Notificare de confidențialitate – aplicația Volvo Cars
În vigoare din:
Publicat la:
Bun venit!
Tratăm cu seriozitate confidențialitatea datelor dvs. și dorim să fim transparenți și să vă furnizăm informații despre modul în care utilizăm datele dvs. personale. Vom utiliza datele dvs. cu caracter personal doar în scopuri clar descrise și în conformitate cu drepturile dvs. privind protecția datelor cu caracter personal.
Pentru a vă putea oferi libertatea de mișcare într-un mod personalizat, sustenabil și sigur, dezvoltăm în mod continuu produse și servicii noi. Pe măsură ce acestea devin disponibile, ele vor fi, de asemenea, subiectul prezentei notificări, cu excepția cazului în care vă informăm în mod clar în alt sens.
Prezenta notificare descrie modul în care Volvo Cars (conform definiției de mai jos) vă prelucrează datele cu caracter personal atunci când utilizați o aplicație mobilă furnizată de către Volvo Cars (denumite, în continuare, în mod colectiv „Aplicația Volvo Cars”).
În măsura în care veți fi redirectat(ă) din Aplicația Volvo Cars către o altă aplicație mobilă sau site web, rețineți că furnizorul respectivei aplicații mobile sau respectivului site web este cel responsabil de prelucrarea datelor personale în aplicația mobilă sau site-ul web.
Aplicația Volvo Cars are mai multe funcționalități care presupun diferite tipuri de prelucrare a datelor cu caracter personal, așa cum vom explica mai jos. Funcționalitățile disponibile depind de piața dvs. de comercializare și de tipul de abonament pe care îl aveți. Prin urmare, este posibil ca anumite funcții descrise mai jos să nu fie valabile pentru dvs.
În cadrul prezentei notificări de confidențialitate puteți găsi informații privind:
1. Cine suntem noi
Entitatea responsabilă pentru prelucrarea datelor cu caracter personal la care se face referire mai jos este Volvo Car Corporation, cu sediul la adresa Assar Gabrielssons Väg, SE-405 31, Göteborg, Suedia, cu numărul de înregistrare 556074-3089, denumită în continuare „Volvo Cars", „noi", „nouă". Se va specifica situația în care alte entități prelucrează în comun cu noi date cu caracter personal, denumiți operatori de date asociați.
2. Datele cu caracter personal prelucrate, scopul și durata
În prezenta Secțiune 2 descriem motivele pentru care prelucrăm datele cu caracter personal, ce date cu caracter personal prelucrăm, temeiul legal al unei astfel de prelucrări și durata stocării unor astfel de date.
2.1 Când utilizați aplicația Volvo Cars
În cazul prelucrării pe bază de consimțământ, după cum se specifică mai jos, vă puteți retrage în orice moment consimțământul modificând preferințele din profilul dvs. din Aplicația Volvo Cars, la „Setări confidențialitate”.
| De ce utilizăm datele dvs. cu caracter personal („Scopul”) | Datele cu caracter personal pe care le utilizăm | Temeiul legal | Păstrare (cât timp păstrăm datele) |
|---|---|---|---|
| Monitorizarea funcționării aplicației Volvo Cars și, dacă e necesar, depanarea acesteia. |
| Interesul nostru legitim de a vă furniza Aplicația Volvo Cars securizată și funcțională. | Vom păstra datele dvs. cu caracter personal 30 de zile de la data colectării. |
| Pentru a evalua modul de utilizare a aplicației Volvo Cars și a serviciilor aferente astfel încât să obținem o înțelegere mai bună a comportamentului utilizatorului, pentru a îmbunătăți utilizabilitatea și fiabilitatea aplicației Volvo Cars și a serviciilor furnizate în aceasta, pentru a reduce erorile de funcționare a aplicației Volvo Cars, precum și pentru a înțelege modul în care sunt utilizate serviciile noastre, scopul fiind îmbunătățirea continuă. |
| Consimțământul dvs. | Vom păstra datele dvs. cu caracter personal 14 luni de la data colectării. În unele cazuri, identificatorii de instanță a aplicației vor fi păstrați pe durata existenței aplicației Volvo Cars pe dispozitiv. |
| Pentru îmbunătățirea serviciilor (cum ar fi Programarea digitală) și acolo unde e cazul, depanarea |
| Interesul legitim al Volvo Cars de a se asigura că se rezolvă problemele și erorile și de a analiza și îmbunătăți serviciile furnizate de Volvo Cars. | Vom păstra datele dvs. cu caracter personal sub formă pseudonomizată timp de 5 (cinci) ani de la data colectării. |
2.2 Abonamentele și serviciile de la distanță pentru vehicule
Dacă aveți un abonament pentru Serviciile Volvo Cars la distanță pentru vehicule sau pentru alte servicii Volvo conectate, este posibil să aveți ocazia să reînnoiți acest serviciu în aplicația Volvo Cars.
| Serviciu | De ce utilizăm datele dvs. cu caracter personal („Scopul”) | Datele cu caracter personal pe care le utilizăm | Temeiul legal | Păstrare (cât timp păstrăm datele) |
|---|---|---|---|---|
| Abonamente cum sunt serviciile de la distanță pentru vehicule sau alte servicii conectate Volvo Cars |
|
| Această prelucrare este necesară pentru derularea contractului dvs. cu noi. | Vom păstra datele dvs. cu caracter personal timp de 90 de zile de la expirarea ultimului abonament, pentru a permite continuarea serviciului dacă alegeți să vă abonați din nou sau să vă accesați facturile sau chitanțele. În plus, vom arhiva datele aferente achiziției dvs. timp de 10 (zece) ani, ca urmare a obligației noastre legale de a respecta legislația de raportare contabilă și financiară. |
| Servicii de la distanță pentru vehicule | Pentru a furniza servicii Volvo Cars de la distanță pentru vehicule cum ar fi capacitatea de a vă controla de la distanță vehiculul (de ex., preclimatizarea, descuierea/încuierea portierelor, pornirea/oprirea de la distanță a motorului, temperatura exterioară curentă, primirea de notificări de la alarma antifurt), capacitatea de a vizualiza starea vehiculului (de ex., nivelul de combustibil, nivelul lichidului de spălat parbrizul, nivelul lichidului de frână, starea încuierii portierelor, presiunea în anvelope sau avertismentele privind întreținerea, starea bateriei sau alte indicatoare de stare a vehiculului). |
| Această prelucrare este necesară pentru derularea contractului dvs. cu noi. | La expirarea abonamentului Volvo Cars de servicii de la distanță pentru vehicule, detaliile asociate acestui serviciu, inclusiv datele dvs. cu caracter personal, vor fi șterse după 90 de zile. Rețineți că abonamentul Volvo Cars urmează vehiculul. Prin urmare, în cazul schimbării proprietarului, dvs., ca vânzător, sunteți responsabil să anulați asocierea vehiculului dvs. cu aplicația Volvo Cars și să vă ștergeți datele. Acest lucru este valabil și pentru șoferul principal înregistrat în cazul în care vehiculul este în leasing. Pentru instrucțiuni, accesați următorul link. |
| Pentru a vă oferi o modalitate facilă de a vizualiza de pe telefon locația vehiculului dvs. și pentru a putea trimite de pe telefon pe vehiculul dvs. locația unui punct de interes în funcție de lista dvs. de contacte, de evenimentele din calendar și de rezultatele căutării |
| Consimțământul/aprobarea dvs. din setările dispozitivului dvs. | Vom păstra datele dvs. cu caracter personal timp de 90 de zile de la expirarea ultimului abonament, pentru a permite continuarea serviciului dacă alegeți să vă abonați din nou sau să vă accesați facturile sau chitanțele. În plus, vom arhiva datele aferente achiziției dvs. timp de 10 (zece) ani, ca urmare a obligației noastre legale de a respecta legislația de raportare contabilă și financiară. | |
| Mementouri privind întreținerea și service-ul vehiculului | Pentru a trimite în cadrul aplicației Volvo Cars notificări de tip push cu privire la operațiunile de întreținere și service al vehiculului dvs. care trebuie efectuate în curând |
În cazul vehiculelor hibride și complet electrice, stocăm:
| Această prelucrare este necesară pentru derularea contractului dvs. cu noi, cu excepția situațiilor în care vi se solicită în mod specific să confirmați dacă sunteți de acord cu prelucrarea, caz în care prelucrarea se bazează pe consimțământ. | Vom păstra datele dvs. cu caracter personal timp de 90 de zile de la expirarea ultimului abonament, pentru a permite continuarea serviciului dacă alegeți să vă abonați din nou sau să vă accesați facturile sau chitanțele. În plus, vom arhiva datele aferente achiziției dvs. timp de 10 (zece) ani, ca urmare a obligației noastre legale de a respecta legislația de raportare contabilă și financiară. |
2.3 Jurnalul șoferului
Jurnalul șoferului înregistrează automat toate deplasările dvs. Acest lucru poate fi util dacă, de exemplu, doriți să vă gestionați cheltuielile de deplasare. Pentru ca funcția Jurnalul șoferului să ruleze trebuie să o activați, în caz contrar datele nu vor fi colectate. Puteți dezactiva în orice moment Jurnalul șoferului din aplicația Volvo Cars, caz în care nu se vor mai colecta date în acest scop.
| De ce utilizăm datele dvs. cu caracter personal („Scopul”) | Datele cu caracter personal pe care le utilizăm | Temeiul legal | Păstrare (cât timp păstrăm datele) |
|---|---|---|---|
| Pentru a vă oferi serviciul Jurnalul șoferului care jurnalizează automat toate călătoriile dvs. |
| Consimțământul dvs. | Ca regulă generală, datele Jurnalului șoferului se stochează timp de 400 de zile, în funcție de modelul mașinii dvs., după care ar putea fi șterse sau anonimizate. |
2.4 Încărcarea
Volvo Cars oferă multiple produse și servicii de încărcare integrate în aplicația Volvo Cars, astfel încât să vă puteți încărca mai ușor vehiculul electric. Această secțiune descrie modul în care Volvo Cars vă prelucrează datele cu caracter personal atunci când utilizați aceste produse și servicii.
2.4.1 Încărcarea la stații publice
| Serviciu | De ce utilizăm datele dvs. cu caracter personal („Scopul”) | Datele cu caracter personal pe care le utilizăm | Temeiul legal | Păstrare (cât timp păstrăm datele) |
|---|---|---|---|---|
| Digital Charging Solutions | Pentru a vă oferi servicii publice de încărcare în colaborare cu Digital Charging Solutions (DCS) GmbH, o firmă cu sediul social înregistrată în Germania, Rosenstraße 18-19, 10178 Berlin, Germania, cu număr de înregistrare la Registrul Comerțului 211155 B, responsabilă în mod independent cu prelucrarea datelor lor cu caracter personal. |
Pentru a vă furniza informații despre sesiune și facturare pentru serviciul de încărcare de la stațiile publice, vom prelucra informații suplimentare primite de la DCS:
| Această prelucrare este necesară pentru derularea contractului dvs. cu noi. | Vom păstra datele aferente încărcării publice atâta timp cât sunteți utilizator al aplicației Volvo Cars. Dacă vă eliminați contul, datele dvs. cu caracter personal vor fi anonimizate sau șterse după 1 (un) an. |
Plug & Charge Funcția Plug & vă permite să încărcați mașina la un încărcător public fără să utilizați o aplicație, RFID sau card. Stațiile de încărcare compatibile vă pot identifica vehiculul și vă pot verifica fără să introduceți manual date contractul de încărcare, ceea ce înseamnă că puteți începe încărcarea pur și simplu conectând cablul. | Pentru a vă oferi servicii Plug & Charge. |
| Această prelucrare este necesară pentru derularea contractului dvs. cu noi. | Vom păstra datele aferente Plug & Charge până la eliminarea din vehicul a certificatului contractului. |
2.4.2 Încărcarea la domiciliu
| Serviciu | De ce utilizăm datele dvs. cu caracter personal („Scopul”) | Datele cu caracter personal pe care le utilizăm | Temeiul legal | Păstrare (cât timp păstrăm datele) |
|---|---|---|---|---|
| Încărcare inteligentă | Pentru a vă oferi programarea inteligentă a încărcării la domiciliu a vehiculului electric. |
| Această prelucrare este necesară pentru derularea contractului dvs. cu noi. | Vom păstra detaliile vehiculului, detaliile bateriei și locația până în momentul deconectării cablului de încărcare de la vehicul. Vom păstra detaliile dvs. de contact timp de 5 (cinci) ani. |
| Stație de încărcare furnizată sau selectată de Volvo („Wallbox”) | Pentru a vă permite controlul încărcării vehiculului dvs. electric prin intermediul aplicației Volvo Cars și a stației de încărcare Wallbox. |
| Această prelucrare este necesară pentru derularea contractului dvs. cu noi. | Vom păstra datele cu caracter personal pe toată durata utilizării de către dvs. a stației de încărcare Wallbox. După ce anulați asocierea Stației de încărcare wallbox, datele dvs. cu caracter personal vor fi anonimizate sau șterse după 30 de zile de la anularea asocierii. |
2.5 Cercetare și dezvoltare
| De ce utilizăm datele dvs. cu caracter personal („Scopul”) | Datele cu caracter personal pe care le utilizăm | Temeiul legal | Păstrare (cât timp păstrăm datele) |
|---|---|---|---|
| Pentru a obține informații statistice și pentru a înțelege modul în care sunt utilizate produsele și serviciile noastre. |
| Interesul nostru legitim de a ne dezvolta și îmbunătăți produsele și serviciile în funcție de modul de utilizare a acestora. | Vom păstra datele cu caracter personal timp de 10 ani. |
3. Partajarea datelor dvs. cu caracter personal
Partajăm date cu diverse organizații pentru a ne desfășura activitatea, pentru a menține relația noastră cu dvs. și pentru a vă oferi produse și servicii. Descriem mai jos aceste situații și ne referim la aceste organizații ca „furnizori”, „persoane împuternicite de operator” sau „persoane secundare împuternicite de operator”.
În fiecare situație de partajare a datelor cu aceste organizații, am încheiat necesarele contracte de protejare a datelor, astfel încât să ne asigurăm că datele dvs. cu caracter personal sunt utilizate cu respectarea legislației și în conformitate cu scopurile expuse în prezenta notificare de confidențialitate. Suplimentar, partajăm, în fiecare caz, doar datele cu caracter personal pe care le considerăm necesare pentru a atinge scopul respectiv. Ca regulă principală, acești furnizori acționează ca persoane împuternicite, în numele nostru, în afara cazului în care se specifică altceva mai jos.
În anumite situații, partajarea datelor cu caracter personal implică transferuri limitate de date cu caracter personal în exteriorul Uniunii Europene / Spațiului economic european. Am luat măsuri de precauție pentru ca astfel de transferuri să fie limitate la numărul minim necesar și să implice doar datele care nu vă pot identifica direct, prezentând, prin urmare, un risc foarte scăzut în cazul divulgării neautorizate.
| Cine („Destinatar”) | De ce („Scop”) |
|---|---|
| Furnizori IT | Datele cu caracter personal sunt transferate furnizorilor IT care oferă sisteme generale de asistență pentru afaceri, de exemplu furnizorii de spații de stocare a datelor și furnizorii de servicii de conectivitate la cloud. |
| Furnizorii de sisteme de comunicații și furnizorii de publicitate, inclusiv funcționalitate de mesagerie și furnizorii de sisteme de asistență pentru clienți | Datele cu caracter personal sunt partajate cu furnizorii care ne asigură comunicarea cu dvs. prin intermediul aplicației Volvo Cars și a altor canale de comunicare, de exemplu e-mail și telefonie. |
| Furnizorii de sisteme de analiză și statistici | Datele cu caracter personal sunt partajate cu furnizorii de servicii care ne oferă detalii despre modul de utilizare a aplicației Volvo Cars, ceea ce ne ajută să îmbunătățim aplicația și ofertele noastre. |
| Furnizorii serviciilor de plăți, facturare și abonamente | Pentru prelucrarea plăților utilizăm furnizori terți de servicii de plăți, cum ar fi Stripe Inc. (https://stripe.com/en-se/privacy). Astfel de furnizori de servicii de plăți sunt responsabili cu prelucrarea separată, de către ei, a datelor dvs. cu caracter personal. |
| Servicii de hărți (Google Maps) | Aplicația Volvo Cars utilizează Google Maps (https://policies.google.com/privacy) pentru a vă afișa locația dvs. și pe cea a vehiculului. |
| Sistemele publice de încărcare (Digital Charging Solutions) | Serviciul de Încărcare publică furnizat în parteneriat cu Digital Charging Solutions (https://volvocar-public-charging.com/web/en/volvo-gb/privacy-policy) implică partajarea unora dintre datele dvs. cu caracter personal. Găsiți detalii despre această prelucrare în Secțiunea 2.4.1 de mai sus. |
| Alți membri ai Volvo Car Group | Datele cu caracter personal sunt partajate cu reprezentanțele noastre naționale de vânzări din țările de unde provin respectivele date cu caracter personal. Acest lucru se face în scopuri cum sunt evaluarea performanței retailerilor, asistența pentru clienți și evaluarea prelungirii și reactivării abonamentelor. |
| Orice parte aprobată de dvs. | De exemplu, ne-ați putea da aprobarea de a partaja datele cu caracter personal cu o altă parte, de exemplu furnizori terți de servicii, furnizori de asigurări și terți similari. |
4. Drepturile dvs. și măsurile de control
Aveți drepturi legale specifice referitoare la datele cu caracter personal pe care le prelucrăm în legătură cu persoana dvs. Drepturile pot fi diferite în funcție de jurisdicția în care vă aflați și de natura prelucrării. În general, drepturile dvs. se referă la posibilitatea de a:
- vă retrage consimțământul;
- vă opune prelucrării de către noi a datelor;
- solicita o copie a datelor pe care le deținem (așa-numitul drept de acces al persoanei vizate);
- solicita ca datele să fie transferate către o altă entitate (așa-numita portabilitate a datelor);
- solicita corectarea sau restricționarea datelor;
- solicita ștergerea datelor (așa-numitul drept de a fi uitat).
După cum s-a menționat, aceste drepturi nu sunt absolute și, în unele cazuri, legislația privind protecția datelor limitează aplicarea lor. Dacă acesta este cazul unei cereri pe care ne-o adresați, vă vom explica întotdeauna de ce nu vă putem îndeplini cererea.
Dacă doriți să depuneți o cerere privind drepturile, puteți lua legătura cu noi prin completarea acestui formular. Utilizați formularul, deoarece acesta conține informațiile de care avem nevoie pentru a vă verifica identitatea și pentru a soluționa eficient cererea. Cu toate acestea, în cazul în care preferați să nu utilizați formularul, puteți oricând să ne contactați și să ne transmiteți cererea utilizând informațiile de contact din secțiunea următoare.
De asemenea, aveți dreptul de a depune o plângere la autoritatea locală de protecție a datelor în cazul în care aveți îngrijorări cu privire la modul în care utilizăm datele dvs. cu caracter personal. Totuși, apreciem dacă ne veți contacta și exprima mai întâi îngrijorările direct, pentru a încerca să le rezolvăm împreună. Informațiile noastre de contact sunt disponibile mai jos.
5. Informații de contact
Dacă aveți întrebări cu privire la modul în care utilizăm datele dvs. cu caracter personal, ne puteți contacta la adresa dataprotection@volvocars.com sau puteți contacta responsabilul cu protecția datelor din cadrul Volvo Car Corporation, după cum urmează:
Adresa poștală: Volvo Car Corporation, în atenția: The Data Protection Officer, avd 50099, VAK, 405 31 Göteborg, Suedia.
E-mail: globdpo@volvocars.com
6. Actualizări ale prezentei notificări
Ne dezvoltăm în permanență produsele și serviciile și, ca urmare, vom revizui și actualiza prezenta notificare de confidențialitate. Prin urmare, recomandăm să revedeți periodic prezenta notificare de confidențialitate. Data din partea de sus a acestei notificări de confidențialitate indică data ultimei actualizări a acesteia. Vom trata datele dvs. cu caracter personal într-o manieră în concordanță cu notificarea de confidențialitate sub care au fost colectate cu excepția cazului în care avem consimțământul dvs. pentru a le trata diferit.