Den fyrsiffriga PIN-koden, vilken skickas till bilägaren då återförsäljare aktiverar abonnemanget, används av säkerhetsskäl för att identifiera godkänd person att utföra vissa Volvo On Call-tjänster, t.ex. låsa upp bilen via Volvo On Call servicecenter eller skapa ett konto till appen.
Glömt eller vill byta PIN-kod
Om PIN-kod har glömts eller önskar byta den (t.ex. vid köp av en begagnad bil), kontakta en återförsäljare eller tryck på ON CALL-knappen i bilen. Den nya koden kommer att skickas till bilägaren.
Fel PIN-kod har skrivits in i appen upprepade gånger
Efter felaktig inslagen PIN-kod tio gånger i rad uppnåts kommer kontot att låsas. För att kunna använda appen igen måste en ny PIN-kod väljas och ett nytt appkonto skapas genom att följa samma process som vid föregående skapande av appkonto.