Opladen

Problemen met Plug & Charge

Om Plug & Charge te laten werken, moeten zowel het laadstation als de auto Plug & Charge ondersteunen. Als u een probleem ondervindt met Plug & Charge, zijn er enkele stappen die u kunt ondernemen om het probleem zelf op te lossen voordat u contact opneemt met Volvo support.

Een volledig elektrische auto opladen

Laad de auto thuis op via een laadpaal, of bij een openbare laadpaal of laadstation.

Zoeken naar laadstations

Informatie over laadstations aangesloten bij de Volvo openbare laadservice (VPCS) is te vinden op het middendisplay en in de Volvo Cars/Volvo EX30- app.

Volvo openbare laadservice (VPCS)

De Volvo openbare laadservice (VPCS) biedt gebruikers met een volledig elektrische auto een vereenvoudigde mogelijkheid tot opladen via maandelijkse betaling en het op afstand starten en stoppen van het opladen via de Volvo Cars/Volvo EX30-app. Deze functie wordt geboden in samenwerking met Digital Charging Solutions (DCS), een van de grootste laadnetwerken in Europa.

Betalingen voor openbaar opladen

Betalingen voor laadsessies bij Volvo openbare laadservice (VPCS) kunnen worden beheerd in de Volvo Cars/Volvo EX30-app. De kosten van het opladen worden via de door u gekozen betaalwijze maandelijks automatisch afgeboekt.

Registreren van een account voor een openbare laadservice

Maak een laadaccount in de Volvo Cars/Volvo EX30-app aan om eenvoudig laadstations te zoeken die zijn aangesloten bij de Volvo openbare laadservice (VPCS) en te betalen voor uw laadsessies.

Uw Plug & Charge-contractcertificaat wijzigen of verwijderen

Het geïnstalleerde Plug & Charge-contractcertificaat kan worden beheerd op het middendisplay van de auto en de Volvo Cars-app als u bijvoorbeeld problemen ondervindt met Plug & Charge, een contract wilt afsluiten met een nieuwe e-aanbieder van e-mobiliteitsdiensten of uw auto wilt verkopen.

Plug & Charge activeren

Voordat u uw auto kunt opladen bij een oplaadstation dat Plug & Charge ondersteunt, moet u de functie activeren bij een aanbieder van e-mobiliteitsdiensten en in het middendisplay van de auto.

Accu- en laadfuncties in de Volvo Cars app

In de Volvo Cars app vindt u informatie over de accu van de auto en het opladen.

Problemen bij opladen via een laadpaal

Soms start het opladen van uw auto niet wanneer u de laadtimers in de laadpaal hebt ingesteld. Dit probleem doet zich voor bij gebruik van een laadpaal met slimme laadfunctionaliteit die niet compatibel is met uw auto.

Het laden gaat door als de auto volledig opgeladen is

In sommige gevallen kan het zijn dat de auto doorgaat met laden terwijl de auto al volledig is opgeladen.

Plug & Charge

Plug & Charge is een authenticatie- en factureringssysteem dat uw oplaadervaring vereenvoudigt. Oplaadstations die Plug & Charge ondersteunen identificeren uw auto en de bijbehorende betaalmethode zodra u de oplaadkabel op uw auto aansluit. Hierdoor start het opladen automatisch zonder het gebruik van extra kaarten, apps of andere authenticatiemethoden.