Prioriteit stellen: Volvo On Call*-helpdesk of alarmcentrale

Bijgewerkt 19-03-2020

Geef aan of de auto in een noodsituatie de Volvo On Call-helpdesk of de alarmcentrale moet bellen.

Bij auto's met Volvo On Call1 kunt u instellen of de auto contact moet opnemen met de Volvo On Call-helpdesk of met de openbare alarmcentrale bij triggering van de automatische ongevalsmelding of bij gebruik van de SOS-knop.

In de fabrieksinstellingen van de auto is vastgelegd om primair contact op te nemen met de Volvo On Call-helpdesk.

Om dit te wijzigen:

Tik op Instellingen op het hoofdscherm van het middendisplay.

Tik op Communicatie → Volvo On Call.

Kies Openbaar callcenter boven Volvo-callcenter stellen als contact moet worden opgenomen met het openbare alarmnummer.

N.b.

Bij het contact met de Volvo On Call-helpdesk worden diverse soorten gegevens verstrekt zodat de telefonist van de alarmcentrale zo snel mogelijk hulpdiensten kan sturen. Als geen verbinding met de helpdesk kan worden gemaakt, belt de auto met het openbare alarmnummer.

Als de auto erop is ingesteld om het openbare alarmnummer te bellen, worden minder gedetailleerde gegevens verstrekt. Als geen contact met het openbare alarmnummer kan worden gemaakt, wordt geen verbinding tot stand gebracht met de Volvo On Call-helpdesk.