Уведомление о конфиденциальности – Маркетинговые сообщения
Вступает в силу с:
Опубликовано в:
В этом документе описывается, каким образом Volvo Cars (как определено ниже) обрабатывает ваши персональные данные в рамках нашей маркетинговой практики, описанной ниже.
Ниже приводятся ответы на вопросы:
1. Кто мы
Когда вы получаете маркетинговые сообщения Volvo о наших продуктах, предложениях и услугах и отвечаете на них, Volvo Car Corporation и "DAAC-Autosport SRL" несут совместную ответственность за обработку ваших персональных данных в связи с этими маркетинговыми сообщениями.
Юридическими лицами, совместно ответственными за обработку персональных данных, являются Volvo Car Corporation со штаб-квартирой по адресу Assar Gabrielssons Väg, 40531 Gothenburg, Sweden, регистрационный номер компании 556074-3089, и (DAAC-Autosport SRL, юридический адрес: 17 Petricani str., Moldova, Chisinau, регистрационный номер компании 1004600024841), именуемые здесь и в дальнейшем "Volvo Cars", "мы" или "нас".
2. Какие персональные данные мы собираем и почему?
Лица, предоставившие нам свое согласие на получение маркетинговых сообщений, получают такие сообщения по нескольким каналам (таким как почта, телефон, электронная почта, приложение Volvo Cars, каналы социальных сетей).
В рамках наших маркетинговых коммуникаций мы работаем с партнерами по цифровой рекламе для создания и демонстрации маркетингового контента в социальных сетях и сетях онлайн-рекламы, здесь и в дальнейшем именуемые "Рекламные партнеры". Эти поставщики используют персональные данные, предоставленные нами и другими технологиями, такими как файлы cookie, для отображения уместной и адаптированной рекламы. Вы можете найти больше информации об этом ниже.
Наша маркетинговая деятельность включает обработку следующих категорий персональных данных:
| ЦЕЛЬ | КАТЕГОРИИ ДАННЫХ | ЮРИДИЧЕСКОЕ ОСНОВАНИЕ |
|---|---|---|
| Для регистрации и управления вашим выбором. | Запись вашего выбора (дата и время по вашему выбору и исходная система). | Наше юридическое обязательство документировать и демонстрировать, дали ли вы согласие на получение маркетинговых сообщений, и зарегистрировать, когда и от чего вы отказались. |
| Для отправки маркетинговых сообщений, которые вы запросили или которые могут вас заинтересовать. | Контактная информация, включая имя, адрес электронной почты, номер телефона, почтовый адрес. | Ваше согласие на получение маркетинговых материалов от нас или, в случае, если вы купили у нас продукт или услугу, наш законный интерес отправлять вам маркетинговые материалы. |
Чтобы показать вам релевантные маркетинговые сообщения. Чтобы помочь нам лучше понять ваши конкретные интересы и предпочтения, чтобы мы могли адаптировать сообщения к вашим желаниям. | Контактная информация, включая имя, адрес электронной почты, номер телефона, почтовый адрес. Онлайн-идентификаторы, включая IP-адрес. История покупок, предпочтительный дилер, информация об автомобиле (например, модель, год выпуска, VIN, телематические данные, пробег и т. д.), история обслуживания, взаимодействие со службой поддержки клиентов, сведения о контракте, такие как тип и срок действия контракта, статус подписки на подключение (ранее подписка Volvo on Call), рейтинг открытий/кликов по электронной почте, активность в нашем приложении и на нашем веб-сайте (в той мере, в какой это может быть связано с вами. Это относится к использованию приложения, когда вы вошли в систему со своим Volvo ID, а также к просмотру веб-страниц, когда вы переходите по ссылке, предоставленной вам в электронном письме, и когда вы запрашиваете услугу, связанную с вашим номером телефона или адресом электронной почты, например бронирование услуги или регистрация на тест-драйв). | Наш законный интерес в создании релевантных рекламных объявлений. Ваше согласие на использование файлов cookie для рекламы там, где это применимо. |
Чтобы показывать вам актуальную и адаптированную рекламу Volvo Cars, когда вы посещаете сайты наших рекламных партнеров, на сторонних веб-сайтах, в социальных сетях и при прямом общении (это обычно называется ретаргетингом). Чтобы мы могли находить нужную аудиторию и взаимодействовать с ней, а также предоставлять рекламу этим лицам. | Рейтинг открытий/кликов по электронной почте, адрес электронной почты, номер телефона, данные рекламных файлов cookie. | Ваше согласие на рекламу файлов cookie на нашем веб-сайте. Ваше согласие на получение маркетинговых материалов от нас или, в случае, если вы купили у нас продукт или услугу, наш законный интерес отображать и отправлять вам маркетинговые материалы. Мы считаем, что наши рекламные партнеры, такие как Meta и Google, несут совместную ответственность с нами (совместными контроллерами) в этих сценариях. |
| Статистический анализ эффективности наших маркетинговых коммуникаций. | Взаимодействие с потребителями, отзывы потребителей и жалобы, поступившие по телефону в наш колл-центр. Рейтинг открытий и кликов по электронной почте, дата и время взаимодействия с нашими электронными письмами, а также ссылки, на которые нажимал получатель. Электронные письма и наш веб-сайт содержат пиксели отслеживания, которые измеряют частоту открытия и кликов. Загрузка приложения Volvo Cars, активация, взаимодействие, удаление, статус лицензии, отказ от подписки, охват каналов социальных сетей, взаимодействия, клики, открытия, лиды, воспроизведение видео на основе IP-адресов, пикселей отслеживания и сторонних коннекторов. | Наш законный интерес измерять эффективность нашей маркетинговой деятельности всякий раз, когда речь идет о веб-активности, при условии, что пользователь принял рекламные файлы cookie на нашем веб-сайте. |
3. Как долго мы храним ваши данные?
Мы обрабатываем ваши личные данные, как указано выше, до тех пор, пока вы не отзовете свое согласие или не откажетесь от получения маркетинговых материалов от нас. Если вы отзовете или откажетесь от своего согласия, мы ограничим обработку персональных данных ведением списка исключений, чтобы гарантировать, что мы не будем продолжать непреднамеренно отправлять вам маркетинговые материалы. Нашей правовой основой для этого является наше юридическое обязательство уважать ваш выбор.
4. Кому мы передаем ваши персональные данные?
Мы будем передавать ваши персональные данные следующим категориям третьих лиц исходя из их необходимости получать их:
- наши обработчики данных, поддерживающие нашу деятельность в целом, такие как поставщики ИТ-решений;
- Наши обработчики данных, поддерживающие прямой маркетинг, которые ограничены договором в своей способности использовать ваши персональные данные для любых целей, кроме предоставления нам услуг, в соответствии с каждым действующим соглашением об обработке персональных данных.
Мы будем обрабатывать ваши персональные данные, а также передавать ваши персональные данные следующим организациям (которые обрабатывают персональные данные от нашего имени или для предоставления вам продуктов и услуг под брендом Volvo):
- Наша головная компания Volvo Car Corporation (и ее субподрядчики) для управления нашим веб-сайтом и для хранения данных;
- Поставщики ИТ (и их субподрядчики), которые поставляют нам общие системы поддержки бизнеса, например, поставщики программного обеспечения и хранилищ данных, таких как Salesforce (и их субподрядчики), которых мы используем для наших систем CRM и хранения данных.
Мы заключили соглашение об обработке данных с каждым обработчиком данных, который ограничен договором в своей способности использовать ваши персональные данные для любых целей, кроме предоставления нам услуг или для предоставления вам продуктов или услуг под брендом Volvo. Каждая организация обязана сохранять конфиденциальность информации и обрабатывать персональные данные только в соответствии с действующим соглашением об обработке данных.
Ваши персональные данные могут быть переданы в страну за пределами Швеции. В таких случаях мы обеспечим наличие надежных договорных мер, которые в соответствии с GDPR обеспечивают адекватный уровень защиты прав субъектов данных в этом месте. Пожалуйста, свяжитесь с нами (в соответствии с разделом 6 ниже), если у вас есть какие-либо вопросы в связи с передачей ваших персональных данных за пределы Европейской экономической зоны.
5. Ваши права в отношении обработки персональных данных
Как субъект данных у вас есть определенные юридические права, связанные с вашими персональными данными, которые мы храним, включая право отзывать свое согласие или возражать против нашей обработки ваших данных, получать доступ к данным, которые мы храним о вас, запрашивать исправление или ограничение ваших данных, запрашивать перенос ваших данных в другую организацию, потребовать, чтобы мы удалили ваши данные, и, наконец, вы можете подать жалобу в орган надзора по защите данных. Для получения дополнительной информации о ваших правах см. контактную информацию ниже.
Вы можете воспользоваться своими правами в отношении:
- сбора и использования нами ваших личных данных, а также
- сбора и использования ваших личных данных в связи с деятельностью наших рекламных партнеров, когда они являются совместными контроллерами. (В некоторых случаях мы можем перенаправить ваш запрос, если наши рекламные партнеры возьмут на себя ответственность за управление этими запросами).
Нажмите здесь, чтобы завершить запрос (сначала выберите свою страну или регион, затем откройте и заполните онлайн-форму), что поможет нам правильно обработать ваш запрос. Для запросов, отправленных по телефону или электронной почте, вам необходимо будет предоставить нам достаточную информацию, которая позволит нам обоснованно подтвердить, что вы являетесь лицом, чьи личные данные мы собрали.
6. Контактная информация
Чтобы воспользоваться своими правами, ознакомьтесь с разделом 5 выше. Если у вас есть какие-либо другие вопросы относительно предмета защиты персональных данных, вы можете связаться с нами.
И, наконец, вы можете связаться с Отделом по защите данных Volvo Car Corporation:
Компания: Volvo Car Corporation
Почтовый адрес: Volvo Car Corporation, Assar Gabrielssons Väg, SE-405 31 Gothenburg, Sweden
Эл. почта: globdpo@volvocars.com
7. Изменения в нашем уведомлении о конфиденциальности данных
Мы оставляем за собой право по своему усмотрению изменять нашу политику конфиденциальности, обновлять и вносить изменения в настоящее уведомление о конфиденциальности данных в любое время. Всякий раз, когда мы вносим существенные изменения в настоящее уведомление и, в частности, когда это уведомление лежит в основе вашего согласия на обработку ваших данных, мы будем информировать вас об изменениях.
Данное уведомление о конфиденциальности данных действительно начиная с даты, указанную в верхней части документа.