Datele cu caracter personal și Volvo On Call*
Volvo Car Corporation este responsabilă cu prelucrarea datelor cu caracter personal în legătură cu serviciul. Toate prelucrările vor fi efectuate în conformitate cu bunele practici și cu legislația în vigoare privind prelucrarea datelor cu caracter personal.
Scopul procesării datelor
Datele cu caracter personal sunt utilizate de Volvo Cars împreună cu partenerii acesteia, atât în interior, cât și în exteriorul UE/SEE, pentru a putea furniza și dezvolta serviciul.
Ce date cu caracter personal sunt procesate?
Datele cu caracter personal care sunt procesate în legătură cu Volvo On Call includ în special următoarele trei categorii.
- Datele cu caracter personal pe care clientul le pune la dispoziție în legătură cu activarea Volvo On Call și cu alte contacte cu Volvo Cars, precum numele, adresa, numărul de telefon, tipul de serviciu și durata acestuia.
- Datele sunt trimise automat de la vehicul în momentul în care se produce un anumit eveniment acoperit de Volvo On Call. Acest tip de mesaj conține ID-ul vehiculului (numărul VIN), ora la care s-a utilizat serviciul, tipul de serviciu, dacă airbagurile s-au declanșat, dacă dispozitivele de tensionare a centurilor de siguranță s-au declanșat, cantitatea actuală de combustibil, temperatura actuală din interiorul și din exteriorul vehiculului, dacă portierele și geamurile sunt încuiate sau deschise, dar și ultimele șase locații ale vehiculului.
- Alte date care pot fi asociate cu clientul includ apelurile telefonice cu persoane efectuate din vehicul, centrul de servicii care a furnizat serviciul și înregistrările create de operatorul centrului de servicii.
Cine poate avea acces la datele cu caracter personal?
Pentru a furniza acest serviciu, Volvo colaborează cu subcontractanți. Acești subcontractanți lucrează în numele Volvo Cars și pot prelucra datele cu caracter personal numai în măsura în care acest lucru este necesar pentru furnizarea serviciului. Toți subcontractanții au semnat contracte cu caracter obligatoriu prin care se stipulează respectarea confidențialității și tratarea datelor cu caracter personal conform legislației în vigoare.
Procedurile de evaluare
Datele cu caracter personal necesare pentru furnizarea serviciului Volvo On Call sunt stocate pe durata perioadei contractuale și ulterior conform cerințelor pentru ca Volvo Cars să își îndeplinească obligațiile conform legislației și altor norme. Datele generate pe durata evenimentelor acoperite de Volvo On Call sunt șterse după 100 de zile de la producerea evenimentului.
Corecții și extrase din registrul
Persoanele fizice au dreptul de a solicita corectarea datelor incorecte și de a obține extrase din registru pentru a vedea care sunt datele cu caracter personal care sunt prelucrate. Pentru corectarea datelor cu caracter personal, contactați serviciul Clienți al Volvo. Solicitarea de extras din registru trebuie să fie efectuată în scris și semnată de solicitant și să conțină informații despre numele, adresa și numărul clientului. Solicitarea trebuie trimisă către:
Volvo Car Corporation
Personal data representative
Dept. 50090, HB3S
SE-405 31 Göteborg
Suedia
Consimțământul pentru prelucrarea datelor cu caracter personale
Prin activarea abonamentului conform celor declarate în instrucțiunile din acest document, utilizatorul este de acord cu prelucrarea datelor cu caracter personal efectuată în legătură cu serviciul Volvo On Call.