Uslovi usluga Volvo Cars

Davaoci usluga i ugovorni entiteti

Volvo Cars je davalac usluga za pretplate na digitalne usluge i usluge na daljinu Volvo Cars, kao i za druge usluge gdje je tako saopšteno. Ako ste kupili svoj automobil direktno kod nas, onda su takve pretplaćene usluge dio vašeg ugovora s nama. Ako ste kupili svoj automobil kod prodavca, onda poseban ugovor za pretplaćene usluge direktno između vas i kompanije Volvo Cars pokriva pružanje ovih usluga od nas za vas. Kada se relevantni period pretplate završi, moraćete obnoviti pretplatu ili kupiti novu pretplatu za odgovarajuće usluge ukoliko želite nastaviti da ih koristite. Ako odlučite da ne produžite ili obnovite digitalne usluge, one će biti isključene, što takođe može uticati na funkcionalnost drugih aplikacija za automobile i usluge trećih lica.

Za neke usluge možemo imenovati povezanu kompaniju da pruži usluge. Obavijestićemo vas o povezanoj kompaniji ili putem primjenljivih posebnih uslova, u procesu narudžbe, e-pošte ili preko aplikacije Volvo Cars.

Kada Volvo Cars angažuje treće lice u svojstvu podugovarača za pružanje jednog dijela usluge, Volvo Cars ostaće odgovoran za usluge, osim ako je drugačije dogovoreno između vas i Volvo Cars ili je drugačije navedeno u ovim Uslovima, u primjenljivim Posebnim uslovima i/ili dokumentaciji trećih lica. Volvo Cars takođe može učiniti usluge trećih lica dostupnim za vas, tako da ih možete ugovoriti samostalno i direktno s određenom trećim licem koje pruža usluge trećih lica. Volvo Cars ni u kom slučaju neće biti strana sporazuma između vas i trećeg lica koje pruža usluge trećih lica.

Koji se uslovi primjenjuju?

Sve usluge podliježu ovim Uslovima usluga Volvo Cars ("Uslovi") i mogu podlijegati Posebnim uslovima, uslovima ili dokumentaciji trećih lica.

Da biste koristili uslugu, morate prihvatiti ove Uslove (koji mogu sadržati određene opise usluga u nastavku, npr. daljinske usluge vozila), u nekim slučajevima zasebne posebne uslove i sve primjenljive uslove trećih lica pritiskom ili klikom na dugme za potvrdu ili ako kupujete Uslugu naručivanjem i poslije vašeg prihvatanja između vas i kompanije Volvo Cars zaključuje se obavezujući ugovor za korišćenje relevantne usluge. Uslovi se odnose na usluge trećih lica samo u mjeri u kojoj je to potrebno za pružanje određene usluge trećih lica.

"Posebni uslovi" su posebni naši uslovi i/ili opisi usluga koji se primijenjuju uz ove Uslove za određenu uslugu. Posebne uslove bi trebalo čitati s ovim Uslovima i podlijegati ovim Uslovima.

"Usluge trećih lica" su usluge koje pruža nezavisno treće lice, zasebno od naših usluga, a naša glavna uloga je da vam ih učinimo dostupnim. Od vas se može zahtijevati da kao uslov korišćenja usluge trećih lica platite dažbine i/ili prihvatite uslove trećih lica.

"Uslovi trećih lica" su zasebne odredbe i uslovi između vas i trećeg lica koji se odnose na uslugu trećih lica.

"Dokumentacija" se odnosi na ostale informacije o određenim uslugama, koja je dostupna na raznim mjestima širom ekosistema, npr. priručnik vlasnika na https://www.volvocars.com/intl/support, na https://www.volvocars.com, u aplikacijama Volvo Cars, u vašem Volvo automobilu i/ili kod vašeg Volvo Cars prodavca. Dokumentacija može sadržati pravne odredbe i uslove, kao i ograničenja do koje mjere imate pravo da koristite određenu uslugu. Dokumentacija sačinjava sastavni dio ugovora između vas i kompanije Volvo Cars. Ako se dokumentacija i ovi Uslovi ili bilo koji Posebni uslovi sukobe, preovladaće potonji. Ova dokumentacija ne sadrži ništa što vam daje pravo na korišćenje određene usluge.

Zahtjevi

Uslugu smijete koristiti samo ako: (a) ste punoljetni, (b) sposobni da sačinjavate ugovor i ako vam (c) nije zabranjeno korišćenje usluge prema primjenljivom zakonu.

"Primarni vozač" Volvo automobila je osoba koja ima pravo da njime raspolaže, koristi ga trajno kao prijevozno sredstvo i/ili je registrovan kao vlasnik, zakupac, pretplatnik ili ovlašćeni korisnik automobila kod nacionalnih vlasti (ako postoje). Primarni vozač ne mora nužno biti vlasnik automobila, npr. zakupac Volvo automobila dok je lizing kompanija vlasnik ili pretplatnik Care by Volvo car. Vi morate biti primarni vozač ili imati jasnu i nespornu saglasnost primarnog vozača ("saglasnost primarnog vozača") kako biste koristili uslugu koja je u svakom slučaju povezana s određenim Volvo automobilom ili povezali uslugu s određenim Volvo automobilom ili s bilo kojom drugom uslugom. U bilo kom trenutku možemo istražiti da li ste primarni vozač ili da li imate saglasnost primarnog vozača.

Sve veze uspostavljene između Volvo automobila i usluge ili između različitih usluga mogu se u bilo kom trenutku deaktivirati kao što je opisano u dokumentaciji. Obavezni ste da deaktivirate sve veze ako više nijeste primarni vozač automobila ili ako više nemate saglasnost primarnog vozača.

Usluge mogu varirati u zavisnosti od modela i godine proizvodnje Volvo automobila, zemlje prebivališta, mjesta registracije, prodaje i korišćenja Volvo automobila, vašeg maternjeg jezika, davaoca usluga mobilne mreže, sistema za informacije i zabavu i davaoca/davalaca usluga aplikacije. Ako Volvo automobil nije opremljen potrebnim tehničkim funkcijama ili ako ne ispunjavate zahtjeve iz ovih Uslova, bilo kojih Posebnih uslova i/ili uslova trećih lica za određenu uslugu, nijesmo u obavezi da vam pružimo uslugu(e). Dajemo na raspolaganje informacije o našim uslugama i svim primjenljivim zahtjevima koje bi trebalo da pročitate i razumijete prije nego što kupite ili se pretplatite na određenu uslugu.

Usluge mogu takođe varirati u zavisnosti od ličnog pristupa određenom uređaju(ima) (npr. mobilnim uređajima ili računarima s posebnim softverom ili operativnim sistemima). Ako vaš uređaj(i) nije(su) opremljen(i) potrebnim tehničkim funkcijama ili ako ne ispunjava(ju) zahtjeve iz ovih Uslova i bilo kojih uslova trećih lica za određenu uslugu, nijesmo u obavezi da vam pružimo uslugu(e). Mi ne snosimo odgovornost kada usluga nije dostupna, ako je smanjila ili uticala na dostupnost ili rad iz razloga van naše razumne kontrole, kao što su povezanost, geografski ili topografski uslovi (kao što su udaljena mjesta, podzemni parking, visoke zgrade, brda ili tuneli), oštećenje ili zanemarivanje održavanja automobila ili opreme u ispravnom radnom stanju, državnih zakona, pravila ili propisa, kvarovi, zagušenja ili prekidi rada komunalnih ili bežičnih mreža, sajber napadi, rat, viša sila, prirodna katastrofa, loše vrijeme i radnički štrajkovi, neplanirani zastoji, ažuriranja ili greške usluga ili softvera.

Za neke usluge je potreban pristup internetu ili mobilnim podacima kako bi funkcionisale. Vaš Volvo automobil može uključiti troškove pristupa za određeni period, u protivnom morate kupiti pristup, ali u većini slučajeva vaš pristup će biti podložan uslovima trećeg lica, npr. davaoca internet usluga ili telekomunikacionih usluga ("davalac usluga za podatke"). Kompanija Volvo Cars nije, niti će ikada biti davalac usluga za podatke.

Vaš pristup uslugama i korišćenje usluga mogu zavisiti od zadovoljavajućeg završetka procesa verifikacije koji uključuje obaveznu provjeru "poznavanja kupca". U ovom procesu, određena dokumentacija i lični podaci moraju se dati ili kompaniji Volvo Cars ili davaocu usluga za podatke. U nekim slučajevima od vas se može zatražiti da dostavite dodatnu dokumentaciju kako bi proces identifikacije uspio.

Određene funkcije koje su obezbjeđene u uslugama smiju se koristiti samo kada vam se Volvo vozilo nalazi na vidiku ili ste na drugi način uvjereni da je bezbjedan za upotrebu i da nema rizika od oštećenja imovine ili povreda osoba, kao što je opisano u ovim Uslovima, Posebnim uslovima ili dokumentaciji. Trebalo bi da koristite sve usluge u skladu sa primjenljivim zakonima na vašem tržištu i ne bi trebalo da ih koristite u nezakonite svrhe. Morate koristiti funkcije i usluge koje su vam dostupne u skladu sa svim primjenljivim zakonima o putevima i saobraćaju u vašoj nadležnosti. Volvo Car funkcije dopunjuju prakse bezbjedne vožnje i nijesu namijenjene za omogućavanje ili podsticanje rastrojene, agresivne ili na drugi način nesigurne ili nezakonite vožnje. Na kraju, vi ste odgovorni za sigurno i zakonito upravljanje vozilom u svakom trenutku. Svaka garancija u pogledu prikladnosti, bezbjednosti ili mogućnosti korišćenja usluge podliježe našem odricanju od garancije.

Volvo ID

Za mnoge usluge potrebno je da imate aktivan Volvo ID. Volvo ID je jedinstven, lični i neprenosivi nalog i način na kojem vam obezbjeđujemo pristup uslugama unutar ekosistema Volvo Cars. Volvo ID i povezane funkcije su usluga i regulišu se ovim Uslovima. Kreiranje i korišćenje Volvo ID-a je besplatno.

Neke usluge mogu zahtijevati da povežete svoj Vovlo ID s jednim ili više Volvo automobila.

Registrovanjem Volvo ID-a potvrđujete da su podaci koje ste nam dali tačni i da ostaju tačni, kao i da je Volvo ID kreiran za korišćenje u skladu sa ovim Uslovima. Takođe potvrđujete da vas možemo kontaktirati na adresu e-pošte koju ste naveli prilikom registracije vašeg Volvo ID-a. Ovu adresu e-pošte nećemo koristiti za direktni marketing, osim ako: (a) se direktni marketing odnosi na proizvod ili uslugu koja je slična onoj koju ste već kupili i ako nijeste onemogućili primanje direktnog marketinga ili (b) ste nam u svim drugim situacijama dali izričito odobrenje za to.

Promjena vlasništva/Primarni vozač Volvo automobila

U slučaju promjene vlasništva i/ili promjene primarnog vozača (ako nije vlasnik) Volvo automobila, morate odmah deaktivirati sve usluge koje se odnose na određeni Volvo automobil, tako što ćete primijeniti 'resetuj na fabričke postavke'. U zavisnosti od modela i godine proizvodnje Volvo automobila, možda će biti potrebno da odvedete automobil kod lokalnog Volvo prodavca, kako bi se dovršilo resetovanje i možda će biti potrebno da platite dažbine. Morate odmah deaktivirati vezu između Volvo ID-a i prenešenog Volva, kao i vezu između svih usluga i povezanih podataka. Više informacija o načinu deaktiviranja usluga možete naći u dokumentaciji. Takođe se možete raspitati kod svog lokalnog Volvo Cars prodavca ili stupiti u kontakt s nama.

Ako saznamo za bilo kakvu promjenu vlasništva i/ili promjenu primarnog vozača (ako nije vlasnik) Volvo automobila s jednim ili više Volvo ID-ova povezanih s njim, odmah možemo blokirati ili deaktivirati ove veze, osim ako možete prikazati da ste primarni vozač ili imate saglasnost primarnog vozača da nastavite korišćenje svog Volvo ID-a koji se odnosi na Volvo automobil. Osim ako ne zahtijeva primjenljivi zakon, vlasnik Volvo automobila ili primarni vozač neće imati pravo na pristup informacijama o prethodnim vlasnicima, primarnim vozačima ili Volvo ID-ovima prethodno povezanih s Volvo automobilom.

Digitalne usluge

Neki Volvo automobili prodaju se ili su kompatibilni s paketom digitalnih usluga koji uključuje:

Tačni proizvodi i funkcije koji su dostupni i /ili su uključeni u digitalne usluge mogu se razlikovati od tržišta do tržišta.

Daljinske usluge vozila

Daljinske usluge vozila je bežična usluga povezana s vašim Volvo automobilom. Proizvod se ranije zvao Volvo On Call i u nekim slučajevima se još uvijek može nazivati ovim imenom, npr. telefoni koji rade na starijim operativnim sistemima, dugme VOC u automobilu, u dokumentaciji koja još uvijek nije ažurirana.

Možda ćete moći da koristite funkcije sa svog mobilnog telefona:

Možda ćete moći i da koristite neke funkcije direktno iz vašeg Volvo automobila:

Za većinu funkcija potrebno je da aplikaciju Volvo Cars preuzmete i koristite na vašem mobilnom telefonu. Naš opis usluga za digitalne usluge koji takođe opisuje daljinske usluge vozila možete pročitati ovdje.

Pretplate za digitalne usluge i daljinske usluge vozila

Da bi digitalne usluge ili daljinske usluge vozila funkcionisale, potrebna je aktivna pretplata.

Pretplata za digitalne usluge ili daljinske usluge vozila se obično obezbjeđuje uz kupovinu novog Volvo automobila i traje između 3 i 5 godina – informacije dajemo na lokalnim tržištima, provjerite kod prodavca ili na našoj veb stranici Volvo Cars ("Početna pretplata").

Vašu pretplatu možete produžiti kada početna pretplata istekne. Pod "Pretplate i obnove" možete pročitati informacije o načinu funkcionisanja pretplata.

Sve pretplate za digitalne usluge ili daljinske usluge vozila prate automobil, a ne vas – stoga, ako prodate Volvo automobil, pretplata će biti dostupna samo novom vlasniku. Morate obavijestiti kompaniju Volvo da više nijeste vlasnik automobila i otkazati sve periodične pretplate kako biste izbjegli daljnje plaćanje. Digitalne usluge ili daljinske usluge vozila ostaće dostupne u vezi sa automobilom do određenog kraja perioda trajanja pretplate.

Odricanja od odgovornosti za daljinske usluge vozila

Svrha daljinskih usluga vozila je da se vama i putnicima pruži podrška u slučaju nezgoda ili krađe automobila, što podliježe obimu i funkcijama daljinskih usluga vozila, ali ona: (a) nije ugovor o osiguranju i Volvo Cars nije obavezan prema bilo kakvom osiguravajućem društvu u pogledu vašeg Volvo automobila, (b) nije namijenjena za zamjenu bilo kakve opreme protiv krađe koja je postavljena u vašem Volvo automobilu, (c) ne zamijenjuje nijednu državnu ili nacionalnu uslugu za hitni slučaj i (d) mora se koristiti u skladu sa primjenljivim zakonima i propisima. Volvo Cars ne zastupa niti daje ikakve garancije da će ukradeno vozilo biti vraćeno.

Šta je digitalna rezervacija?

Digitalna rezervacija je usluga kompanije Volvo Cars dostupna preko aplikacije Volvo Cars ili onlajn, koja vam omogućuje da kod prodavca rezervišete termin za servisiranje vašeg Volvo automobila ili drugih Valet usluga.

Definicije koje se koriste za digitalnu rezervaciju su:

Kompanija Volvo Cars ne vrši servisiranje preko digitalne rezervacije – to je samo tehnička platforma koja vam omogućuje da rezervišete termin za servisiranje vašeg Volvo vozila kod prodavca.

Valet uključuje zaposlenog ili ugovarača maloprodaje koji odlazi na dogovoreno mjesto na dogovoreni datum i u dogovoreno vrijeme da preuzme i vrati vaš Volvo automobil.

Ako maloprodaja nudi vozila na zakup (ili uslužna vozila), onda se može obezbijediti jedno vozilo - potrebno je da prihvatite sve dodatne uslove u vezi sa zakupom s prodavcem.

Kada je Valet usluga završena, zakazuje se digitalna rezervacija da se vaš automobil dostavi na dogovoreno mjesto na dogovoreni datum i u dogovoreno vrijeme.

Digitalnim rezervacijama možete upravljati na aplikaciji Volvo Cars. U upravljanje digitalnom rezervacijom spada:

Interakcije davoaca usluga

Primjena digitalne rezervacije je besplatna.

Servisiranje: Osim ako ste direktno kupili ili pretplatili svoj Volvo automobil kod kompanije Volvo Cars:

Valet usluge: Kompanija Volvo Cars ne obezbjeđuje nijedno vozilo preko same Valet usluge. Prodavci su odgovorni za preuzimanje, dostavu i dijeljenje vozila kupca i/ili zajmodavca. Valet usluge i sve naknade ugovaraju se isključivo između vas i prodavca. Kompanija Volvo Cars nije uključena u selekciju ili angažovanje vozača od strane prodavca. Kompanija Volvo Cars ne garantuje da će preuzimanje i dostava vozila preko Valet usluge biti uspješni.

Potraživanja koja se odnose na digitalnu rezervaciju, Valet uslugu, servisiranje ili bilo koju drugu uslugu koju obavlja ili pruža prodavac ili vozač rješavaće se isključivo između vas i prodavca, i u mjeri u kojoj je to dozvoljeno zakonom, kompanija Volvo Cars neće biti odgovorna za bilo kakav gubitak ili štetu. Prodavci su uvijek odgovorni za radnje ili propuste svojih zaposlenih, agenata i ugovarača.

Digitalna rezervacija je samo tehnička platforma koja vam omogućuje da rezervišete termin za servisiranje ili Valet uslugu ili da korisnici podrže performanse preuzimanja i dostava preko Valet usluge.

Digitalnu rezervaciju možete otkazati putem e-pošte na cld-luxedata@grp.volvocars.com.

Usluge narudžbe

Prije nego što budete mogli da koristite plaćenu uslugu, treba da obavite onlajn proces naručivanja, potvrdite svoju narudžbu i platite uslugu. Molimo vas da odvojite vremena da pročitate i provjerite svoju narudžbu u svakom koraku procesa. Predajom vaše narudžbe, zaključuje se obavezujući ugovor između vas i Volvo Cars o korišćenju relevantne Usluge, osim ako ne odbijemo vašu narudžbu ("ugovor").

Po završetku naručivanja, na ekranu ćete vidjeti potvrdu narudžbe i mi ćemo vam takođe putem e-pošte poslati priznanicu/fakturu koja sadrži relevantne podatke o vašoj narudžbi i jedinstveni ID broj narudžbe na koji bi se trebalo pozivati u svim narednim upitima ili prepisci u vezi sa vašom narudžbom. Alternativno tome, možemo vas kontaktirati da vam javimo da ne prihvatamo vašu narudžbu. To je obično zato što: (a) ne možemo odobriti vaše plaćanje ili (b) nemate pravo da kupite uslugu.

Plaćanje

Usluga se obično naručuje i plaća preko aplikacije Volvo Cars ili onlajn pomoću kreditnih ili debitnih kartica koje se uobičajeno koriste preko sigurnog sistema za onlajn plaćanje.

Koristimo nezavisnog davaoca usluga plaćanja i davanjem informacija o vašoj kreditnoj kartici ili debitnoj kartici našem davaocu usluga plaćanja dajete izričito ovlašćenje da naplati odgovarajuće dažbine na ovaj način plaćanja, kao i poreze i druge troškove koji nastanu i slažete se sa upravljanjem transakcijom plaćanja i podacima o vašoj kartici i svim drugim informacijama potrebnim za izvršenje transakcije plaćanja od strane određenog trećeg lica (uključujući, ali ne ograničavajući se na sprječavanje prevare). Za bezbjedno upravljanje transakcijama plaćanja koristimo samo nezavisne davaoce usluga plaćanja koji imaju sertifikate banaka i sticalaca kartica. Svu komunikaciju između naše veb stranice i vaše banke obavlja nezavisni davalac usluga plaćanja.

Pravo na otkazivanje

Vaš ugovor možete otkazati u roku od 14 dana poslije zaključivanja ugovora, bez navođenja razloga.

Da biste primijenili svoje pravo na otkazivanje, o vašoj odluci da ćete otkazati ugovor morate nas obavijestiti jasnom izjavom. Ugovor možete otkazati poštom na našu gore navedenu adresu ili stupiti u kontakt s nama. Za otkazivanje ugovora možete koristiti ovaj obrazac, mada nije obavezno.

Ako odlučite da otkažete ugovor, bez nepotrebnog odlaganja ćemo vam nadoknaditi sve isplate koje smo od vas dobili u vezi sa ugovorom. Ako ste koristili uslugu prije nego što ste primijenili svoje pravo na otkazivanje, možemo odbiti razumni dio iznosa od nadoknade koja odgovara vašoj upotrebi usluge.

Vršićemo nadoknadu, koristeći ista sredstva plaćanja koja ste koristili za početnu transakciju. Nećemo vam naplatiti nikakve troškove kao rezultat nadoknade.

Ništa u ovim uslovima neće uticati na vaša zakonska prava, bilo u vezi sa vašim pravom na povlačenje ili drugo pravo.

Pretplate i obnove

Na nekim tržištima je moguće pretplatiti se na uslugu na periodičnoj osnovi, gdje će se pretplata automatski obnoviti, npr. mjesečno, a u drugima samo na određeno vrijeme, npr. kvartalno ili godišnje.

Za fiksne pretplate biće vam naplaćeno unaprijed i pretplata se neće automatski obnavljati. Ako imate fiksnu pretplatu, možete primijeniti svoje pravo na otkazivanje i u tom slučaju ćete primiti refundaciju.

Za periodične pretplate (osim godišnjih periodičnih pretplata) biće vam naplaćeno unaprijed za period pretplate. Možete poslati obavještenje o otkazivanju i vaša pretplata će završiti početkom narednog perioda pretplate, što podliježe vašem pravu na otkazivanje (tokom 14 dana neposredno nakon što pretplata prvi put započne), te ćete u tom slučaju dobiti refundaciju.

Ako imate periodičnu godišnju pretplatu, biće vam naplaćeno unaprijed i imate pravo da primijenite svoje pravo na otkazivanje tokom 14 dana odmah nakon što počne period obnovljene pretplate i u tom slučaju ćete dobiti refundaciju.

Ograničenja korišćenja

Ne smijete koristiti uslugu:

Ne smijete oštetiti, onemogućiti ili na bilo koji drugi način poremetiti usluge ili u vezi sa Uslugama uvesti viruse, „crve", zlonamjeran program, špijunski softver, "trojance" ili drugi zlonamjerni kôd ili programe koji mogu oštetiti rad usluga. Ako dopustite drugim osobama da koriste usluge, prihvatate i slažete se da je upotreba u potpunosti vaša odgovornost. To znači da će se bilo koje kršenje od strane korisnika ovih uslova, bilo kojih primjenljivih Posebnih uslova ili uslova trećih lica i/ili dokumentacije smatrati kršenjem koje ste vi napravili.

Zabranjena je upotreba i/ili kreiranje naloga potrebnog za usluge pod lažnim identitetom ili na drugi način pomoću netačnih informacija i to takođe može biti krivično djelo.

Za neke usluge je potrebna lozinka i u tom slučaju morate odabrati lozinku koju druge osobe ne mogu otkriti. Možemo uspostaviti zahtjeve u vezi sa onim što se smatra dovoljno sigurnom lozinkom. Vi ste jedini odgovorni za čuvanje lozinke u tajnosti i ne smijete je otkrivati trećim licima. Ako sumnjate da je bilo koje treće lice steklo neovlašćen pristup vašoj lozinci, odmah treba da je promijenite. Ako sumnjate da je bilo koje treće lice steklo neovlašćen pristup bilo kojoj usluzi preko vašeg Volvo ID-a, molimo vas da odmah stupite u kontakt s nama.

Izjavljujete i garantujete da nećete prodati, pružati, prenositi, podlicencirati ili izvoziti usluge u cjelosti ili djelimično (uključujući, ali ne ograničavajući se na bilo koji softver) bilo kojoj "osobi na listi", što znači bilo koja lica, kompanija, entitet ili organizacija navedena na bilo kojoj listi sankcija koju je izdala ili na neki drugi način blokirala ili podliježe ekonomskim sankcijama koje su nametnute od strane Evropske unije ("EU"), Sjedinjenih Država ("SAD") ili Ujedinjenih nacija ("UN") ili bilo kojeg drugog značajnog državnog organa, u zavisnosti od slučaja, ili bilo koja osoba koje je pod uticajem ili pod kontrolom ili djeluje u ime ili za takve osobe na listi. Nadalje, izjavljujete i garantujete da ne djelujete u bilo čije ime i za bilo koga niti ćete na bilo koji način prodati, pružati, prenositi ili podlicencirati usluge u cjelosti ili djelimično (uključujući, ali ne ograničavajući se na bilo koji softver), bilo kojoj osobi koja se nalazi ili je u organizaciji u Kubi, Iranu, Sjevernoj Koreji, Siriji ili regionu Krima Ukrajine. Korišćenjem usluga takođe izjavljujete i garantujete da se ne nalazite u toj zemlji niti na bilo kakvoj takvoj listi.

Korisnička licenca i prava intelektualne svojine

Sva prava intelektualne svojine u sadržajima i na sadržaje usluga (uključujući, ali ne ograničavajući se na bilo koji softver) su naša ekskluzivna svojina ili ekskluzivna svojina naših povezanih kompanija i/ili davalaca licence. Osim ako je ovim Uslovima bilo kojim primjenljivim Posebnim uslovima i/ili dokumentaciji drugačije dozvoljeno, ne daju vam se nikakva prava na bilo koja prava intelektualne svojine.

Obezbjeđujemo vam licencu za ličnu upotrebu sadržaja i softvera povezanih s uslugama. Ova licenca, koja može uključiti prava intelektualne svojine, neekskluzivna i, osim ako je drugačije predviđeno u ovim Uslovima, neprenosiva. Licenca se može koristiti samo u svrhe i u skladu sa ograničenjima upotrebe navedenim u ovim Uslovima ili u primjenljivim Posebnim uslovima.

Osim ako je dozvoljeno zakonom, ne smijete vršiti dekompilaciju, inverzni inžinjering, pokušavati da izvedete izvorni kôd, izmijenite ili kreirate izvedena djela softvera koji je povezan s uslugama i njenim sadržajem. Svako kršenje ovog ograničenja ili drugo zanemarivanje bilo kog uslova ove licence može dovesti do obustavljanja ili ukidanja pružanja usluga.

Osim ako je drugačije navedeno, znakovi, logotipi korporacije, nazivi domena i amblemi podliježu našim pravima na zaštitne znakove ili pravima na zaštitne znakove naših davalaca licenci i, u zavisnosti od slučaja, pravima na zaštitne znakove trećih lica.

Ova licenca ističe kada se raskinu ugovor, ovi Uslovi ili Posebni uslovi ili kada prestanete da koristite određenu uslugu ili sve usluge.

Linkovi na veb stranice ili resurse trećih lica

Usluge mogu sadržati linkove na aplikacije ili veb stranice trećih lica. Ove linkove obezbjeđujemo samo kao pogodnost i ne snosimo odgovornost za sadržaj, proizvode ili usluge na tim veb stranicama ili dostupnih sa tih veb stranica. Uključenje bilo kog linka ne podrazumijeva odobravanje naše stranice.

Gore navedeno se odnosi i na svaku odluku koju ste donijeli ili preduzeli u zavisnosti od usluga. Preduzimamo razumne korake da zaštitimo vaše uređaje i sisteme od virusa, "crva", zlonamjernog programa, špijunskog softvera, „trojanaca" i drugog zlonamernog koda ili programa u pružanju usluga, ali ne garantujemo da oni ne postoje ili da ne utiču na vaše uređaje i sisteme.

Dodatni uslovi za aplikacije iz prodavnice aplikacija

Ako ste pristupili ili preuzeli bilo koju uslugu kompanije Volvo Cars preko aplikacije ("Obezbjeđena aplikacija Volvo Cars") iz prodavnice aplikacija ili platforme za distribuciju (kao što su prodavnice aplikacija Apple Store, Google Play ili Amazon) (svaka je "davalac usluga aplikacija"), onda prihvatate i slažete se:

Izmjene Uslova, Posebnih uslova ili usluga

Povremeno možemo izmijeniti ove Uslove ili Posebne uslove. Obavijestićemo vas najmanje 30 dana unaprijed ako je promjena značajna ili bitno mijenja vaše ili naše obaveze. Od vas se može zahtijevati da prihvatite izmijenjene uslove prije nego što nastavite da koristite uslugu ili će se vaše nastavljanje korišćenja smatrati kao prihvatanje promjena.

Možemo dodati ili ukloniti usluge i funkcionalnosti ili funkcije u uslugama, ukinuti ih u cjelosti ili djelimično, pružajući ili dajući pristup određenim uslugama, kao i uopšte mijenjajući usluge ili pristup kako bi Usluge bile korisne i aktuelne.

Uvijek imate pravo da prestanete koristiti usluge i da raskinete ove Uslove i Posebne uslove u skladu sa dolje navedenim zahtjevima za raskidanje ako se ne slažete sa izmjenama ovih Uslova, Posebnih uslova i/ili usluga.

Odricanje od garancije

Osim ako je drugačije navedeno u ovim Uslovima i u mjeri u kojoj je to dozvoljeno zakonom, ni mi niti ijedna naša povezana kompanija neće imati odgovornost prema vama ili prema bilo kom trećem licu koja nastane ili se odnosi na odredbu usluga ili bilo kakav spor, raspravu ili potraživanje koje nastane iz ili se odnosi na vaše aktivnosti ili neaktivnosti ili na usluge. Potraživanja koja proizilaze iz usluge trećih lica ili u vezi sa njom rješavaće se isključivo između vas i trećeg lica, i u mjeri u kojoj je to dozvoljeno zakonom, kompanija Volvo Cars neće biti odgovorna za bilo kakav gubitak ili štetu.

Usluge i sadržaj pružaju se na osnovu "takvi kakvi jesu", bez ikakvog vida garancije ili jemstva, uključujući da će usluge ili sadržaj ispuniti vaše zahtjeve ili biti dostupni na neometan, bezbjedan ili na osnovu bez grešaka ili u pogledu kvaliteta, tačnosti, pravovremenosti, istinitosti, cjelovitosti ili pouzdanosti bilo koje Usluge ili sadržaja. Bez ograničavanja gore navedenog, mi i naše povezane kompanije izričito se odričemo svih garancija koje se tiču prodajnosti, prikladnosti za određenu svrhu, slobode ometanja ili slobode upada ili garancija koje nastanu iz prodaje ili upotrebe u komercijalne svrhe.

Ništa u ovim Uslovima ne isključuje, ograničava niti mijenja bilo kakvu garanciju, jemstvo, odredbu ili uslov, pravo ili pravni lijek koji podrazumijeva ili nameće bilo koji primjenljivi zakon koji se ne može zakonski isključiti, ograničiti ili izmijeniti.

Ograničenje odgovornosti

Osim ako je drugačije navedeno u ovim Uslovima i u mjeri u kojoj je to dozvoljeno zakonom, ni mi niti ijedna naša povezana kompanija neće imati odgovornost za bilo kakve:

Trajanje i raskid

Ovi Uslovi će nastaviti da se primijenjuju sve dok se ne raskinu ili ako prestanete da koristite sve usluge.

U bilo kom trenutku možete prestati da koristite bilo koju uslugu ili sve usluge, u kom slučaju ovi Uslovi, bilo koji Posebni uslovi ili uslovi trećih lica više neće biti primjenljivi i više nećete imati obaveze u skladu sa ovim Uslovima ili bilo kojim relevantnim Posebnim uslovima.

Ako prestanete da koristite određenu uslugu, ovi Uslovi, bilo koji Posebni uslovi ili uslovi trećih lica nastavljaju da se primijenjuju za svaku uslugu koju i dalje koristite.

Zadržavamo pravo da, trajno ili privremeno, prestanemo pružati usluge i ukinemo ili obustavimo ove Uslove i/ili bilo koje Posebne uslove u slučaju (a) vašeg stvarnog ili opravdano sumnjivog kršenja ovih Uslova i /ili bilo kojih Posebnih uslova, (b) naše odluke da prestanemo nuditi usluge u njihovom trenutnom obliku, širom svijeta ili u određenom geografskom području ili (c) bilo kog sličnog poslovnog razloga koji prema sopstvenom nahođenju smatramo razumnim razlogom za prestanak pružanja usluga. Ako kompanija Volvo Cars bude imala namjeru da prestane pružati bilo koju uslugu, bićete obaviješteni o tome u razumnom vremenu prije ukidanja usluge.

Raskidom ovih Uslova više nećete moći da koristite usluge.

Raskid neće uticati na bilo koje odredbe ovih Uslova, bilo koji Posebnih uslova ili uslova trećih lica kojima se po svojoj prirodi namjerava da nastave da se primijenjuju poslije raskida, uključujući bez ograničenja uslove koji se odnose na (a) odricanje od garancije, (b) ograničenje odgovornosti, (c) dodjeljivanje i (d) primjenljivi zakon i djelokrug.

Dodjeljivanje

Nijedna strana ne smije dodijeliti svoja prava ili obaveze prema ovim Uslovima ili bilo kojim Posebnim uslovima bilo kom trećem licu bez pismene saglasnosti druge strane. Međutim, možemo dodijeliti svoja prava i obaveze prema ovim Uslovima i/ili bilo kojim Posebnim uslovima bilo kojoj povezanoj kompaniji.

Primjenljivi zakon i djelokrug

Osim ako je zakonom drugačije određeno, ovi Uslovi, bilo koji Posebni uslovi i bilo koje korišćenje usluga tumačiće se i regulisati u skladu sa lokalnim zakonima, izuzimajući Konvenciju Ujedinjenih nacija o ugovorima o međunarodnoj prodaji robe, bez obzira na sukob s načelima zakona. Osim ako je zakonom drugačije određeno, ekskluzivni djelokrug, za sva potraživanja koja nastanu iz ovih Uslova i/ili bilo kojih Posebnih uslova, biće sudovi na području u kom se nalazi naše registrovano sjedište.

Ako želite da nam skrenete pažnju na neki problem, molimo vas da stupite u kontakt s nama.