Problemele autentificării cu doi factori
Notă
Este posibil să apară situații în care să fiți deconectat(ă) automat și frecvent din aplicație și să fie nevoie să introduceți datele la fiecare autentificare. Este o problemă temporară ce se va rezolva, nu este nevoie să contactați Volvo pentru asistență.
Iată câteva dintre problemele uzuale ale autentificării cu doi factori și soluțiile aferente:
- Dacă v-ați uitat numele de utilizator și parola Volvo ID, consultați Problemele legate de Volvo ID pentru informații despre ce trebuie făcut mai departe.
- Dacă nu ați primit prin e-mail sau SMS1 un cod PIN, îl puteți retrimite apăsând Retrimitere cod PIN. De asemenea, în cazul în care numele dvs. de utilizator Volvo ID este o adresă de e-mail, verificați-vă folderul de spam.