De viercijferige pincode die de eigenaar van de auto ontvangt wanneer de dealer het abonnement activeert, dient om te controleren of iemand gebruik mag maken van bepaalde Volvo On Call-diensten, zoals ontgrendeling op afstand door de Volvo On Call-helpdesk1 of de aanmaak van een account voor de Volvo On Call-app.
Pincode vergeten of wijzigen
Als iemand de pincode is vergeten of als die moet worden gewijzigd (bijvoorbeeld bij aankoop van een gebruikte auto met Volvo On Call), neemt u contact op met
- een dealer of
- de Volvo On Call-helpdesk1 via de ON CALL-knop, de Volvo On Call-app of door gewoon te bellen.
De nieuwe code wordt dan naar de eigenaar van de auto gestuurd.
U hebt meerdere keren achtereen de verkeerde pincode ingevoerd
Als er tien keer achter elkaar een onjuiste pincode wordt aangegeven, wordt het account vergrendeld. Om de app in dat geval weer te kunnen gebruiken, moet u eerst een nieuwe pincode kiezen en een nieuwe account voor de app aanmaken op dezelfde manier als de eerdere account.