Care by Volvo - Contact

Bel ons

We staan u graag te woord van maandag tot en met vrijdag tussen 08:00 - 20:00 uur en op zaterdag tussen 09:00 - 17:00.

0800 0227809 Houd uw bestelnummer bij de hand voor een snelle service.

Terugbelverzoek

Wij nemen zo spoedig mogelijk contact met u op.

Terugbelverzoek verzenden

Email ons

Verkoop & klantenservice

Bent u geinteresseerd in Care by Volvo of heeft u vragen over een bestaande bestelling? Stuur ons dan een e-mail via onderstaand e-mailadres.

carebyvolvo-nl@volvocars.com

Veelgestelde vragen

Wat is het verschil tussen Care by Volvo en Private Lease?

Een Care by Volvo-abonnement is een slimmere manier om de beschikking te hebben over een auto, omdat u veel flexibeler bent in vergelijking met traditionele financieringsovereenkomsten. Met flexibel Care by Volvo abonnement kunt u met slechts 3 maanden opzegtermijn van auto veranderen of opzeggen.

Let op: de opzegtermijn van 3 maanden is niet van toepassing op abonnementen met een vaste looptijd.

Heeft u meer advies nodig? Neem dan contact met ons op via https://www.volvocars.com/nl/care-by-volvo/contact/.

Wordt het abonnement als lening aan de Stichting Bureau krediet Registratie geregistreerd (BKR)?

Nee, uw Care by Volvo abonnement wordt niet als lening bij BKR geregistreerd.

Hoeveel kilometers zijn inbegrepen?

Bij het afsluiten van uw abonnement kiest u een jaarlijks aantal kilometers. Heeft u meer of minder kilometers nodig, dan kunt u dit aantal op ieder moment aanpassen. Als u uw kilometerbundel wijzigt:

(i) vóór de 25e van de maand, wordt uw nieuwe kilometerbundel aangepast in de abonnementskosten van de volgende maand.

(ii) op of na de 25e van de maand, wordt uw nieuwe kilometerbundel aangepast in de abonnementskosten van de opvolgende maand.

Bij elke wijziging in uw kilometerbundel wordt uw totaal aantal te rijden kilometers opnieuw berekend. Uw nieuwe kilometertotaal wordt berekend als de gewogen som van de geselecteerde kilometerbundels tijdens de gehele duur van uw abonnement (zie onderstaande voorbeelden). Als u uw nieuwe kilometertotaal overschrijdt wanneer u uw auto met abonnement inlevert of overstapt, wordt u een toeslag van € 0,13 per kilometer/km in rekening gebracht. Houd er rekening mee dat u geen vergoeding ontvangt voor de kilometers die u niet gebruikt.

Voorbeeld 1:

Als u kiest voor een jaarlijkse kilometerbundel van 10000 kilometer (maandelijks gemiddelde van 833 km) en besluit uw auto na zes maanden en 15 dagen in te leveren, dan bedraagt uw maximaal te rijden kilometers tot dat moment

(833 km x 6,5 maand) = 5417 km

Als u meer dan 5417 kilometer rijdt bij het inleveren van uw auto, worden de extra kilometers in rekening gebracht.

Voorbeeld 2:

Als u kiest voor een jaarlijkse kilometerbundel van 10.000 kilometer (833 km/maand) voor de eerste 12 maanden, vervolgens upgrade naar een kilometerbundel van 15.000 kilometer (1.250 km/maand) voor 6 maanden, vervolgens uw bundel verlaagt naar 10.000 kilometer (833 km/maand) voor 18 maanden en vervolgens uw auto inlevert; dan wordt uw totaal toegestane kilometers bij aan het einde van uw abonnement als volgt berekend:

(833 km x 12 maanden) + (1.250 km x 6 maanden) + (833 km x 18 maanden) = 32.500 kilometer.

Als u meer dan 32.500 km aflegt bij het inleveren van uw voertuig, wordt het teveel aan kilometers in rekening gebracht.

Aantal kilometers  Kosten

10.000 km per jaar  inclusief

15.000 km per jaar €30,00 / maand

20.000 km per jaar €60,00 / maand

25.000 km per jaar €90,00 / maand

30.000 km per jaar €140,00 /maand

35.000 km per jaar €190,00 / maand

40.000 km per jaar €245,00 / maand

45.000 km per jaar €310,00 / maand

50.000 km per jaar €380,00 / maand

55.000 km per jaar €450,00 /maand

60.000 km per jaar €530,00 / maand

65.000 km per jaar €610,00 / maand

Wat is de contractduur voor een Care by Volvo-abonnement?

Afhankelijk van uw voorkeur kunt u kiezen voor een abonnement met een flexibele looptijd en opzegtermijn van 3 maanden of het abonnement met een vaste looptijd van 48 maanden.

Mag ik met mijn auto naar het buitenland rijden?

U mag met uw auto naar en door de hierna genoemde landen rijden: Duitsland, Oostenrijk, Zwitserland, België, Bulgarije, Tsjechische Republiek, Denemarken, Estland, Finland, Frankrijk, Groot-Brittannië, Griekenland, Hongarije, Ierland, Italië, Ijsland, Kroatië, Litouwen, Luxemburg, Letland, Malta, Nederland, Noorwegen, Portugal, Polen, Roemenië, Zweden, Slovaakse Republiek, Spanje, Cyprus (alleen van toepassing op gebieden die vallen onder het gezag van de Republiek Cyprus). Indien u naar een land wilt reizen dat niet in deze lijst voorkomt, neemt u dan van tevoren contact op met onze klantenservice.

Alle veelgestelde vragen

Hoe kunnen we u helpen?

Veelgestelde vragen