Detaliile contului

Codul PIN

În aplicația Volvo Cars se folosește întotdeauna un cod PIN pentru a verifica dacă o persoană este autorizată să realizeze servicii conectate într-o anumită mașină. Pentru mașinile cu Google încorporat nu se folosește un cod PIN.

Efectuarea unei resetări la valorile din fabrică a unei mașini la mâna a doua

Dacă proprietarul anterior al mașinii dvs. nu și-a eliminat profilurile și telefoanele conectate este necesară o resetare a mașinii la valorile din fabrică. Puteți face acest lucru chiar dvs. prin intermediul afișajului central al mașinii sau puteți solicita proprietarului anterior să facă acest lucru din aplicația Volvo Cars/Volvo EX30.

Schimbarea parolei și a numelui dvs. de utilizator Volvo ID

Vă puteți schimba parola și numele de utilizator Volvo ID din aplicația Volvo Cars sau de pe site-ul web Volvo.

Probleme legate de Volvo ID

Problemele uzuale legate de Volvo ID precum și soluțiile aferente sunt descrise aici.

Crearea unui Volvo ID

Pentru a vă autentifica în aplicația Volvo Cars aveți nevoie de un Volvo ID. Instrucțiunile privind crearea Volvo ID diferă în funcție de modelul mașinii și de anul modelului; nu uitați să citiți secțiunea aferentă mașinii dvs.

Volvo ID

Volvo ID este un cont personal utilizat pentru autentificarea în aplicația Volvo Cars.

Autentificare cu doi factori în aplicația Volvo Cars

Pentru a vă conecta la aplicația Volvo Cars, aveți nevoie de un Volvo ID. Pentru a vă proteja contul de utilizatorii neautorizați, autentificarea cu doi factori va fi implementată ulterior, în acest an.

Prelungirea sau reînnoirea abonamentului dvs. la serviciile conectate

Pentru a continua utilizarea funcțiilor la distanță din aplicația Volvo Cars trebuie să vă prelungiți sau să vă reînnoiți abonamentul la serviciile conectate.

Abonamentul la serviciile conectate

Pentru a folosi funcțiile la distanță din aplicația Volvo Cars, mașina necesită un abonament la serviciile conectate. Abonamentul dvs. include asistență de urgență, servicii de securitate și servicii de aplicații.

Schimbarea proprietății cu serviciile conectate

În cazul schimbării proprietarului unei mașini cu servicii conectate, există anumiți pași care trebuie parcurși pentru a elimina legătura cu vechiul proprietar și pentru a da noului proprietar opțiunea de a asocia aplicația Volvo Cars la mașină.

Schimbarea pieței în cazul importului sau relocării

Atunci când importați mașina sau vă mutați în altă țară, este important să contactați un dealer autorizat Volvo pentru a vă înregistra pentru noua piață. Acest lucru vă asigură că serviciile conectate oferite de Volvo vor funcționa corect.