Подробные сведения об учетной записи

Добавление контактной информации для восстановления учетной записи Volvo ID

После создания учетной записи Volvo ID имеет смысл добавить в свою учетную запись дополнительные контактные данные. Это позволит вам восстановить свою учетную запись, если вы потеряете доступ к учетной записи по электронной почте или номеру телефона, которые вы указали в качестве имени пользователя при создании своего Volvo ID. Это также означает, что вам не придется создавать новую учетную запись Volvo ID, и вы сможете легко сбросить забытый пароль.

Изменение имени пользователя или пароля для вашего Volvo ID

Вы можете изменить имя пользователя или пароль своего Volvo ID в приложении Volvo Cars/Volvo EX30 или на веб-сайте Volvo. Чтобы внести эти изменения, вам необходимо знать ваши действующие данные для входа. Если у вас возникли проблемы со входом в систему, прочтите Проблемы, связанные с Volvo ID.

Проблемы, связанные с Volvo ID

В этом разделе приводится описание распространенных проблем, связанных с Volvo ID, и решения этих проблем.

Создание Volvo ID

Для входа в приложение Volvo Cars/Volvo EX30 вам потребуется Volvo ID. Создайте свой Volvo ID в приложении или на веб-сайте Volvo. Инструкции по созданию Volvo ID различаются в зависимости от модели автомобиля и года выпуска, поэтому обязательно прочтите раздел, относящийся именно к вашему автомобилю.

Volvo ID

Volvo ID – это личная учетная запись, которую вы используете при входе в приложение Volvo CarsVolvo EX30. Она состоит из имени пользователя (номер телефона или адрес электронной почты) и пароля.

Двухфакторная аутентификация в приложении Volvo Cars/Volvo EX30

Чтобы защитить вашу учетную запись Volvo ID от несанкционированных пользователей, для входа в приложение Volvo Cars/Volvo EX30 требуется двухфакторная аутентификация. При входе в систему вы получите одноразовый пин-код на адрес электронной почты или номер телефона, связанный с вашим Volvo ID. Введите этот код, чтобы подтвердить свою личность и получить доступ к приложению.

PIN-код

PIN-код используется в приложении Volvo Cars для проверки, имеет ли право человек использовать подключенные услуги на конкретном автомобиле. PIN-код не используется для автомобилей со встроенным Google.

Выполнение сброса настроек на заводские в случае подержанного автомобиля

Если предыдущий владелец автомобиля не удалил свои профили и подключенные телефоны, необходимо выполнить сброс настроек до заводских. Вы можете сделать это самостоятельно через центральный дисплей автомобиля или попросить предыдущего владельца сделать это через приложение Volvo Cars/Volvo EX30.

Продление или обновление подписки на подключенные услуги

Чтобы продолжать пользоваться дистанционными функциями в приложении Volvo Cars, необходимо продлить или обновить подписку на подключенные услуги.

Подписка на подключенные услуги

Чтобы использовать удаленные функции в приложении Volvo Cars, автомобилю требуется подписка на подключенные услуги. Ваша подписка включает в себя услуги экстренной помощи, службы безопасности и приложения.

Смена владения автомобиля с подключенными услугами

При смене владельца автомобиля с подключенными услугами необходимо выполнить ряд шагов, которые позволят отсоединить предыдущего владельца и предоставить новому владельцу возможность сопрягать приложение Volvo Cars с автомобилем.

Замена рынка при ввозе автомобиля или переезде в другую страну

При ввозе автомобиля или переезде в другую страну важно обратиться к официальному дилеру Volvo, чтобы зарегистрироваться на новом рынке. Это обеспечит правильную работу подключенных услуг, предлагаемых компанией Volvo.