgā, ilgtspējīgā un drošā veidā, mēs nepārtraukti izstrādājam jaunus produktus un pakalpojumus. Kad tie kļūs pieejami, uz tiem arī attieksies šis paziņojums, ja vien mēs jūs skaidri neinformēsim citādi.
Šajā paziņojumā ir aprakstīts, kā Volvo Cars (kā definēts tālāk tekstā) apstrādā jūsu personas datus, kad jūs izmantojat Volvo Cars nodrošināto mobilo lietotni (tālāk tekstā kopā: “lietotne Volvo Cars”).
Ja no lietotnes Volvo Cars App jūs tiekat novirzīti uz citu mobilo lietotni vai tīmekļa vietni, lūdzu, ņemiet vērā, ka par personas datu apstrādi šādā mobilajā lietotnē vai tīmekļa vietnē ir atbildīgs attiecīgās mobilās lietotnes vai tīmekļa vietnes nodrošinātājs.
Lietotnei Volvo Cars ir vairākas funkcijas, kas saistītas ar personas datu dažādu apstrādi, kā izskaidrots tālāk. Pieejamās funkcijas būs atkarīgas no jūsu tirgus un abonementa veida. Tāpēc dažas no tālāk aprakstītajām funkcijām var neattiekties uz jums.
Šajā paziņojumā par konfidencialitāti varat atrast informāciju par tālāk minēto.
1. Kas mēs esam
Par tālāk minēto personas datu apstrādi atbildīgā iestāde ir Volvo Car Corporation ar reģistrēto biroja adresi Assar Gabrielssons Väg, SE-405 31 Gothenburg, Zviedrija, uzņēmuma reģistrācijas numuru 556074-3089, turpmāk tekstā saukta par "Volvo Cars", "mēs", "mums". Ja kopā ar mums personas datus apstrādā citas iestādes, tā sauktie kopējie pārziņi, tas tiks norādīts.
2. Apstrādātie personas dati, apstrādes iemesls un laika periods
Šajā 2. sadaļā ir aprakstīti mūsu veiktās personas datu apstrādes iemesli, kādi personas dati tiek apstrādāti, kāds ir šādas apstrādes juridiskais pamats un cik ilgi mēs šādus datus glabājam.
2.1 Kad jūs izmantojat lietotni Volvo Cars
Saistībā ar apstrādi, kas balstīta uz piekrišanu, kā norādīts tālāk, jūs varat jebkurā laikā atsaukt savu piekrišanu, mainot savas preferences savā profilā lietotnē Volvo Cars sadaļā “Privātuma iestatījumi”.
| Kāpēc mēs izmantojam jūsu personas datus (“nolūks”) | Mūsu izmantotie personas dati | Juridiskais pamats | Glabāšana (cik ilgi mēs glabājam datus) |
|---|---|---|---|
| Lietotnes Volvo Cars darbības uzraudzība un nepieciešamības gadījumā problēmu novēršana. |
| Mūsu leģitīmās intereses nodrošināt jums drošu un funkcionējošu lietotni Volvo Cars. | Jūsu personas datus mēs glabāsim 30 dienas pēc to vākšanas. |
| Lai mērītu, kā tiek izmantota lietotne Volvo Cars un saistītie pakalpojumi, ar mērķi labāk izprast lietotāju uzvedību, uzlabotu lietotnes Volvo Cars un tajā sniegto pakalpojumu lietojamību un uzticamību, samazinātu lietotnes Volvo Cars darbības traucējumus, kā arī gūtu ieskatu par to, kā tiek izmantoti mūsu pakalpojumi, lai tos pastāvīgi uzlabotu. |
| Jūsu piekrišana. | Jūsu personas datus mēs glabāsim 14 mēnešus pēc to vākšanas. Dažos gadījumos lietotnes gadījumu identifikatori tiks saglabāti visu Volvo Cars lietotnes darbības laiku jūsu ierīcē. |
| Lai uzlabotu pakalpojumus (piemēram, Digital Booking) un vajadzības gadījumā novērstu problēmas |
| Volvo Cars leģitīmās intereses, lai nodrošinātu problēmu un kļūdu novēršanu, kā arī lai analizētu un uzlabotu Volvo Cars sniegtos pakalpojumus. | Jūsu personas datus mēs glabāsim pseidonimizētā veidā piecus (5) gadus pēc to vākšanas. |
2.2. Jūsu abonementi un transportlīdzekļa attālie pakalpojumi
Ja jums ir Volvo Cars transportlīdzekļa attālināto pakalpojumu vai citu ar Volvo saistīto pakalpojumu abonements, jums būs iespēja atjaunot šo pakalpojumu lietotnē Volvo Cars.
| Pakalpojums | Kāpēc mēs izmantojam jūsu personas datus (“nolūks”) | Mūsu izmantotie personas dati | Juridiskais pamats | Glabāšana (cik ilgi mēs glabājam datus) |
|---|---|---|---|---|
| Abonementi, piemēram, attālināti transportlīdzekļa pakalpojumi vai citi Volvo Cars tiešsaistes pakalpojumi |
|
| Šī apstrāde ir nepieciešama, lai izpildītu līgumu, ko esam ar jums noslēguši. | Mēs glabāsim jūsu personas datus 90 dienas pēc pēdējā abonementa derīguma beigām, lai varētu turpināt sniegt pakalpojumu, ja izvēlēsities atjaunot abonementu, vai lai jūs varētu piekļūt rēķiniem vai čekiem. Turklāt mēs desmit (10) gadus arhivēsim ar jūsu pirkumu saistītos datus, jo mums ir juridisks pienākums ievērot grāmatvedības un finanšu pārskatu tiesību aktus. |
| Transportlīdzekļa attālie pakalpojumi | Lai nodrošinātu Volvo Cars attālinātos transportlīdzekļa pakalpojumus, piemēram, iespēju attālināti vadīt transportlīdzekli (piemēram, iepriekšēja klimata sagatavošana, durvju atslēgšana/aizslēgšana, dzinēja iedarbināšana/izslēgšana ar tālvadības pulti, pašreizējās āra temperatūras noteikšana, signalizācijas paziņojumu saņemšana par zādzību), iespēja apskatīt transportlīdzekļa statusu (piemēram, degvielas līmeni, vējstikla mazgāšanas šķidruma līmeni, bremžu šķidruma līmeni, durvju slēdzeņu stāvokli, riepu spiediena vai tehniskās apkopes brīdinājumus, akumulatora stāvokli vai citus transportlīdzekļa statusa rādītājus). |
| Šī apstrāde ir nepieciešama, lai izpildītu līgumu, ko esam ar jums noslēguši. | Kad beidzas jūsu Volvo Cars transportlīdzekļa attālo pakalpojumu abonementa termiņš, ar šo pakalpojumu saistītie dati, tostarp personas dati, pēc 90 dienām tiek dzēsti. Ņemiet vērā, ka Volvo Cars abonements ir piesaistīts transportlīdzeklim. Tāpēc īpašnieka maiņas gadījumā jūs kā pārdevējs esat atbildīgs par sava transportlīdzekļa atvienošanu no lietotnes Volvo Cars un datu dzēšanu. Tas attiecas arī uz reģistrēto galveno autovadītāju transportlīdzekļa nomas gadījumā. Instrukcijas skatiet šajā saitē. |
| Lai tālrunī varētu ērti apskatīt transportlīdzekļa atrašanās vietu, pamatojoties uz kontaktpersonu sarakstu, kalendāra notikumiem vai meklēšanas rezultātiem |
| Jūsu piekrišana/apstiprinājums ierīces iestatījumos. | Mēs glabāsim jūsu personas datus 90 dienas pēc pēdējā abonementa derīguma beigām, lai varētu turpināt sniegt pakalpojumu, ja izvēlēsities atjaunot abonementu, vai lai jūs varētu piekļūt rēķiniem vai čekiem. Turklāt mēs desmit (10) gadus arhivēsim ar jūsu pirkumu saistītos datus, jo mums ir juridisks pienākums ievērot grāmatvedības un finanšu pārskatu tiesību aktus. | |
| Jūsu transportlīdzekļa tehniskās apkopes un servisa atgādinājumi | Lai nosūtītu pašpiegādes paziņojumus Volvo Cars lietotnē attiecībā uz gaidāmo apkopi un jūsu transportlīdzekļa apkopes atgādinājumiem |
Saistībā ar hibrīda un pilnībā elektriskajiem transportlīdzekļiem mēs glabājam šādus datus:
| Šī apstrāde ir nepieciešama, lai izpildītu līgumu, ko esam ar jums noslēguši, izņemot gadījumus, kad jums tiek īpaši jautāts, vai piekrītat apstrādei, un šādā gadījumā apstrādes pamatā ir jūsu piekrišana. | Mēs glabāsim jūsu personas datus 90 dienas pēc pēdējā abonementa derīguma beigām, lai varētu turpināt sniegt pakalpojumu, ja izvēlēsities atjaunot abonementu, vai lai jūs varētu piekļūt rēķiniem vai čekiem. Turklāt mēs desmit (10) gadus arhivēsim ar jūsu pirkumu saistītos datus, jo mums ir juridisks pienākums ievērot grāmatvedības un finanšu pārskatu tiesību aktus. |
2.3 Braukšanas žurnāls
Braukšanas žurnāls automātiski reģistrē visus jūsu braucienus. Tas var būt noderīgi, ja, piemēram, vēlaties pārvaldīt savus nobraukuma izdevumus. Lai braukšanas žurnāls darbotos, tas ir jāaktivizē, pretējā gadījumā dati netiek vākti. Braukšanas žurnālu jebkurā laikā varat atspējot lietotnē Volvo Cars, un, to darot, dati šim nolūkam vairs netiks vākti.
| Kāpēc mēs izmantojam jūsu personas datus (“nolūks”) | Mūsu izmantotie personas dati | Juridiskais pamats | Glabāšana (cik ilgi mēs glabājam datus) |
|---|---|---|---|
| Lai nodrošinātu jums pakalpojumu Braukšanas žurnāls, kas automātiski reģistrē visu jūsu braucienu datus. |
| Jūsu piekrišana. | Parasti pakalpojuma Braukšanas žurnāls dati atkarībā no jūsu automašīnas modeļa tiek glabāti līdz 400 dienām; pēc tam tos var dzēst vai anonimizēt. |
2.4. Uzlāde
Volvo Cars piedāvā vairākus uzlādes produktus un pakalpojumus, kas ir integrēti ar lietotni Volvo Cars, lai jūs varētu viegli uzlādēt savu elektrisko transportlīdzekli. Šajā sadaļā ir aprakstīts, kā Volvo Cars apstrādā jūsu personas datus, kad izmantojat šos produktus un pakalpojumus.
2.4.1. Publiska uzlāde
| Pakalpojums | Kāpēc mēs izmantojam jūsu personas datus (“nolūks”) | Mūsu izmantotie personas dati | Juridiskais pamats | Glabāšana (cik ilgi mēs glabājam datus) |
|---|---|---|---|---|
| Digital Charging Solutions | Lai nodrošinātu publiskās uzlādes pakalpojumus sadarbībā ar Vācijā reģistrētu uzņēmumu Digital Charging Solutions (DCS) GmbH ar adresi Rosenstraße 18-19, 10178 Berlin, Vācija, un uzņēmuma reģistrācijas numuru 211155 B, kas ir neatkarīgi atbildīgs par tā veikto personas datu apstrādi. |
Lai sniegtu informāciju par sesiju un publiskā maksas pakalpojuma rēķinu izrakstīšanu, mēs apstrādājam no DCS saņemto papildu informāciju:
| Šī apstrāde ir nepieciešama, lai izpildītu līgumu, ko esam ar jums noslēguši. | Mēs glabāsim datus, kas saistīti ar publisko uzlādi, tik ilgi, kamēr būsiet lietotnes Volvo Cars lietotājs, bet, ja noņemsiet savu kontu, jūsu personas dati tiks anonimizēti vai dzēsti pēc viena (1) gada. |
Funkcija Plug & Charge Funkcija Plug & Charge ļauj uzlādēt publiskā uzlādes iekārtā, neizmantojot lietotni, RFID vai karti. Saderīgās uzlādes stacijas var identificēt jūsu transportlīdzekli un pārbaudīt jūsu uzlādes līgumu bez manuālas ievades, un tas nozīmē, ka varat sākt uzlādi, vienkārši pievienojot kabeli. | Lai nodrošinātu jums Plug & Charge pakalpojumus. |
| Šī apstrāde ir nepieciešama, lai izpildītu līgumu, ko esam ar jums noslēguši. | Mēs glabāsim datus, kas saistīti ar Plug & Charge, līdz līguma sertifikāts tiks noņemts no transportlīdzekļa. |
2.4.2. Uzlāde mājās
| Pakalpojums | Kāpēc mēs izmantojam jūsu personas datus (“nolūks”) | Mūsu izmantotie personas dati | Juridiskais pamats | Glabāšana (cik ilgi mēs glabājam datus) |
|---|---|---|---|---|
| Viedā uzlāde | Lai nodrošinātu jums iespēju izveidot pārdomātu grafiku sava elektriskā transportlīdzekļa uzlādei mājās. |
| Šī apstrāde ir nepieciešama, lai izpildītu līgumu, ko esam ar jums noslēguši. | Mēs glabāsim informāciju par transportlīdzekli, akumulatoru un tā atrašanās vietu, līdz uzlādes kabelis tiks atvienots no transportlīdzekļa. Mēs glabāsim jūsu kontaktinformāciju piecus (5) gadus. |
| Volvo nodrošināta vai izvēlēta uzlādes stacija (“sienas uzlādes stacija”). | Lai nodrošinātu jums iespēju kontrolēt sava elektriskā transportlīdzekļa uzlādi, izmantojot lietotni Volvo Cars un sienas uzlādes staciju. |
| Šī apstrāde ir nepieciešama, lai izpildītu līgumu, ko esam ar jums noslēguši. | Personas datus mēs glabāsim tik ilgi, kamēr izmantosiet sienas uzlādes staciju. Pēc sienas uzlādes stacijas atvienošanas jūsu personas dati tiks anonimizēti vai dzēsti 30 dienas pēc atvienošanas no pāra. |
2.5 Pētījumi un attīstība
| Kāpēc mēs izmantojam jūsu personas datus (“nolūks”) | Mūsu izmantotie personas dati | Juridiskais pamats | Glabāšana (cik ilgi mēs glabājam datus) |
|---|---|---|---|
| Lai iegūtu statistikas informāciju un izpratni par to, kā tiek izmantoti mūsu produkti un pakalpojumi. |
| Mūsu leģitīmās intereses attīstīt un uzlabot savus produktus un pakalpojumus, pamatojoties uz to, kā tie tiek izmantoti. | Mēs glabāsim personas datus 10 gadus. |
3. Jūsu personas datu kopīgošana
Mēs kopīgojam datus ar dažādām organizācijām, lai vadītu mūsu uzņēmējdarbību, uzturētu attiecības ar jums un nodrošinātu jums produktus un pakalpojumus. Tālāk tekstā mēs aprakstām šīs situācijas un dēvējam šīs organizācijas par “pakalpojumu sniedzējiem”, “apstrādātājiem” vai “apakšapstrādātājiem”.
Katrā datu kopīgošanas gadījumā ar šīm organizācijām mēs esam noslēguši nepieciešamos datu aizsardzības līgumus, lai nodrošinātu, ka jūsu personas dati tiek izmantoti likumīgi un šajā paziņojumā par konfidencialitāti izklāstītajos nolūkos. Turklāt katrā gadījumā mēs kopīgojam tikai tos personas datus, kurus uzskatām par nepieciešamiem attiecīgā nolūka īstenošanai. Parasti šie piegādātāji darbojas kā apstrādātāji mūsu vārdā, ja vien tālāk tekstā nav norādīts citādi.
Atsevišķās situācijās personas datu kopīgošana ietver ierobežotu personas datu nosūtīšanu ārpus Eiropas Savienības / Eiropas Ekonomikas zonas. Esam ieviesuši piesardzības pasākumus, lai šāda pārsūtīšana notiktu tikai minimālajā nepieciešamajā apjomā un tajā būtu iesaistīti tikai dati, ko nevar izmantot jūsu tiešai identificēšanai, tāpēc tie rada ļoti zemu risku nepilnvarotas atklāšanas gadījumā.
| Kas (“saņēmējs”) | Kāpēc (“nolūks”) |
|---|---|
| IT pakalpojumu sniedzēji | Personas dati tiek nodoti IT pakalpojumu sniedzējiem, kas nodrošina vispārējas uzņēmējdarbības atbalsta sistēmas, piemēram, datu glabāšanas pakalpojumu sniedzējiem un mākoņdatošanas savienojamības pakalpojumu sniedzējiem. |
| Komunikācijas un reklāmas pakalpojumu sniedzēji, tostarp tērzēšanas funkcijas un klientu apkalpošanas pakalpojumu sniedzēji | Personas dati tiek kopīgoti ar pakalpojumu sniedzējiem, kas palīdz mums sazināties ar jums, izmantojot lietotni Volvo Cars App un citus saziņas kanālus, piemēram, e-pastu un tālruni. |
| Analītikas un statistikas pakalpojumu sniedzēji | Personas dati tiek kopīgoti ar pakalpojumu sniedzējiem, kas sniedz mums informāciju par lietotnes Volvo Cars App lietošanu, un tas savukārt palīdz mums uzlabot lietotni Volvo Cars darbību un mūsu piedāvājumu. |
| Maksājumu pakalpojumu, rēķinu sagatavošanas, rēķinu izrakstīšanas un abonementu pārvaldības pakalpojumu sniedzēji | Jūsu maksājumu apstrādei mēs izmantojam trešo pušu maksājumu pakalpojumu sniedzējus, piemēram, Stripe Inc. (https://stripe.com/en-se/privacy). Šādi maksājumu pakalpojumu sniedzēji ir atbildīgi par jūsu personas datu apstrādi, ko tie veic atsevišķi. |
| Karšu pakalpojumi (Google Maps) | Lietotne Volvo Cars izmanto Google Maps (https://policies.google.com/privacy), lai parādītu jūsu un jūsu transportlīdzekļa atrašanās vietu. |
| Publiskā uzlāde (Digital Charging Solutions) | Publiskās uzlādes pakalpojums, kas tiek sniegts sadarbībā ar uzņēmumu Digital Charging Solutions (https://volvocar-public-charging.com/web/en/volvo-gb/privacy-policy), ietver dažu jūsu personas datu kopīgošanu. Sīkāka informācija par šo apstrādi ir atrodama 2.4.1. sadaļā. |
| Citi Volvo Car Group biedri | Personas dati tiek kopīgoti ar mūsu valsts līmeņa tirdzniecības uzņēmumiem attiecīgajā valstī, no kuras personas dati ir iegūti. Tas tiek darīts, piemēram, lai novērtētu mazumtirgotāja darbību, klientu apkalpošanu un novērtētu abonementu pagarināšanu un atkārtotu aktivizēšanu. |
| Jebkura jūsu apstiprināta puse | Piemēram, varat mums dot savu piekrišanu personas datu kopīgošanai ar citu personu, piemēram, pakalpojumu sniedzēju, apdrošināšanas pakalpojumu sniedzēju un citu trešo personu. |
4. Jūsu tiesības un kontrole
Jums ir īpašas juridiskas tiesības saistībā ar personas datiem, kurus par jums apstrādājam. Tiesības var atšķirties atkarībā no jūsu jurisdikcijas un apstrādes veida. Parasti jūsu tiesības attiecas uz iespēju:
- atsaukt jūsu piekrišanu
- iebilst pret jūsu datu apstrādi
- lūgt jūsu datu kopiju (tā saucamās subjekta piekļuves tiesības)
- lūgt nosūtīt datus uz citu iestādi (tā saucamā datu pārvietojamība)
- lūgt datu labošanu vai ierobežošanu
- lūgt datu dzēšanu (tā saucamās tiesības aizmirst)
Kā minēts, šīs tiesības nav absolūtas un dažos gadījumos datu aizsardzības likums ierobežo to piemērošanu. Ja tas attiecas uz jūsu pieprasījumu, mēs vienmēr paskaidrosim, kāpēc nevaram izpildīt jūsu pieprasījumu.
Ja vēlaties iesniegt tiesību pieprasījumu, varat ar mums sazināties, aizpildot šo veidlapu. Mēs lūdzam izmantot veidlapu, jo tajā ir norādīta informācija, kas mums nepieciešama, lai pārbaudītu jūsu identitāti un efektīvi apstrādātu jūsu pieprasījumu. Tomēr, ja nevēlaties izmantot veidlapu, vienmēr laipni aicinām sazināties ar mums un iesniegt savu pieprasījumu, izmantojot nākamajā sadaļā norādīto kontaktinformāciju.
Jums ir arī tiesības iesniegt sūdzību vietējai datu aizsardzības iestādei, ja jums ir bažas par to, kā mēs izmantojam jūsu personas datus. Tomēr mēs būtu pateicīgi, ja jūs vispirms sazinātos ar mums un paustu savas bažas tieši mums, lai mēs varētu mēģināt tās kopīgi atrisināt. Mūsu kontaktinformācija ir norādīta tālāk.
5. Kontaktinformācija
Ja jums ir kādi jautājumi par to, kā mēs izmantojam jūsu personas datus, jūs varat ar mums sazināties e-pastā dataprotection@volvocars.com vai ar Volvo Car Corporation datu aizsardzības speciālistu:
Pasta adrese: Volvo Car Corporation, Saņēmējs: The Data Protection Officer, dep 50099, VAK, 405 31 Gothenburg, Zviedrija.
E-pasts: globdpo@volvocars.com
6. Šī paziņojuma atjauninājumi
Mēs nepārtraukti uzlabojam mūsu produktus un pakalpojumus un tā rezultātā pārskatīsim un atjaunināsim šo paziņojumu par konfidencialitāti. Tādēļ mēs iesakām jums regulāri apmeklēt šo paziņojumu par konfidencialitāti. Datums šī paziņojuma par konfidencialitāti augšdaļā norāda, kad tas tika pēdējo reizi atjaunināts. Mēs attieksimies pret jūsu personas datiem saskaņā ar šo paziņojumu par konfidencialitāti kura ietvaros tie tika iegūti ja vien mums nav jūsu piekrišanas apstrādāt tos citā veidā.