Onder normale omstandigheden wordt de 12V-accu tegelijkertijd met de auto opgeladen, plus door stroomoverdracht direct vanuit de hoogvoltaccu wanneer de auto niet is aangesloten voor opladen.
Als de 12V-accu om de een of andere reden toch ontladen is, kan de starthulp worden gebruikt. Oorzaken kunnen bijvoorbeeld zijn dat de auto lang niet gebruikt is, een tijdelijke storing of een kapotte zekering in het laadcircuit van de auto. Een ontladen 12V-accu moet voldoende worden opgeladen om het elektrische systeem van de auto te kunnen starten. Na het opstarten kan de auto met een laadkabel worden opgeladen en dat is noodzakelijk als de hoogvoltaccu ook ontladen is. Als de auto in een dergelijke situatie niet kan worden opgeladen, moet deze worden weggesleept.
Voor het gebruik van de starthulp zijn startkabels nodig die op de laadpunten van de 12V-accu worden aangesloten.
Belangrijk
De laadpunten van de auto zijn alleen bestemd voor starthulp van de eigen auto. De laadpunten zijn niet bestemd voor starthulp voor een andere auto. Als de laadpunten worden gebruikt om een andere auto te starten, kan dat ertoe leiden dat er een zekering doorslaat, wat inhoudt dat de laadpunten niet meer werken.
Als de melding Zekering 12V-accu defect, service vereist op het bestuurdersdisplay verschijnt, is er een zekering doorgeslagen en moet deze worden vervangen. Volvo adviseert u om contact op te nemen met een erkende Volvo-werkplaats.

Als u een hulpaccu gebruikt bij het starten wordt geadviseerd de volgende stappen aan te houden om kortsluiting en andere schade te voorkomen:
Belangrijk
Belangrijk
N.b.
Verwijder de startkabels in omgekeerde volgorde – eerst de zwarte kabel en daarna de rode.
Zorg dat geen van de klemmen van de zwarte startkabel contact kan maken met het positieve laadpunt op de auto, de pluspool van de hulpaccu of de klemmen van de rode startkabel.
N.b.
Waarschuwing
- De 12 V-accu kan het zeer explosieve knalgas produceren. Eén enkele vonk, veroorzaakt door een onjuiste aansluiting van een startkabel, kan volstaan om de accu tot ontploffing te brengen.
- De 12V-accu bevat zwavelzuur dat ernstige chemische brandwonden kan veroorzaken.
- Als u accuzuur in uw ogen krijgt of op uw huid of kleren morst, moet u onmiddellijk met grote hoeveelheden water spoelen. Neem onmiddellijk contact op met een arts, als u accuzuur in uw ogen krijgt.
- Rook niet in de buurt van de accu.