Если кнопку ON CALL в потолочной консоли удерживать не менее 2-х секунд, система устанавливает телефонный контакт между центром обслуживания Volvo On Call и водителем. В результате этого разговора определяется объем необходимой помощи.
Для действия услуги помощи на дороге может потребоваться специальное соглашение.