Détails du compte

Effectuer une réinitialisation d'usine d'une voiture d'occasion

Si l'ancien propriétaire de votre voiture n'a pas supprimé son profil et son téléphone connecté, une réinitialisation d'usine de la voiture est nécessaire. Vous pouvez le faire vous-même via l'écran central de la voiture ou demander à l'ancien propriétaire de le faire via l'application Volvo Cars/Volvo EX30.

Changer le nom d'utilisateur ou le mot de passe Volvo ID

Vous pouvez changer votre nom d'utilisateur ou votre mot de passe Volvo ID depuis l'application Volvo Cars ou depuis le site web de Volvo.

Problèmes liés au Volvo ID

Vous trouverez ici des problèmes fréquents associés au Volvo ID ainsi que la façon dont ils peuvent être résolus.

Créer un Volvo ID

Vous avez besoin d'un identifiant Volvo ID pour vous connecter à l'application Volvo Cars. Créez votre Volvo ID dans l'application ou sur le site web Volvo.

Volvo ID

Le Volvo ID est un compte personnel utilisé pour vous connecter à l'application Volvo Cars.

L'authentification à deux facteurs dans l'appli Volvo Cars

Vous avez besoin d'un identifiant Volvo ID pour vous connecter à l'appli Volvo Cars. Pour mieux vous protéger d'une utilisation frauduleuse de votre compte, l'authentification à deux facteurs sera mise en place d'ici à la fin de l'année.

Changement de marché en cas d'importation ou de déménagement

En cas d'importation de votre voiture ou de déménagement dans un autre pays, il est important de contacter un concessionnaire Volvo agréé pour enregistrer la voiture sur le nouveau marché. Cela vous garantira que les services connectés proposés par Volvo fonctionnent correctement.