Probleme la funcția Plug & Charge

Dacă vă confruntați cu probleme la funcția Plug & Charge, există câțiva pași pe care îi puteți face înainte de a contacta asistența Volvo pentru ajutor suplimentar.

 Notă

Utilizatorii înscriși la un furnizor de servicii de e-mobilitate de terță parte pot primi asistență limitată de la serviciul de asistență Volvo în privința Plug & Charge.

Dacă aveți probleme în legătură cu funcția Plug & Charge, încercați să reconectați cablul de încărcare la mașină.

Dacă problema persistă, procedați în felul următor:
Apăsați, pe afișajul central, simbolul mașinii Px-2037-VOC app icon Car și accesați Setări.

Accesați Încărcare​​ > Plug & Charge și verificați dacă în mașina dvs. există instalat un certificat de contract.

  • Dacă există un certificat de contract, contactați furnizorul serviciului de e-mobilitate pentru a vă asigura că nu există probleme în legătură cu contractul.
  • Dacă nu există un certificat de contract, urmați din nou toate instrucțiunile de activare incluse în Activarea funcției Plug & Charge.

Dacă funcția Plug & Charge nu funcționează după vizita la service, acest lucru s-ar putea datora faptului că certificatul contractului a fost eliminat de la mașină. Respectați din nou instrucțiunile de activare pentru a instala un nou certificat.

Modele aplicabile

EX90, modelul anului 2025 și ulterior