Проблемы с Plug & Charge

Проблемы с функцией Plug & Charge могут быть вызваны проблемами с вашим договором на зарядку, с зарядной станцией или просто с тем, что зарядная станция не поддерживает Plug & Charge.

Чтобы узнать, поддерживает ли зарядная станция функцию Plug & Charge, проверьте сведения о станции в Google Maps на центральном дисплее. При использовании услуги общественной зарядки Volvo (VPCS) вы найдете информацию о станции в приложении Volvo Cars под символом карты .

Если у вас возникла проблема с функцией Plug & Charge, сначала попробуйте переподключить зарядный кабель к автомобилю. Если проблема сохраняется, выполните следующие действия:

На центральном дисплее нажмите на символ автомобиля и перейдите к Настройки.

Перейдите к Зарядка > Plug & Charge и проверьте, установлен ли в вашем автомобиле сертификат на контракт.

• При наличии сертификата на контракт обратитесь к поставщику услуг электромобильности, чтобы убедиться в отсутствии проблем с договором.
• Если такой сертификат отсутствует, снова выполните все инструкции по активированию, приведенные в разделе Активирование Plug & Charge.

Если Plug & Charge не работает после посещения мастерской, причина может быть связана с тем, что в вашем автомобиле был удален сертификат о выполнении контракта. Чтобы установить новый сертификат, вновь выполните инструкции по активированию.