Prioriteit stellen: Volvo On Call*-helpdesk of alarmcentrale1

Bijgewerkt 05-06-2020

Geef aan of de auto in een noodsituatie de Volvo On Call-helpdesk of de alarmcentrale moet bellen2.

Bij auto's met Volvo On Call kunt u instellen of de auto contact moet opnemen met de Volvo On Call-helpdesk of met de openbare alarmcentrale bij triggering van de automatische ongevalsmelding of bij gebruik van de SOS-knop.

In de fabrieksinstellingen van de auto is vastgelegd om primair contact op te nemen met de Volvo On Call-helpdesk.

Om dit te wijzigen:

Tik op Instellingen in het hoofdscherm op het middendisplay.

Tik op Communicatie → Volvo On Call.

Kies Openbaar callcenter boven Volvo-callcenter stellen als contact moet worden opgenomen met het openbare alarmnummer.

N.b.

Wanneer contact met de Volvo On Call-helpdesk de voorkeur heeft, worden meer autogegevens uitgewisseld en zijn uitgebreidere vormen van hulpverlening mogelijk dan wanneer de openbare alarmcentrale de voorkeur geniet. Als er geen contact kan worden gemaakt met de helpdesk, neemt de auto contact op met de openbare alarmcentrale.

Als echter de openbare alarmcentrale de voorkeur heeft en er geen contact kan worden gemaakt, wordt er geen contact genomen met de Volvo On Call-helpdesk.