Detaliile contului

Adăugarea de detalii de contact pentru recuperarea contului Volvo ID

După ce ați creat un cont Volvo ID este o idee bună să adăugați la detaliile personale ale contului dvs. informații suplimentare de contact. Acest lucru vă va permite să vă recuperați contul în cazul în care pierdeți accesul la contul de e-mail sau la numărul de telefon pe care le-ați stabilit ca nume de utilizator atunci când v-ați creat Volvo ID. Acest lucru înseamnă, de asemenea, că nu va fi necesar să creați un nou cont Volvo ID și că veți putea reseta cu ușurință parola dacă ați uitat-o.

Schimbarea parolei și a numelui dvs. de utilizator Volvo ID

Vă puteți schimba parola și numele de utilizator Volvo ID din aplicația Volvo Cars/Volvo EX30 sau de pe site-ul web Volvo. Pentru a efectua aceste schimbări trebuie să vă cunoașteți detaliile de autentificare din momentul respectiv. Dacă aveți probleme cu autentificarea, citiți Problemele legate de Volvo ID.

Probleme legate de Volvo ID

Problemele uzuale legate de Volvo ID precum și soluțiile aferente sunt descrise aici.

Crearea unui Volvo ID

Pentru a vă autentifica în aplicația Volvo Cars/Volvo EX30 aveți nevoie de un Volvo ID. Creați-vă Volvo ID-ul din aplicație sau de pe site-ul web Volvo. Instrucțiunile de creare a Volvo ID-ului dvs. diferă în funcție de modelul mașinii și de anul de fabricație, prin urmare nu uitați să citiți secțiunea aferentă mașinii dvs.

Volvo ID

Volvo ID este un cont personal utilizat pentru autentificarea în aplicația Volvo Cars/Volvo EX30. Acesta este alcătuit dintr-un nume de utilizator (număr de telefon sau o adresă de e-mail) și o parolă.

Autentificare cu doi factori în aplicația Volvo Cars/Volvo EX30

Pentru a vă proteja contul Volvo ID de utilizatorii neautorizați este necesară autentificarea cu doi factori atunci când accesați aplicația Volvo Cars / Volvo EX30. Pentru autentificare veți primi un cod PIN unic prin intermediul adresei de e-mail sau a numărului de telefon asociat cu Volvo ID-ul dvs. Pentru a vă confirma identitatea și pentru a obține acces în aplicație, introduceți acest cod.

Codul PIN

În aplicația Volvo Cars se folosește întotdeauna un cod PIN pentru a verifica dacă o persoană este autorizată să realizeze servicii conectate într-o anumită mașină. Pentru mașinile cu Google încorporat nu se folosește un cod PIN.

Efectuarea unei resetări la valorile din fabrică a unei mașini la mâna a doua

Dacă proprietarul anterior al mașinii dvs. nu și-a eliminat profilurile și telefoanele conectate este necesară o resetare a mașinii la valorile din fabrică. Puteți face acest lucru chiar dvs. prin intermediul afișajului central al mașinii sau puteți solicita proprietarului anterior să facă acest lucru din aplicația Volvo Cars/Volvo EX30.

Prelungirea sau reînnoirea abonamentului dvs. la serviciile conectate

Pentru a continua utilizarea funcțiilor la distanță din aplicația Volvo Cars trebuie să vă prelungiți sau să vă reînnoiți abonamentul la serviciile conectate.

Abonamentul la serviciile conectate

Pentru a folosi funcțiile la distanță din aplicația Volvo Cars, mașina necesită un abonament la serviciile conectate. Abonamentul dvs. include asistență de urgență, servicii de securitate și servicii de aplicații.

Schimbarea proprietății cu serviciile conectate

În cazul schimbării proprietarului unei mașini cu servicii conectate, există anumiți pași care trebuie parcurși pentru a elimina legătura cu vechiul proprietar și pentru a da noului proprietar opțiunea de a asocia aplicația Volvo Cars la mașină.

Schimbarea pieței în cazul importului sau relocării

Atunci când importați mașina sau vă mutați în altă țară, este important să contactați un dealer autorizat Volvo pentru a vă înregistra pentru noua piață. Acest lucru vă asigură că serviciile conectate oferite de Volvo vor funcționa corect.