Nospiežot pogu 
jumtā un turot vismaz 2 sekundes, tiek izveidots balss savienojums starp Volvo Assistance un vadītāju. Tā mērķis ir vienoties par to, kāda palīdzība ir nepieciešama. Uz Volvo Assistance tiek nosūtīts ziņojums ar automašīnas atrašanās vietu.
Piezīme
Poga SOS jālieto tikai negadījuma, slimības vai automašīnas un pasažieru ārēju draudu gadījumā. Funkcija SOS ir paredzēta tikai ārkārtas situācijām. Ļaunprātīga izmantošana var radīt papildu izmaksas.
Pogu var izmantot, lai saņemtu arī citu palīdzību, piemēram, atbildes uz jautājumiem par automašīnas lietošanu, ja nepieciešama palīdzība uz ceļa.
Palīdzības uz ceļa izmaksas
Palīdzība uz ceļa ir bez maksas pirmos X*1 gadus pēc jauna Volvo iegādes. Kad šis laiks ir pagājis, lielākajā daļā tirgu palīdzība uz ceļa tiek piedāvāta bez maksas ar noteikumu, ka automašīnai tiek veiktas regulāras apkopes autorizētā Volvo remontdarbnīcā. Volvo pārstāvis var informēt jūs par palīdzības uz ceļa līguma statusu.
Jūs vienmēr varat saņemt palīdzību, kas ļauj nokļūt atpakaļ uz ceļa, pat tad, ja līguma termiņš par palīdzību uz ceļa ir beidzies. Tādā gadījumā jums būs jāmaksā par saņemto pakalpojumu.