Problemen met internetverbinding
De status voor de internetverbinding staat in de hoek linksboven van het middendisplay. Het symbool kan er in verschillende situaties anders uitzien.
Symbool voor verbinding
 | De auto heeft een volledige verbinding. |
 | De auto heeft een verbinding met het mobiele netwerk maar kan geen werkende internetverbinding tot stand brengen. |
 | De auto is verbonden met het mobiele netwerk maar de internetverbinding is beperkt. |
 | De auto heeft geen verbinding met het mobiele netwerk en geen internet. |
Als de auto zijn internetverbinding verliest.
- Mobiele data uit- en inschakelen - Als de internetverbinding van de auto plotseling om een onbekende reden uitvalt, kan het helpen om de mobiele data uit en weer in te schakelen.
- Ga naar instellingen
onderaan op het middendisplay en druk daarna op Connectiviteit. - Schakel Simgegevens auto, Wi-Fi en Bluetooth uit en weer in om de verbinding opnieuw te starten.
- Ga naar instellingen
- Systeem opnieuw starten - Herstart het systeem door de home-knop 20 seconden lang ingedrukt te houden.
- Modem opnieuw starten - Start het modem van de auto opnieuw op door de knop voor max. ontwaseming
20 seconden lang ingedrukt te houden.
N.b.
Het kan tot twee minuten duren voordat de internetverbinding is hersteld nadat het modem is herstart.
Waarschuwing
Bij het opnieuw opstarten van het modem van de auto wordt de functie voor automatisch aanrijdingsalarm tijdelijk gedeactiveerd. Daarom moet de auto tijdens het opnieuw opstarten geparkeerd staan.
Controleer toestemming voor internetverbinding
Voor een werkende internetverbinding is toestemming vereist. Controleer of deze instelling goed is opgeslagen.
Verbindt de auto met internet door verbinding te maken met een extern Wi-Fi-netwerk, bijvoorbeeld met de mobiele telefoon als mobiele hotspot.
Ga naar het appscherm 
en open vervolgens instellingen .
en open vervolgens instellingen .Selecteer Privacy en gegevensuitwisseling en vervolgens Internetvoorwaarden. Wacht tot de pagina van de leverancier wordt weergegeven.
Ga terug naar instellingen en selecteer Netwerk en internet.
en selecteer Netwerk en internet.Schakel Wi-Fi uit en controleer of Simgegevens auto is ingeschakeld.
Ga terug naar instellingen , selecteer nogmaals Privacy en gegevensuitwisseling en vervolgens Internetvoorwaarden.
, selecteer nogmaals Privacy en gegevensuitwisseling en vervolgens Internetvoorwaarden.Ga akkoord met de gebruikersvoorwaarden.
Bij problemen met verbinding via telefoon met Bluetooth-verbinding
Als u problemen ervaart bij het aansluiten van een telefoon op de auto via Bluetooth
- Controleer of de batterij van de telefoon nog voldoende geladen is en of de telefoon is ingeschakeld.
- Controleer of Bluetooth is ingeschakeld op zowel de telefoon als in de auto.
- Controleer of er een Bluetooth-aansluiting is en sluit de auto aan op de te gebruiken telefoon.
- Probeer indien mogelijk om een andere telefoon in de auto aan te sluiten via Bluetooth om te controleren of het probleem in het apparaat of in de auto zit.
Als de problemen blijven bestaan:
- Verwijder alle Bluetooth-instellingen van eerder toegevoegde telefoons uit de auto.
- Start de te gebruiken telefoon opnieuw op.
- Probeer de telefoon opnieuw aan te sluiten.
Bij problemen met verbinding via het ingebouwde modem van de auto1
Als het verbinding maken via het ingebouwde modem van de auto niet goed werkt, bijvoorbeeld vanwege een slechte dekking, kunt u in plaats daarvan proberen om verbinding te maken via een Wi-Fi-netwerk of een telefoon met Bluetooth-verbinding.
N.b.
Als er meerdere bronnen voor internetverbinding tegelijk worden gebruikt, bijvoorbeeld als de auto internet heeft via het ingebouwde modem terwijl ook het internet is ingeschakeld via een telefoon met Bluetooth-verbinding, wordt voor deze bronnen de volgende prioriteitsvolgorde gebruikt. In de eerste plaats wordt verbinding via een Wi-Fi-netwerk gebruikt, in de tweede plaats via een telefoon met Bluetooth-verbinding en in de derde plaats via het ingebouwde modem van de auto.