Volvo On Call Helpdesk1
Om hulp in te roepen bij ziekte of bij dreiging van buitenaf voor de auto of passagiers kan de Volvo On Call-helpdesk handmatig worden gealarmeerd door de SOS-knop minimaal 2 seconden lang in te drukken. De Volvo On Call-helpdesk krijgt een melding, bepaalt de positie van de auto en probeert mondeling contact te maken met de bestuurder om te kijken welke hulp er nodig is.
Als er geen mondeling contact tot stand kan worden gebracht, waarschuwt de Volvo On Call-helpdesk de vereiste hulpdiensten (politie, ambulance, bergingsbedrijf enz.). Die bepalen dan op hun beurt welke hulp er moet worden geboden.
Dichtstbijzijnde alarmcentrale2
Om hulp in te roepen bij ziekte, dreiging van buitenaf voor de auto of passagiers kan de dichtstbijzijnde alarmcentrale handmatig worden gealarmeerd door de SOS-knop minimaal 2 seconden lang in te drukken. Via mondeling contact wordt bepaald welke hulp er nodig is (politie, ambulance, bergingsbedrijf enz.) en worden de benodigde hulpdiensten naar de auto gestuurd.
Alarmnummer
Als de ongevalsmelding wordt geactiveerd, probeert het systeem contact te maken met de Volvo On Call-helpdesk voor het betreffende land. Als dat niet mogelijk is, wordt u in plaats daarvan direct doorverbonden met het alarmnummer in het gebied waar u zich op dat moment bevindt.
N.b.
Gebruik de SOS-knop uitsluitend, wanneer u betrokken bent geraakt bij een ongeluk, als iemand onwel wordt of als de auto en eventuele inzittenden in bedreigende situaties terechtkomen. De SOS-functie is alleen bestemd voor noodsituaties.
De Volvo On Call-app en de ON CALL-knop zijn te gebruiken voor alle andere diensten3 met inbegrip van pechhulp onderweg.