Accountgegevens

Een nieuwe eigenaar met connected diensten

Bij de overdracht aan een nieuwe eigenaar moeten er bepaalde stappen worden doorlopen om de vorige eigenaar los te koppelen en om de nieuwe eigenaar aan te kunnen sluiten op de Volvo Cars-app.

Pincode

Er wordt een pincode in de Volvo Cars-app gebruikt om te verifiëren dat een persoon bevoegd is om connected diensten in een bepaalde auto te gebruiken. Bij auto's met geïntegreerde Google wordt geen pincode gebruikt.

Uw abonnement verlengen

Als u de verbonden functies in de Volvo Cars-app wilt gebruiken, moet er een abonnement voor connected diensten worden afgesloten voor de auto. U kunt uit verschillende periodes kiezen wanneer u uw abonnement voor connected diensten verlengt of opnieuw activeert. Auto's met geïntegreerde Google worden afgeleverd met een abonnement voor digitale diensten, dat toegang biedt tot verbonden functies in de Volvo Cars-app en tot aanvullende diensten. Het abonnement is 4 jaar geldig.

Abonnement

Als u de verbonden functies in de Volvo Cars-app wilt gebruiken, moet er een abonnement voor connected diensten worden afgesloten voor de auto. Uw abonnement omvat pechhulp, veiligheidsdiensten en app-diensten. Auto's met geïntegreerde Google worden afgeleverd met een abonnement voor digitale diensten, dat toegang biedt tot verbonden functies in de Volvo Cars-app en tot aanvullende diensten. Het abonnement is 4 jaar geldig.

Marktwijziging bij import of verhuizing

Wanneer u uw auto importeert of naar een ander land verhuist, is het belangrijk om contact op te nemen met een erkende Volvo-dealer om u te registreren voor de nieuwe markt. Dit zorgt ervoor dat de connected diensten die Volvo aanbiedt goed werken.

Een fabrieksreset van uw auto uitvoeren

Als u een gebruikte auto hebt, de vorige gebruiker zijn profielen niet heeft verwijderd en de telefoons nog altijd gekoppeld zijn, raden wij een fabrieksreset aan.

Betalingen voor openbaar opladen

Betalingen voor laadsessies bij Volvo openbare laadservice (VPCS) kunnen worden beheerd in de Volvo Cars/Volvo EX30-app. De kosten van het opladen worden via de door u gekozen betaalwijze maandelijks automatisch afgeboekt.

Registreren van een account voor een openbare laadservice

Maak een laadaccount in de Volvo Cars/Volvo EX30-app aan om eenvoudig laadstations te zoeken die zijn aangesloten bij de Volvo openbare laadservice (VPCS) en te betalen voor uw laadsessies.

Volvo ID gebruikersnaam of wachtwoord wijzigen

U kunt uw Volvo ID gebruikersnaam of wachtwoord wijzigen via de Volvo Cars app of de Volvo website.

Problemen met de Volvo ID

Veelvoorkomende problemen met Volvo ID, inclusief de oplossingen, vindt u hier.

Een Volvo ID aanmaken

U hebt een Volvo ID nodig om in te loggen op de Volvo Cars app. Omdat de aanwijzingen voor het aanmaken van uw Volvo ID afhankelijk van het model en het modeljaar kunnen variëren, raden wij u aan het hoofdstuk dat van toepassing is op uw auto door te lezen.

Volvo ID

Volvo ID is een persoonlijk account dat u gebruikt om in te loggen op de Volvo Cars app.

Tweestapsverificatie in de Volvo Cars app

U hebt een Volvo ID nodig om in te loggen op uw Volvo Cars app. Om uw account nog beter te beschermen tegen onbevoegde toegang, wordt er later dit jaar een tweestapsverificatie geïntroduceerd.