Особые условия предоставления Услуги Чат Службы поддержки клиентов
Вступает в силу с:
Опубликовано в:
Что представляет собой Чат Службы поддержки клиентов
Чат Службы поддержки клиентов - это услуга, позволяющая пользователю получать поддержку в чате.
Услуга Чат Службы поддержки клиентов доступна на некоторых рынках, включая Россию.
Как пользоваться Услугой Чат Службы поддержки клиентов
Для того, чтобы пользоваться Услугой Чат Службы поддержки клиентов, вам следует:
- одобрить данные Условия предоставления Услуги Чат Службы поддержки клиентов - используя Услугу Чат Службы поддержки клиентов, вы признаете, что прочитали Условия предоставления Услуги Чат Службы поддержки клиентов, и что между вами и Корпорацией Volvo существует обязательное соглашение об использовании Услуги Чат Службы поддержки клиентов.
Корпорация Volvo, предоставляющая вам Услугу Чат Службы поддержки клиентов в России, – Volvo Car Corporation, это шведская компания, зарегистрированная под номером 556074-3089, по адресу Assar Gabrielssons Väg, SE-405 31, Gothenburg, Sweden ("Volvo", "мы" или "наш"/"наши").
Вы можете отменить использование Услуги Чат Службы поддержки клиентов, отказавшись от нее.
Услуга Чат Службы поддержки клиентов предоставляется бесплатно.
Услуга Чат Службы поддержки клиентов предоставляется с использованием технологии стороннего поставщика и представляет собой Услугу Стороннего поставщика (см. наши Условия предоставления Услуг), но на Ваш запрос будет отвечать штатный сотрудник Volvo.
Вы обязуетесь всегда использовать Услугу Чат Службы поддержки клиентов безопасным образом (не во время вождения автомобиля) и в соответствии со всеми применимыми законами, касающимися эксплуатации Вашего автомобиля Volvo.
Вы несете ответственность за любой контент, отправленный в Чат Службы поддержки клиентов, даже если:
- вы имеете право передавать его
- он не нарушает договорные права или любые другие права любого другого человека.
Мы просим с уважением относиться к представителю отдела обслуживания клиентов, который будет вам помогать. Пользуясь Услугой Чат Службы поддержки клиентов, вы обязуетесь:
- не отправлять в Службу контент, который является незаконным, непристойным, клеветническим, угрожающим, оскорбительным, ненавистническим, оскорбительным в расовом или этническом смыслах или недопустимым в иных смыслах;
- не выдавать себя за другое лицо;
- не запрашивать персональную информацию о других пользователях;
- не использовать Службу любым незаконным способом, в любых незаконных целях или любым способом, несовместимым с данными Условиями.
Мы оставляем за собой право приостановить или прекратить ваш доступ или использование Услуги Чат Службы поддержки клиентов.
Конфиденциальность
Конфиденциальность ваших данных и данных всех других клиентов является исключительно важной для Volvo. На использование вами Услуги распространяется Политика конфиденциальности Volvo Car Group Политика конфиденциальности.
Конкретную информацию об обработке данных, относящихся к использованию вами данной Услуги, можно найти на Уведомление о порядке обращения с конфиденциальной информацией - запросы потребителей через Чат.