Problēmas ar Plug & Charge

Problēmas ar Plug & Charge var būt saistītas ar jūsu uzlādes līgumu, uzlādes staciju vai vienkārši ar to, ka uzlādes stacija neatbalsta Plug & Charge.

Lai uzzinātu, vai uzlādes stacija atbalsta Plug & Charge, centrālajā displejā lietotnē Google Maps skatiet informāciju par staciju. Ja izmantojat Volvo publisko uzlādes pakalpojumu (VPCS), informāciju par staciju atradīsiet lietotnē Volvo Cars zem kartes simbola .

Ja radusies problēma saistībā ar Plug & Charge, vispirms mēģiniet atvienot un atkal pievienot uzlādes kabeli automašīnai. Ja problēma netiek novērsta, veiciet tālāk aprakstītās darbības.

Centrālajā displejā nospiediet automašīnas simbolu un dodieties uz Iestatījumi.

Dodieties uz Uzlāde​​ > Plug & Charge un pārbaudiet, vai jūsu automašīnā ir instalēts līguma sertifikāts.

• Ja līguma sertifikāts ir instalētas, sazinieties ar e-mobilitātes pakalpojumu sniedzēju, lai pārliecinātos, ka nav problēmu saistībā ar līgumu.
• Ja nav līguma sertifikāta, vēlreiz izpildiet visus aktivizēšanas norādījumus, kas sniegti sadaļā Plug & Charge aktivizēšana.

Ja Plug & Charge pārstājis darboties pēc autoservisa apmeklējuma, iespējams, tas ir tāpēc, ka no jūsu automašīnas ticis noņemts līguma sertifikāts. Atkārtoti izpildiet aktivizēšanas norādījumus, lai instalētu jaunu sertifikātu.