Er wordt een pincode in de Volvo Cars-app gebruikt om te verifiëren dat een persoon bevoegd is om connected diensten in een bepaalde auto te gebruiken.
Bij auto's met geïntegreerde Google wordt geen pincode gebruikt.
Nieuwe pincode
De viercijferige pincode wordt automatisch door Volvo Support of een erkende Volvo-dealer aangemaakt en naar de eigenaar van de auto gestuurd.1 De pincode bewijst dat de gebruiker bevoegd is.
De pincode gebruiken
De pincode is vanwege de veiligheid voor de volgende diensten vereist:
- De Volvo Cars-app en de auto koppelen.
- De auto op afstand ontgrendelen via Volvo Support2.
- Wanneer u het volgen van een gestolen auto via Volvo Support start2.
- Wanneer u nieuwe app-gebruikers voor uw auto aanmaakt.
- Wanneer u uw abonnement voor connected diensten via de app annuleert, bijvoorbeeld wanneer de auto wordt verkocht.
Pincode vergeten of wijzigen
Als u de pincode bent vergeten of de pincode wilt wijzigen (bijvoorbeeld als u een gebruikte auto koopt), neem dan contact op met:3
- een dealer of
- Volvo Support via de ON CALL/-assistentieknop
4 of telefoon.
De nieuwe code wordt naar de eigenaar van de auto gestuurd.
Meerdere keren een verkeerde pincode voor de Volvo Cars-app ingevoerd
Als er tien keer achter elkaar een verkeerde pincode is ingevoerd, wordt het account geblokkeerd. Er moet een nieuwe pincode worden ingesteld om de app weer te gebruiken en er moet een nieuw account voor de app worden aangemaakt op dezelfde manier als bij het aanmaken van het vorige account voor de app.