Volvos säljbolag, se tabellen nedan, och Volvo Car Corporation, ansvarar för de personuppgifter som behandlas i anslutning till tjänsten. All behandling sker i enlighet med god sed och gällande lagstiftning rörande behandling av personuppgifter.
| Land | Säljbolag |
|---|---|
| Belgien | Volvo Car Belux |
| Danmark | Volvo Car Denmark A/S |
| England | Volvo Car UK Ltd |
| Finland | Volvo Car Finland Oy Ab |
| Frankrike | Volvo Car France |
| Grekland | Volvo Car Hellas |
| Italien | Volvo Car Italia S.p.A. |
| Nederländerna | Volvo Cars Nederland B.V. |
| Norge | Volvo Car Norway AS |
| Polen | Volvo Car Poland Sp. z o.o. |
| Portugal | Volvo Car Portugal S.A. |
| Ryssland | Volvo Car Russia |
| Schweiz | Volvo Car Switzerland AG |
| Spanien | Volvo Car España S.L.U. |
| Sverige | Volvo Car Sweden AB |
| Tjeckien | Volvo Car Czech Republic s.r.o. |
| Turkiet | Volvo Car Turkey Otomobil Ltd.Şti. |
| Tyskland | Volvo Car Germany GmbH |
| Vitryssland | Volvo Car Russia |
| Ungern | Volvo Autó Hungária Kft. |
| Österrike | Volvo Car Austria GmbH |
Behandlingens syfte
Personuppgifterna används av Volvo med samarbetspartners både inom och utom EU/EES för att leverera och utveckla tjänsten.
Vilka personuppgifter behandlas
Personuppgifterna som behandlas när det gäller Volvo On Call består i huvudsak av följande tre kategorier.
- Personuppgifter som kunden själv lämnar i samband med aktivering av Volvo On Call och vid andra kontakter med Volvo, såsom namn, adress, telefonnummer, typ av tjänst och tjänstens varaktighet.
- När en viss händelse som omfattas av Volvo On Call inträffar skickas automatiskt information från fordonet. Ett sådant meddelande innehåller fordons-ID (VIN), klockslag då tjänsten nyttjas, typ av tjänst, om krockkuddar har utlösts, om bältesförsträckare har utlösts, aktuell bränslemängd, aktuell temperatur inne i och utanför fordonet, om dörrar och fönster är låsta eller öppnade samt fordonets sex senaste positioner.
- Övrig information som kan kopplas till kunden är telefonsamtal med personer i fordonet, det servicecenter som levererade tjänsten och noteringar skapade av servicecenter-operatören.
Vem får ta del av personuppgifterna
För att tillhandahålla tjänsten anlitar Volvo underleverantörer. Dessa underleverantörer arbetar på uppdrag av Volvo och får endast behandla personuppgifter i den utsträckning som krävs för att leverera tjänsten. Samtliga underleverantörer är bundna av avtal som ålägger dem att iaktta sekretess samt att behandla personuppgifter i enlighet med gällande lag.
Gallringsrutiner
De personuppgifter som krävs för att leverera Volvo On Call-tjänsten lagras under avtalstiden och därefter så länge som erfordras för att Volvo skall kunna fullgöra sina skyldigheter enligt lag och annan författning. Uppgifter som genereras vid händelser som omfattas av Volvo On Call gallras tre månader efter det att händelsen inträffat.
Rättelse och registerutdrag
Privatpersoner har rätt att begära att felaktiga uppgifter rättas och att få ett registerutdrag som visar vilka personuppgifter som behandlas. För att rätta personuppgifter kontakta Volvos kundtjänst. Begäran om registerutdrag ska göras skriftligt och vara egenhändigt undertecknat av den sökande samt innehålla uppgift om namn, adress och kundnummer. Begäran ska sändas till Volvo Personvagnar AB, Personuppgiftsombudet, Avd. 50090, HB3S, 405 31 Göteborg, Sverige.
Samtycke till behandling av personuppgifter
Genom att aktivera abonnemanget i enlighet med vad som framgår av instruktionen i detta dokument, samtycker användaren till den behandling av personuppgifter som sker i anslutning till Volvo On Call-tjänsten.