Centru de servicii Volvo On Call1
Pentru a solicita ajutor în situații de îmbolnăvire sau amenințări externe pentru mașină sau pasageri, un centru de servicii Volvo On Call poate fi alertat manual apăsând butonul SOS timp de minimum 2 secunde. Mașina apelează centrul de servicii Volvo On Call și trimite un mesaj care conține, printre altele, poziția mașinii.
- Ulterior, centrul de servicii Volvo On Call încearcă să inițieze o discuție verbală cu șoferul mașinii și să afle proporțiile situației de urgență și dacă este necesar ajutorul.
- Apoi, centrul de servicii Volvo On Call contactează asistența necesară (poliție, ambulanță, remorcare etc.).
Dacă nu se poate iniția o discuție verbală, centrul de servicii Volvo On Call contactează autoritățile competente, care pot lua măsuri corespunzătoare.
Prioritizarea numărului public de urgență1
Este posibilă configurarea sistemului mașinii astfel încât acesta să apeleze un centru de apeluri de urgență public în locul centrului de servicii Volvo On Call. Consultați instrucțiunile separate.
Centru pentru apeluri de urgență2
Pentru a solicita ajutor în situații de îmbolnăvire sau amenințări externe pentru mașină sau pasageri, un centru de apeluri de urgență poate fi alertat manual apăsând butonul SOS timp de minim 2 secunde.
- Ulterior, centrul pentru apeluri de urgență încearcă să inițieze o discuție verbală cu șoferul mașinii și să afle proporțiile situației de urgență și dacă este necesar ajutorul.
- Centrul de apeluri de urgență trimite asistența necesară (poliție, ambulanță, remorcare etc.).
Notă
Butonul SOS trebuie utilizat numai în caz de accident, îmbolnăvire sau amenințare asupra mașinii și pasagerilor din exterior. Funcția SOS a fost concepută numai pentru situațiile de urgență. Abuzul poate duce la costuri suplimentare.
Aplicația Volvo Cars și butonul ON CALL pot fi utilizate pentru toate celelalte servicii1, inclusiv asistență rutieră.
Numărul de urgență
La activarea alarmei de coliziune, sistemul încearcă să stabilească contactul cu centrul de servicii Volvo On Call din țara respectivă. Dacă acest lucru nu este posibil, apelul este direcționat către numărul de urgență desemnat pentru zona unde se află mașina.
Butoanele ON CALL - și SOS pot fi dezactivate atunci când sistemul electric al mașinii se află în poziția de aprindere I, II sau dacă motorul este pornit: