Volvo Cars lietotnes paziņojums par konfidencialitāti

2.1 Kad jūs izmantojat lietotni Volvo Cars

Kad jūs izmantojat lietotni Volvo Cars, mēs automātiski iegūstam datus par jūsu lietotnes Volvo Cars izmantošanu, lai uzraudzītu tās funkcionēšanu un veiktu traucējummeklēšanas pasākumus, kad nepieciešams. Lai to veiktu, mēs izmantojam informāciju, piemēram, ierīces informāciju (piemēram, ierīces ražotājs, lietotnes instalēšanas ID), vispārīgu transportlīdzekļa informāciju (piemēram, transportlīdzekļa modelis un tips, gads, lietotāja valsts) un lietošanas datus (piemēram, klikšķi, skati un iespējamas problēmas vai kļūdas). Šī apstrāde ir nepieciešama mūsu likumīgajām interesēm, lai nodrošinātu jūs ar drošu un funkcionējošu Volvo Cars lietotni. Šim mērķim izmantotā informācija tiek glabāta 30 dienas kopš tās iegūšanas.

2.2 Jūsu abonements

Ja jums ir Volvo Cars transportlīdzekļa attālināto pakalpojumu vai citu ar Volvo saistīto pakalpojumu abonements, jums būs iespēja atjaunot šo pakalpojumu lietotnē Volvo Cars.

Kad reģistrējat vai pagarināt esošu abonementu un lai mēs pārvaldītu jūsu abonementu, mēs apstrādājam jūsu identifikatorus (piemēram, vārdu un uzvārdu, tālruņa numuru, e-pasta adresi, VIN), kā arī pirkuma statusu un vēsturi. Apstrādes mērķis ir administrēt un uzraudzīt jūsu pirkumu (no pirkuma līdz piegādei), tostarp sazināties ar valsts iestādēm, lai iesniegtu nepieciešamos ziņojumus, administrēt jūsu pieprasījumu sniegt saistītus pakalpojumus, kontrolēt piegādi un paziņot par atjauninājumiem saistībā ar pakalpojumiem, ko jūs esat iegādājies. Mēs izmantojam trešās puses maksājumu nodrošinātāju, lai apstrādātu jūsu maksājumus, un šī viņu veiktā jūsu personas datu apstrāde notiek atsevišķi; vairāk par mūsu maksājumu apstrādātāja konfidencialitātes praksi varat lasīt tālāk 3. nodaļā.

Jūsu personas datu apstrādes juridiskais pamats attiecībā uz abonementiem ir tāds, ka šī apstrāde ir nepieciešama ar jums noslēgtā līguma izpildei.

Mēs saglabāsim jūsu personas datus deviņdesmit (90) dienas pēc pēdējā abonementa derīguma beigām, lai varētu turpināt sniegt pakalpojumu, ja izvēlēsities atjaunot abonementu, vai lai jūs varētu piekļūt rēķiniem vai čekiem. Turklāt mēs arhivēsim ar jūsu pirkumu saistītos datus desmit (10) gadus, lai atbilstu grāmatvedības un finanšu pārskatu likumdošanai – tas ir likumā noteikts pienākums.

2.3 Volvo Cars transportlīdzekļa attālinātie pakalpojumi

Mēs iegūstam identifikatorus (piemēram, jūsu vārdu un uzvārdu, tālruņa numuru, Volvo ID (e-pasta adresi, transportlīdzekļa identifikācijas numuru VIN, unikālo ierīces identifikatoru un pašpiegādes paziņojumu zīmi) un pirkumu vēsturi (īpašumtiesību periodu, visus abonētos pakalpojumus, kuros esat iesaistīts(-a) un jūsu transportlīdzekļa modeli un gadu, kā arī atbilstošās transportlīdzekļa specifikācijas).

Mēs izmantojam šo informāciju, lai nodrošinātu jums Volvo Cars transportlīdzekļa attālos pakalpojumus, piemēram, spēju kontrolēt jūsu transportlīdzekli attālināti (piem., iestatīt klimatu, atslēgt/aizslēgt durvis, attālināti iedarbināt/izslēgt dzinēju, noteikt āra temperatūru, saņemt zādzības brīdinājuma paziņojumus), skatīt jūsu transportlīdzekļa statusu (piem., degvielas līmeni, vējstikla mazgāšanas līdzekļa līmeņus, bremžu šķidruma līmeņus, durvju bloķēšanas statusu, riepu spiedienu vai apkopes brīdinājumus, akumulatora statusu vai citus transportlīdzekļa statusa indikatorus).

Mēs izmantojam šo informāciju arī, lai nosūtītu pašpiegādes paziņojumus Volvo Cars lietotnē attiecībā uz gaidāmo apkopi un jūsu transportlīdzekļa apkopes atgādinājumiem. Hibrīda un pilnībā elektriskajās automašīnās mēs glabājam uzlādes atrašanās vietu, lai spētu piedāvāt ērtu uzlādes plānošanas veidu. Mēs apkopojam jūsu transportlīdzekļa atrašanās vietas informāciju un, ja to atļaujat, mobilās ierīces atrašanās vietu, lai jūs varētu izmantot kartes funkcijas lietotnē Volvo Cars un skatīt savu pozīciju attiecībā pret Volvo kartē.

Katru reizi, kad jums netiek konkrēti jautāts, vai piekrītat datu apstrādei, šīs datu apstrādes nolūks ir ar jums noslēgtā līguma izpilde.

Ja ar saviem mobilajiem iestatījumiem, jūs piešķirat piekļuvi saviem atrašanās vietas datiem, kalendāriem un kontaktiem, mēs apstrādāsim šos datus, lai nodrošinātu jums vienkāršu veidu interešu punkta atrašanās vietas nosūtīšanai no jūsu tālruņa uz automašīnu jūsu kontaktu sarakstā, kalendāru notikumos vai meklēšanas rezultātos. Šīs apstrādes juridiskais pamatojums ir jūsu piekrišana.

Kad beidzas jūsu Volvo Cars abonementa termiņš, ar šo pakalpojumu saistītie dati, tostarp personas dati, pēc deviņdesmit (90) dienām tiek dzēsti. Ņemiet vērā, ka Volvo Cars abonements seko automašīnai, tādēļ, ja notiek īpašnieka maiņa, jūs kā pārdevējs esat atbildīgs par savas automašīnas atvienošanu no lietotnes Volvo Cars un datu dzēšanu. Tas attiecas arī uz reģistrēto galveno autovadītāju automašīnas nomas gadījumā. Instrukcijas skatiet šajā saitē.

2.4 Braukšanas žurnāls

Braukšanas žurnāls automātiski reģistrē visus jūsu braucienus. Tas var būt noderīgi, ja, piemēram, vēlaties pārvaldīt savus nobraukuma izdevumus. Jums ir jāaktivizē braukšanas žurnāls, citādi dati netiek apkopoti.

Ja iespējojat Braukšanas žurnālu, mēs iegūsim jūsu identifikatorus, piemēram, vārdu un uzvārdu, tālruņa numuru un e-pasta adresi, jūsu transportlīdzekļa VIN un tā atrašanās vietu, kā arī citu ar braucienu saistīto informāciju, piemēram, jūsu maršrutus, nobraukto attālumu, degvielas un/vai elektrības patēriņu un nobraukumu. Atkarībā no jūsu transportlīdzekļa modeļa tiek iegūta tikai sākuma un beigu pozīcija vai pilns maršruts.

Mēs šos datus apstrādājam ar jūsu piekrišanu.

Parasti Braukšanas žurnāla dati atkarībā no automašīnas modeļa tiek glabāti līdz 400 dienām.

Jūs jebkurā laikā varat atspējot Braukšanas žurnālu, un tas pārtrauks datu iegūšanu. Tomēr nenotiek iepriekš apkopotās informācijas dzēšana.

2.5. Digitālā atslēga

Digitālā atslēga var pilnībā aizvietot parasto automašīnas atslēgu un ļauj ērti aizslēgt, atslēgt vai iedarbināt transportlīdzekli ar viedtālruni vai viedpulksteni. Turklāt ir iespējams kopīgot jūsu atslēgu ar citiem lietotājiem, izmantojot dažādus digitālos kanālus.

Digitālajai atslēgai ir nepieciešams tikai tīkla savienojums sākotnējās vienreizējās iestatīšanas laikā, lai kopīgotu atslēgas vai atsauktu atslēgas. Kad tā ir iestatīta, atslēga darbosies, izmantojot Bluetooth, Near Field Communication (NFC) un Ultra-Wideband Technology (UWB). Iestatīšanas laikā jūsu atslēga tiks pievienota jūsu maka lietotnei jūsu viedierīcē. Savā maka lietotnē jūs varat kopīgot savu atslēgu, izmantojot ziņojumapmaiņas lietotnes, e-pastu vai Airdrop^®. Jūs varat arī vienkārši atsaukt kopīgotās atslēgas, izmantojot maka lietotni vai transportlīdzekļa Infotainment sistēmu.

Izmantojot digitālo atslēgu, tiek apstrādāti šādi dati:

Iepriekš minēto datu apstrādes juridiskais pamatojums ir līguma izpilde.

Mēs glabāsim jūsu datus tikmēr, kamēr jums ir derīgs līgums.

Mēs saglabājam ar pakalpojumu saistītos jūsu datus līdz trīs (3) gadiem kopš pēdējās pakalpojuma izmantošanas reizes, ja vien nerodas strīdi; tādā gadījumā saglabājam nepieciešamos datus, cik ilgi nepieciešams, lai aizstāvētu savas tiesības. Turklāt mēs sistēmas žurnālos uz pieciem (5) gadiem statistikas nolūkiem arhivēsim pseidonimizētu rezervējuma informāciju.

Turklāt uz pakalpojumu sniedzošo Volvo pakalpojumu partneri attiecas dažādi glabāšanas un dokumentēšanas pienākumi, un uzņēmumam likuma ietvaros, iespējams, nepieciešams atklāt personas datus varas iestādēm. Šo informāciju iespējams atrast servisa partnera konfidencialitātes politikā.

2.6 Automašīnas uzlāde

2.6.1. Publiska uzlāde

Lietotne Volvo Cars ir integrēta Digital Charging Solutions (DCS), lai atvieglotu autovadītājiem savu elektrisko automašīnu uzlādi. Kad izmantojat šo pakalpojumu, mēs apstrādājam tālāk norādītos personas datus, lai izpildītu līgumu, kuru parakstījāt.

Lai sniegtu informāciju par sesiju un publiskā maksas pakalpojuma rēķinu izrakstīšanu, mēs apstrādājam no DCS saņemto papildu informāciju:

Digital Charging Solutions (DCS) GmbH, Vācijā reģistrēts uzņēmums, kura juridiskā adrese ir Rosenstraße 18-19, 10178 Berlīne, Vācija ar uzņēmuma reģistrācijas numuru 211155 B, darbojas kā atsevišķs kontrolieris, sniedzot jums uzlādes pakalpojumu.

Ar publisko uzlādi saistītie dati tiks glabāti tikmēr, kamēr jūs esat Volvo Cars lietotnes lietotājs un vēl papildus vienu (1) gadu.

2.6.2. Volvo izvēlētā sienas uzlādes stacija

Ja jums pieder Volvo nodrošināta vai izvēlēta elektriskās automašīnas uzlādes stacija (“Volvo izvēlēta sienas uzlādes stacija”), jūs varat kontrolēt savas elektriskās automašīnas uzlādi, izmantojot lietotni Volvo Cars.

Kad izmantojat un vadāt Volvo izvēlēto sienas uzlādes staciju, mēs apstrādājam šādus personas datus:

Iepriekš minēto datu apstrādes juridiskais pamatojums ir līguma izpilde.

Mēs saglabāsim iepriekš minētos datus visu Volvo izvēlētās sienas uzlādes stacijas lietošanas laiku. Pēc Volvo izvēlētās sienas uzlādes stacijas atvienošanas jūsu personas dati tiks anonimizēti vai dzēsti 30 dienas pēc atvienošanas.

2.6.3. Funkcija Plug & Charge

Funkcija Plug & Charge ļauj uzlādēt publiskā uzlādes iekārtā, neizmantojot lietotni, RFID vai karti. Saderīgās uzlādes stacijas var identificēt jūsu transportlīdzekli un pārbaudīt jūsu uzlādes līgumu bez manuālas ievades, un tas nozīmē, ka varat sākt uzlādi, vienkārši pievienojot kabeli.

Kad izmantojat funkciju Plug & Charge, mēs apstrādājam šādus personas datus:

Jūsu personas datu apstrāde saistībā ar funkciju Plug & Charge ir nepieciešama, lai izpildītu mūsu līgumu ar jums.

Mēs saglabāsim iepriekš minētos datus, līdz līguma sertifikāts tiks noņemts no transportlīdzekļa.

2.7 Kad sazināties ar mums

Kad izmantojat saziņas opcijas lietotnē Volvo Cars, mēs apstrādājam jūsu personas identifikatorus atbilstoši jūsu izmantotajam kanālam (piemēram, vārdu un uzvārdu, tālruņa numuru/e-pasta adresi, VIN, unikālo ierīces identifikatoru un pašpiegādes paziņojuma zīmi), kā arī datus, ko iesniedzat saistībā ar jautājumu. Mēs to darām saskaņā ar uzņēmuma leģitīmajām interesēm pārvaldīt jūsu pieprasījumu.

Ja jūsu jautājums attiecas uz mūsu publiskās uzlādes pakalpojumu, ko nodrošina DCS, mēs varam apstrādāt arī iepriekš 2.6. sadaļā minētos datus.

Ar jūsu pieprasījumiem saistītie dati tiks saglabāti trīs (3) gadus pēc jautājuma saņemšanas.

2.8 Mārketinga komunikācija un aptaujas

Jūs lietotnē Volvo Cars varat saņemt mārketinga paziņojumu saistībā ar Volvo Cars produktiem, ja tam piekritāt. Pēc tam mēs apstrādājam jūsu identifikatorus (piemēram, vārds un uzvārds, tālruņa numurs, e-pasta adrese), jūsu transportlīdzekļa specifikācijas (piemēram, modelis, dzinējs, VIN), Volvo ID, ierīces ID un abonementa informāciju.

Šīs apstrādes juridiskais pamats ir jūsu piekrišana. Ja atsaucat piekrišanu, jūsu datu apstrāde tiek ierobežota līdz nomākšanas saraksta lietošanai, lai pārliecinātos, ka netīšām nesaņemat mārketinga paziņojumus.

Ar jūsu Volvo Cars lietotni jūs varat arī saņemt aptaujas par mūsu produktiem un pakalpojumiem. Mēs apstrādājam tos pašu datus, ko iepriekš, pamatojoties uz mūsu likumīgo interesi uzlabot mūsu pakalpojumus. Šie dati tiek apstrādāti, līdz jūs atsakāties.

2.9 Lietotnes analīze

Mēs novērtējam, kā jūs izmantojat lietotni Volvo Cars un saistītos pakalpojumus, lai labāk izprastu lietotāju uzvedību, uzlabotu lietotnes Volvo Cars lietojamību, uzticamību un samazinātu darbības traucējumus, kā arī gūtu ieskatu par to, kā mūsu pakalpojumi tiek izmantoti nepārtrauktai uzlabošanai.

Tas tiek darīts, apstrādājot lietotāju identifikatorus (piemēram, sīkfailu identifikatoru, IP adresi, ierīces informāciju, Volvo ID, valsti, no kuras piekļūstat lietotnei Volvo Cars, jūsu operētājsistēmu), transportlīdzekļa identifikācijas numuru (VIN), transportlīdzekļa savienojuma statusu un lietojuma dati (piemēram, klikšķi lietotnē, izmantotās funkcijas, skatītās lapas un iespējamās problēmas vai kļūdas).

Lai to paveiktu, mēs paļaujamies uz pakalpojumu sniedzējiem, kas sniedz mums ieskatu par to, kā jūs izmantojat lietotni Volvo Cars. Informāciju par personas datu kopīgošanu un izpaušanu, lūdzu, skatiet tālāk 3. sadaļā.

Šīs datu apstrādes juridiskais pamatojums ir jūsu piekrišana. Jūs varat atsaukt savu piekrišanu jebkurā laikā, mainot savas preferences savā Volvo Cars lietotnes profilā sadaļā “Privātuma iestatījumi”.

Parasti šie dati tiks glabāti četrpadsmit (14) mēnešus pēc to iegūšanas. Dažos gadījumos lietotnes gadījumu identifikatori tiks saglabāti visu Volvo Cars lietotnes darbības laiku jūsu ierīcē.

2.10 Pētījumi un attīstība

Pētījumu un attīstības nolūkos, lai labāk izprastu, kā uzlabot mūsu produktus un pakalpojumus un kādus jaunus produktus attīstīt, mēs izmantojam datu veicinātu pieeju un transportlīdzekli (piemēram, VIN), produktu (piemēram, lietotnes Volvo Cars izmantošana), klientu (piemēram, Volvo ID) un pārdošanas datus (piemēram, pārdošanas vai apkopes mazumtirgotāju), lai informētu par mūsu produktu un pakalpojumu attīstības virzienu. Datu apstrāde ietver plašu analīzes, modelēšanas un izpētes darbību klāstu, ko veic mūsu analītiķi un datu zinātnieki.

Šīs apstrādes juridiskais pamats ir mūsu likumīgās intereses. Ja iespējams, mēs ierobežojam analīzi ar anonimizētiem vai pseidonimizētiem datiem. Apstrāde neietver automātisku lēmumu pieņemšanu saistībā ar jums.

Mēs glabājam šos datus desmit (10) gadus.

Apstrādātāji

Apstrādātāju kategorijas, kas atbalsta lietotnes Volvo Cars nodrošināšanu, ir:

Dažās situācijās apstrādātāju izmantošanā iesaistīta personas datu ierobežota pārsūtīšana ārpus Eiropas Savienības. Esam ieviesuši piesardzības pasākumus, lai šāda pārsūtīšana notiktu tikai minimālajā nepieciešamajā apjomā un tajā būtu iesaistīti tikai dati, ko nevar izmantot jūsu tiešai identificēšanai, tāpēc tie rada ļoti zemu risku nepilnvarotas atklāšanas gadījumā.

Kopīgošana ar citiem Volvo Car Group biedriem

2.2. sadaļā minētie dati ir kopīgoti ar mūsu nacionālo pārdošanas uzņēmumu valstī, no kuras nāk dati, šādiem nolūkiem:

Kopīgošana ar citām trešajām pusēm (atsevišķi pārziņi)

Mēs apstrādājam maksājumus caur trešajām pusēm, kas iegūst maksājuma datus tieši no jums un nekopīgo tos ar mums: