De viercijferige pincode die de eigenaar van de auto ontving toen uw dealer uw abonnement activeerde, dient om te controleren of u gebruik mag maken van bepaalde VOC-diensten, zoals afstandsontgrendeling van de auto door de VOC-helpdesk of de aanmaak van een account voor de mobiele app.
Pincode vergeten of wijzigen
Bent u uw pincode vergeten of wilt u deze wijzigen (zoals bij aankoop van een gebruikte auto), neem dan contact op met een dealer of druk op de knop ON CALL in de auto. De eigenaar van de auto krijgt de nieuwe code dan toegezonden.
U hebt meerdere keren achtereen de verkeerde pincode ingevoerd
Wanneer u tienmaal achtereen de verkeerde pincode hebt ingevoerd, wordt uw account geblokkeerd. Om de app in dat geval weer te kunnen gebruiken, moet u eerst een nieuwe pincode kiezen en een nieuwe account voor de app aanmaken op dezelfde manier als bij aanmaak van de voorgaande account.