De viercijferige pincode die u ontving toen uw dealer uw abonnement activeert, dient om te controleren of u gebruik mag maken van bepaalde VOC-diensten, zoals afstandsontgrendeling van de auto door de VOC helpdesk of de aanmaak van een account voor de mobiele app.
Pincode vergeten of wijzigen
Bent u uw pincode vergeten of wilt u deze wijzigen (zoals bij aankoop van een gebruikte auto), neem dan contact op met uw dealer of druk op de ON CALL-knop in uw auto. U krijgt de nieuwe code dan toegezonden.
U hebt meerdere keren achtereen de verkeerde pincode ingevoerd
Wanneer u tienmaal achtereen de verkeerde pincode hebt ingevoerd, wordt uw account geblokkeerd. Om de app in dat geval weer te kunnen gebruiken, moet u eerst een nieuwe pincode kiezen en een nieuwe account voor de app aanmaken op dezelfde manier als bij aanmaak van de voorgaande account.