Problemen met Plug & Charge

Problemen met Plug & Charge kunnen het gevolg zijn van een probleem met uw laadcontract, het laadstation of simpelweg omdat het laadstation Plug & Charge niet ondersteunt.

Om te kijken of een laadstation Plug & Charge ondersteunt, controleert u de gegevens van het station in Google Maps via het middendisplay. Als u gebruikmaakt van de Volvo openbare oplaadservice (VPCS), vindt u de informatie over het station in de Volvo Cars-app, onder het kaartsymbool .

Als u een probleem ondervindt met Plug & Charge, probeer dan eerst de oplaadkabel opnieuw aan te sluiten op uw auto. Als het probleem blijft bestaan, doe dan het volgende:

Druk op het middendisplay op het autosymbool en ga naar Instellingen.

Ga naar Charging > Plug & Charge en controleer of er een contractcertificaat in uw auto is geïnstalleerd.

• Als er een contractcertificaat is, neem dan contact op met uw aanbieder van e-mobiliteitsdiensten om te controleren of er problemen zijn met het contract.
• Als er geen contractcertificaat is, volgt u opnieuw alle activeringsinstructies in Plug & Charge activeren.

Als Plug & Charge niet werkt na een bezoek aan de werkplaats, kan het zijn dat het contractcertificaat van uw auto is verwijderd. Volg de activeringsinstructies opnieuw om een nieuw certificaat te installeren.