Nota
Tras el emparejamiento no se mostrará información alguna en la aplicación Volvo Cars
Reinicie la aplicación.
¿Puedo ver el nivel de carga de la batería en la aplicación Volvo Cars?
El nivel de carga se visualiza en la vista inicial de la aplicación y en el menú de carga.
No puedo ver el estado de las puertas o de la batería ni activar la climatización en la aplicación Volvo Cars
- Reinicie la aplicación y asegúrese de que el vehículo cuente con conexión a internet.
- Si el automóvil se ha estacionado en un área de deficiente cobertura, es posible que la aplicación solo funcione correctamente dentro del alcance del Bluetooth del dispositivo.
- La función de uso compartido de datos debe estar activada. Comience verificando que el perfil utilizado sea el de administrador o propietario. Puede hacerlo si se dirige a
y selecciona Perfiles. A continuación, asegúrese de que Volvo ID esté emparejado con el perfil. Puede hacerlo si se dirige a y selecciona Perfiles > Cuentas.
Añadir Volvo ID
Activación de uso compartido de datos
Acabo de actualizar mi automóvil con un nuevo software y no puedo ver el estado del automóvil en la aplicación Volvo Cars
Si ha actualizado su vehículo con software nuevo, deberá arrancarlo y conducirlo una vez para reactivar la conexión con el teléfono.
La primera vez que el vehículo se actualiza con software compatible con la aplicación, debe esperarse 24-36 horas a que se complete la sincronización entre el vehículo y la nube.
El código PIN no se muestra en la pantalla central del automóvil durante el emparejamiento
Mantenga pulsado el botón de desempañador máximo durante 20-30 segundos.
¿Qué es la gestión de dispositivos?
La administración de dispositivos significa que puede visualizar una lista de los teléfonos emparejados con el automóvil. Si el usuario es administrador podrá eliminar también un teléfono emparejado.
¿Qué diferencia existe entre administrador y no administrador en la aplicación Volvo Cars?
El perfil de propietario del automóvil debe emparejarse con la aplicación antes de que poder hacerlo con otro perfil.
El primer usuario que empareje su teléfono con el automóvil en presencia de todas las llaves dentro del vehículo pasará a ser el administrador.
Un usuario que ejerce de administrador en la aplicación puede realizar lo siguiente:
- consultar qué teléfonos u otros dispositivos están emparejados con el vehículo
- eliminar del automóvil los teléfonos/dispositivos emparejados tanto propios como de otros
Un usuario que no ejerce de administrador en la aplicación puede realizar lo siguiente:
- comprobar que su propio teléfono/dispositivo está emparejado con el vehículo
- eliminar el teléfono/dispositivo propio
El perfil de propietario era el único con privilegios de administrador para el automóvil y ya no tengo acceso al teléfono emparejado con el perfil de propietario. ¿Cómo anulo el emparejamiento el teléfono del vehículo?
Cree un nuevo perfil y otorgue a este privilegios de administrador. A continuación, empareje el nuevo perfil al nuevo teléfono con todas las llaves dentro del vehículo. Ahora podrá ver el teléfono antiguo en la aplicación y eliminarlo.
¿Se puede emparejar más de un dispositivo con el perfil de propietario?
Solo se puede emparejar un dispositivo con un perfil de automóvil. Todas las unidades vinculadas a un perfil tras emparejar un dispositivo al perfil de propietario pasarán a ser usuarios ordinarios. Un usuario ordinario puede convertirse en administrador de un perfil de automóvil.
Ya hay un dispositivo emparejado con un perfil de automóvil que no es administrador. Si otorgo privilegios de administrador al perfil de usuario del automóvil, ¿se convertirá también en administrador el perfil de usuario de la aplicación?
No, otorgar privilegios de administrador a un perfil de automóvil que ya tiene un teléfono emparejado no significa que el perfil de usuario de la aplicación Volvo Car pasará a ser administrador de forma automática. Cuando el perfil del automóvil se configure como administrador deberá eliminarse la vinculación con el teléfono. Después de esto, el teléfono puede volver a emparejarse. Todas las llaves tienen que estar en el interior del automóvil. De este modo se convertirá en administrador el perfil de usuario de la aplicación.
Solo puedo emplear las funciones remotas de la aplicación Volvo Cars cuando estoy cerca del vehículo. ¿Por qué?
Si la aplicación o el automóvil han perdido la conexión con la nube, solo estarán operativas aquellas funciones remotas que estén dentro del alcance del Bluetooth del teléfono.
Soy un usuario invitado del vehículo y quiero usar las funciones remotas de la aplicación Volvo Cars, pero no puedo emparejar mi teléfono.
Asegúrese de que tener activado Bluetooth en su teléfono. Si hay otros teléfonos cerca que están emparejados con el automóvil, deberá apagarse su Bluetooth.