N.b.
Na het koppelen wordt er geen informatie in de Volvo Cars-app weergegeven
Herstart de app.
Kan ik het laadniveau van de accu in de Volvo Cars-app zien?
Het laadniveau wordt weergegeven op het beginscherm van de app en in het laadmenu.
Ik kan de status van de portieren of de accu niet bekijken of de klimaatregeling activeren in de Volvo Cars-app
- Start de app opnieuw op en zorg ervoor dat uw auto toegang heeft tot internet.
- Als de auto in een gebied met slechte dekking geparkeerd staat, kan het gebeuren dat de app alleen binnen het Bluetooth-bereik van het apparaat goed werkt.
- Gegevensuitwisseling moet worden geactiveerd. Controleer eerst of het gebruikte profiel dat van Beheerder of Eigenaar is. Dat doet u door naar
te gaan en dan Profielen te selecteren. Zorg er daarna voor dat de Volvo ID met het profiel gekoppeld is. Dat doet u door naar te gaan en dan Profielen > Accounts te selecteren.
Volvo ID toevoegen
Delen van gegevens activeren
Ik heb mijn auto net met nieuwe software bijgewerkt en kan de autostatus niet in de Volvo Cars-app bekijken
Als uw auto is bijgewerkt met nieuwe software, moet u de auto een keer starten en wegrijden om de verbinding met uw telefoon weer tot stand te brengen.
Wanneer uw auto voor het eerst wordt bijgewerkt met software die de app ondersteunt, moet u mogelijk 24-36 uur wachten voordat uw auto en de cloud zijn gesynchroniseerd.
De pincode wordt tijdens het pairen niet getoond op het middendisplay van de auto
Houd de knop voor max. ontwaseming 20-30 seconden ingedrukt.
Wat is apparaatbeheer?
Apparaatbeheer betekent dat u een lijst kunt zien van de telefoons die met uw auto gekoppeld zijn. Een gebruiker die beheerder is, kan een gekoppelde telefoon ook verwijderen.
Wat is het verschil tussen admin en niet-admin in de Volvo Cars-app?
Het Eigenaar-profiel van de auto moet met de app worden gepaird voordat een pairing met een ander profiel mogelijk is.
De eerste gebruiker die een telefoon met de auto koppelt terwijl alle sleutels in de auto zijn, wordt beheerder.
Een gebruiker die in de app admin is kan het volgende doen:
- bekijken welke telefoons of andere apparaten met de auto zijn gekoppeld
- de eigen en andere gekoppelde telefoons/apparaten van de auto verwijderen
Een gebruiker die in de app geen admin is kan het volgende doen:
- bekijken of de eigen telefoon/het eigen apparaat met de auto is gekoppeld
- de eigen telefoon/het eigen apparaat verwijderen
Het profiel Eigenaar was het enige profiel in de auto met admin-rechten en ik heb geen toegang meer tot de telefoon die aan het profiel Eigenaar was gekoppeld. Hoe ontkoppel ik de telefoon van de auto?
Maak een nieuw profiel aan en geef het nieuwe profiel admin-rechten. Koppel vervolgens het nieuwe profiel met de nieuwe telefoon terwijl alle sleutels in de auto aanwezig zijn. Nu ziet u de oude telefoon in de app en die kunt u dan verwijderen.
Kan ik meer dan één apparaat aan het profiel Eigenaar koppelen?
Er kan slechts één apparaat worden gepaird met een autoprofiel. Alle apparaten die aan een profiel worden gekoppeld nadat er een apparaat aan het Eigenaar-profiel is gekoppeld, worden normale gebruikers. Het is mogelijk om een normale gebruiker admin te maken voor een autoprofiel.
Er is al een apparaat gekoppeld aan een autoprofiel dat geen admin is. Als ik admin-rechten aan het gebruikersprofiel van de auto geef, wordt het gebruikersprofiel van de app dan ook admin?
Nee. Als u admin-rechten geeft aan een autoprofiel dat al aan een telefoon is gekoppeld, betekent dat niet dat het gebruikersprofiel van de Volvo Car-app automatisch admin wordt. Wanneer dit autoprofiel de admin wordt, moet de telefoon worden losgekoppeld. Daarna kan de telefoon weer worden gekoppeld. Alle sleutels moeten in de auto aanwezig zijn. Dan wordt het gebruikersprofiel van de app de admin.
Ik kan de functies op afstand van de Volvo Cars-app alleen gebruiken als ik in de buurt van de auto ben, waarom?
Als de app of auto niet meer met de cloud is verbonden, werken functies op afstand alleen binnen het Bluetooth-bereik van de telefoon.
Ik ben gastgebruiker in de auto en wil de functies op afstand in de Volvo Cars-app gebruiken, maar ik kan mijn telefoon niet koppelen.
Kijk of Bluetooth op uw telefoon is geactiveerd. Als er andere telefoons in de buurt zijn die met de auto zijn gekoppeld, moet Bluetooth op die telefoons worden uitgeschakeld.