Status van het Volvo On Call-abonnement
De status voor uw Volvo On Call-abonnement wordt getoond in de Volvo On Call-app onder Voertuiginformatie op het tabblad Auto. Ook hier kan het abonnement worden verlengd.
Als u niet over de Volvo On Call-app beschikt, kunt u ook bij uw dealer informeren naar de datum dat het abonnement verloopt. U moet dan het unieke voertuigidentificatienummer1 van de auto verstrekken.
Melding dat het Volvo On Call-abonnement binnenkort verloopt
Er verschijnt 45 dagen voordat het abonnement verloopt een melding op het display in de auto dat uw Volvo On Call-abonnement binnenkort verloopt. Gebruikers van de Android- of iOS-versie van de Volvo On Call-app krijgen ook berichten in de app.
Volvo On Call-abonnement stopgezet
Wanneer het abonnement is verlopen, krijgt u de melding On Call gedeactiveerd op het informatiedisplay van de auto te zien. De melding verdwijnt, wanneer u het abonnement heractiveert.
U kunt geen gebruikmaken van de Volvo On Call-diensten en de Volvo On Call-app, wanneer het abonnement is verlopen. De alarmdiensten via de knop SOS en de automatische ongevalsmelding blijven echter werken. Als u Volvo On Call weer wilt gebruiken, moet u uw abonnement verlengen.
Kosten voor Volvo Assistance
Volvo Assistance is de eerste X2 jaar na aankoop van een nieuwe Volvo inbegrepen en dus gratis. Na deze eerste periode wordt wegenhulp op de meeste markten gratis aangeboden, op voorwaarde dat de auto regelmatig onderhouden wordt in een erkende Volvo-werkplaats. Een erkende Volvo-dealer kan u informeren over de status van uw wegenhulpovereenkomst.
Volvo On Call kan u verder helpen ook als uw Volvo Assistance-contract verlopen is. In dat geval wordt u verzocht te betalen voor de u verleende service.