Connectiviteit

Een nieuwe eigenaar met connected diensten

Wanneer een auto met connected diensten aan een nieuwe eigenaar wordt overdragen, moeten er bepaalde stappen worden doorlopen om de vorige eigenaar los te koppelen en om de nieuwe eigenaar de mogelijkheid te bieden om de Volvo Cars-app met de auto te koppelen.

De Volvo EX30 app met de auto koppelen

Zodra u uw EX30-auto hebt ontvangen, kunt u deze koppelen met de Volvo EX30-app op uw telefoon. Dit stelt u in staat bepaalde functies te bedienen en met uw auto te communiceren via uw smartphone. De app leidt u door een paar vereiste stappen in de app en op het display van de auto.

Connectiviteitsproblemen

Een symbool linksboven op het middendisplay geeft de connectiviteitsstatus van de auto aan. In geval van een probleem kunt u een aantal dingen proberen om de connectiviteit te herstellen.

Via Sensus Connected Touch met internet verbinding maken

Met de optie Sensus Connected Touch kunt u verbinding met internet maken via uw mobiele telefoon of een 3G/4G-dongle.

Uw abonnement verlengen

Als u de verbonden functies in de Volvo Cars-app wilt gebruiken, moet er een abonnement voor connected diensten worden afgesloten voor de auto. U kunt uit verschillende periodes kiezen wanneer u uw abonnement voor connected diensten verlengt of opnieuw activeert. Auto's met geïntegreerde Google worden afgeleverd met een abonnement voor digitale diensten, dat toegang biedt tot verbonden functies in de Volvo Cars-app en tot aanvullende diensten. Het abonnement is 4 jaar geldig.

Abonnement

Als u de verbonden functies in de Volvo Cars-app wilt gebruiken, moet er een abonnement voor connected diensten worden afgesloten voor de auto. Uw abonnement omvat pechhulp, veiligheidsdiensten en app-diensten. Auto's met geïntegreerde Google worden afgeleverd met een abonnement voor digitale diensten, dat toegang biedt tot verbonden functies in de Volvo Cars-app en tot aanvullende diensten. Het abonnement is 4 jaar geldig.

Marktwijziging bij import of verhuizing

Wanneer u uw auto importeert of naar een ander land verhuist, is het belangrijk om contact op te nemen met een erkende Volvo-dealer om u te registreren voor de nieuwe markt. Dit zorgt ervoor dat de connected diensten die Volvo aanbiedt goed werken.

Configureren van jouw EX30

Om vanaf het begin het meest uit je auto te halen, is het verstandig al voordat je je auto krijgt een aantal dingen via de Volvo EX30 app voor te bereiden. De app leidt je door een aantal stappen om je auto te configureren. Hierbij gaat het om het inloggen bij de app, het activeren van automatische softwaredownloads en het instellen van mobiel internet in de auto. In een later stadium kun je nog veel meer in de app doen.

Connected diensten na uitfasering van 2G en 3G

In veel landen worden 2G- en 3G-netwerken uitgefaseerd. Dit wordt ook wel "the 2G and 3G sunset" genoemd. De reden hiervoor is dat exploitanten van mobiele netwerken overschakelen naar meer geavanceerde technologieën. Auto's zonder geïntegreerde Google zullen hiervan de gevolgen merken. Afhankelijk van model en modeljaar zal uw auto ofwel geen connected diensten meer hebben of een software-upgrade moeten ondergaan om als voorheen te blijven werken.

Internetverbinding voor OTA-softwaredownloads

Tijdens het downloaden van een over-the-air (OTA) software-update moet de auto een internetverbinding hebben via de ingebouwde SIM-kaart.

De Volvo Cars app met de auto koppelen

Er zijn diverse manieren om de Volvo Cars app met uw auto te koppelen. Omdat deze stappen afhankelijk van het model en het modeljaar kunnen variëren, raden wij u aan het hoofdstuk dat van toepassing is op uw auto door te lezen.

De Volvo Cars app ontkoppelen

Voordat u de Volvo Cars app deïnstalleert, dient u ervoor te zorgen dat u deze van de auto hebt ontkoppeld zodat de verbinding goed kan worden verwijderd. Als u de app alleen van uw telefoon verwijdert kan dat problemen veroorzaken als u in de toekomst weer verbinding wilt maken met uw auto. Omdat de manier waarop u de app ontkoppelt afhankelijk is van het model en het modeljaar, raden wij u aan het hoofdstuk dat van toepassing is op uw auto door te lezen.